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新着求人 コールセンター  (CRO-4)
募集職種 外資系CROの コールセンター(ラボプロジェクト)
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勤務地 東京
会社概要 非公開
求人要件 【仕事内容】
臨床検査業務に関する治験実施施設(病院・クリニック)との窓口担当として、社内のプロジェクトマネージャーと連携し、問合せ対応と問題解決に努める
・治験実施施設に確認事項を問い合わせる
・治験実施施設からの問い合わせに対応する
・問い合わせ内容の一例:検査値の異常値、データ疑義、検査キットの発注、検査報告書の内容確認、システムのアカウント発行依頼、検体処理手順等
・緊急対応や謝罪対応が必要になる場合もある
・日本国内の治験実施施設とのやり取りが主となるが、将来的には海外の治験実施施設に対しても同様の対応を担当する可能性がある
必要要件 【候補者要件】
(必須)
・日本語・英語を使った日本国内での業務経験2年以上
・日本語・英語におけるビジネスレベルのコミュニケーション能力(話す、聞く、読む、書く)
・日本におけるビジネスマナーの理解
・主要業務のひとつである電話対応が得意であること
・物事に対して迅速かつ柔軟に対応できること
(尚可)
・コールセンターでの勤務経験(電話を使ったコミュニケーションが得意であること)
(候補者イメージ)
・コールセンター、営業事務、顧客対応窓口業務経験2年以上で、かつ、日英ビジネスレベル(Listening、Speaking含む)の方
年収 能力、経験を考慮の上、当社規程により優遇 
募集背景 非公開 
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