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新薬臨床開発の新薬メーカーにて、スタディマネジメント業務をお願いします。

仕事内容

・臨床開発オペレーションに関するプロセス改革推進（生成AI等の活用も含む）
・臨床試験システムのユーザーサポート
・臨床試験に必要な情報サイトの管理
・臨床試験共通業務のサポート（SMO選定支援、Medical Writing業務委託、安全性一括発送、輸入関連対応）
・社内あるいは親会社と合同の臨床開発関連プロジェクト（プロセス改革、業務効率化、治験エコシステム関連等）への参加
※各業務においては、社内及び親会社のメンバーのみではなく、海外拠点メンバーか、アライアンス先のメンバー、国内外のCRO担当者等とのやりとりが発生します。そのため、早朝や深夜に会議などが稀に発生することがしうる可能性もあります。

応募条件

【必須事項】

・各種関係法規（薬機法、GCP等）に精通している
・臨床開発業務（CRAも可）経験を3年以上

【歓迎経験】

・海外担当者とのコミュニケーションが可能な英会話力
・試験横断的業務及び試験共通プロセス改革などに関する一般的な知識・理解や関心

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

450万円～750万円　

新規事業の立案や既存事業のプロモーションなどを担当いただきます。

仕事内容

具体的には、新規事業や製品の企画・開発、自社開発製品の販売促進やプレゼンテーション、国内外の取引先様に対する技術移転促進、再生医療事業や医療関連機器などのコンサルティング・事業支援などです。

応募条件

【必須事項】

・事業開発、販売促進、プレゼンテーション経験がある方
・日常レベル以上の英語力（会話および読み書き）

【歓迎経験】

・医療業界における事業開発、販売促進、プレゼンテーション経験がある方
・医療系、科学系の研究経験がある方
・化粧品や医療関連機器等の開発経験がある方
・ビジネスレベルの英語力、その他語学力（会話および読み書き）
・ライセンスアウト実績をお持ちの方
・経営、役員、管理職経験がある方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

500万円～600万円　経験により応相談

クリーンルームでの細胞培養、品質管理業務をお任せします。

仕事内容

具体的な業務内容
・クリーンルーム内での間葉系幹細胞の培養、資材管理・清掃、他の医療機関における技術移転やコンサルティング業務支援に伴う細胞培養業務などです。

応募条件

【必須事項】

・生物、バイオ系の専門学校、短大、大学をご卒業された方
・細胞培養の実務経験がある方
　例：アカデミアでの臨床試験（人投与細胞製剤の培養経験）、企業でのGMP／GCTP準拠での経験
・クリーンルームにおいて、ガウニングでの作業経験

【歓迎経験】

・臨床検査技師の資格をお持ちの方
・臨床培養士又は上級臨床培養士の資格をお持ちの方
・その他の医療技術関係資格をお持ちの方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

500万円～650万円　経験により応相談

大手の製薬会社に向けて、包装資材の販売や受託加工の営業をご担当いただきます

仕事内容

【東京】
製薬会社、化粧品会社、食品会社などに包装資材の提供や受託加工を請け負う当社にて、製薬会社向けの営業をお任せします。1社でも複数の関係部署や担当者と定期接点を取得し長期的な関係構築が必要です。
・9割以上が既存顧客への営業となり定期的な受注対応や情報提供を行いながら新たな提案機会がある際に相談をもらえる関係構築を目指します。一から提案し受注する経験を積むことを期待します。
・まずは先輩の営業同行から見て学びながら、教育担当社員がつき3カ月～半年程度、営業～事務作業まで指導を受け、担当顧客をお任せしていきます。そのほか包装材料に関する社内研修制度も別途あります。

【富山】
大手の製薬会社に向けて、国内シェアNo.1の包装資材の販売や受託加工の営業をご担当いただきます。長期的な関係性構築を重視しており、顧客のニーズをとらえた提案を行っていただきます。
・顧客ニーズによっては、包装資材の販売、受託加工の提案だけでなく、包装機械を販売することもあります。
・対象顧客：製薬会社メーカーなど
・1名あたりの担当社数は20～30社程度です

応募条件

【必須事項】

【東京】
・法人営業経験（顧客と長期的な関係を築く営業を志向する方）
【富山】
・法人営業経験

【歓迎経験】

【免許・資格】

・第一種運転免許普通自動車 必須

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京、他

年収・給与

450万円～600万円　

外資ヘルスケア広告会社にてアートディレクターを募集しています。

仕事内容

アートディレクターは製品ブランディングを中心に、キャンペーン、プロモーションツールのデザイン制作など
アートディレクション責任者として幅広く携わります。
また、新製品獲得のためのコンペ企画におけるクリエイティブパート企画立案、プレゼンテーションに参加します。

応募条件

【必須事項】

・学歴不問
・デザイン制作だけではなく、クリエイティブとして企画・提案ができる方
・大手マス媒体のクリエイティブやキャンペーンなど質の高いクリエイティブ案件に多く携わってきた実務制作者、またそれに準ずるポートフォリオを持つ方
・広告代理店、制作プロダクションでアートディレクションの経験がある方
・自ら考えたアイデアを形にする仕事をしてきた経験
・課題を見極め、課題解決型のクリエイティブ提案・デザイン開発ができる
・プレゼンテーションを含む円滑なクライアントコミュニケーションが可能な方

【歓迎経験】

・医薬品（OTC／DTC）広告の制作経験のある方、歓迎
・英語力があれば、なお可

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

500万円～650万円　経験により応相談

外資ヘルスケア広告会社にて経験者メディカルライターを募集しています。

仕事内容

薬剤・治療法に関する情報を、冊⼦等の紙媒体や Web／動画等のデジタル媒体のコンテンツとして資材化するにあたり、必要な原稿を作成します。薬剤／治療法に関する情報は、学術論⽂、書籍、専⾨誌、学会、医師インタビュー等からインプットしていきます。原稿作成においては、クライアントのニーズや製品の特徴、学術的背景を踏まえた上で、製薬協による「医療⽤医薬品プロモーションコード」に則った適切な⽂章を作成します。また、プランナーと協⼒して、製品メッセージを踏まえたコピーの開発にも携わり、リーフレット等の資材の原稿に落とし込みます。
具体的には、
・ 新薬上市や製品の基本資材・各種プロモーション資材の原稿作成、編集業務
・ 担当ブランドの社内チームの⼀員として クライアントのミーティングに参加し、ニーズ・マーケット・製品の特徴及び学術的背景をふまえた資材の制作
・ 新規ビジネス獲得のため、営業・クリエイティブ・プランナーと共にコンペへの参加
※クライアントは外資系および国内系の⼤⼿製薬メーカーです。

応募条件

【必須事項】

・⼤学卒業以上
・ 医薬広告代理店・医学出版社・医学メディアでの、メディカルコピーライターまたは編集のご経験
・英語⽂献の読解⼒をお持ちの⽅
・⽂章⼒に⾃信がある⽅

【歓迎経験】

・プレゼンテーションスキル
・コミュニケーションスキル

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

600万円～800万円　経験により応相談

大手製薬メーカーにて開発のスピードアップと効率的な治験業務の推進におけるモニターの募集

仕事内容

国内治験におけるモニタリング業務全般
（施設選定、施設立上げ、施設進捗管理、症例組入れ促進、SDR/SDV、各種資材作成など）

応募条件

【必須事項】

・大学卒以上（理系専攻）
・医療用医薬品の治験モニター経験（5年以上）

・多様な治験関係者と円滑な関係を構築できるコミュニケーションスキル
・文章力（適切なメールコミュニケーション、報告書作成、資材作成）
・PCスキル（一般ビジネスレベル：Word、Excel、PPT）
・英語力（医学文献を理解できるレベル）

【歓迎経験】

・同時に複数プロトコールの担当経験
・１プロトコール当たり多施設（５施設以上）・多症例の担当経験
・透析患者対象試験のモニタリング経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

500万円～800万円　

遺伝毒性の専門性を活かし、多様な医薬品モダリティに関する遺伝毒性と発がんリスクに関する研究および評価を担当

仕事内容

・ 遺伝毒性および発がん性のリスク評価を立案、実施し、専門性を活して意思決定を支援します。
・社内プログラムにおいて遺伝毒性の専門家として意見を提言します。
・社内プログラムの円滑な推進に必要な知見を集約し、研究推進を支援します。
・非臨床研究における標的と医薬品モダリティに関する遺伝毒性の懸念に関する情報を提供します。
・ステークホルダーの協力を得て、新しい評価系を構築および実装します。
・必要に応じて社内の非臨床安全性の意思決定会議に、専門家として参加します。
・INDやNDAに関する申請文書を作成し、規制当局を含む社外ステークホルダーとのやり取りをします。

応募条件

【必須事項】

・修士号
・ 医薬品開発および非臨床研究に関する知識
・ 試験責任者として遺伝毒性試験で3年以上の経験
・ 遺伝毒性および関連する規制科学に関する専門知識
・社内外の組織と、母国語および英語 (望ましい) でコミュニケーションできるスキル

【歓迎経験】

・毒性学、薬理学、遺伝学、分子/細胞生物学または関連科学の博士号（PhD、PharmD、またはMD）
・ICH M7、Q3、S9、安衛法GLPおよび化学構造の知識。
・IND/NDA申請の経験
・日本環境変異原ゲノム学会または学会傘下のコミュニティのメンバー
・遺伝毒性または発がん性に関わるKOLとのネットワークおよび強いリーダーシップスキル

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】茨城

年収・給与

900万円～1300万円　経験により応相談

眼科領域の医薬品に対して開発品安全性業務と市販品安全性業務を行っていただきます。

仕事内容

・社内外のガイダンス、関連する法規、規制の下で、医学/科学的リーダーと科学的ディスカッションを実施する
・科学的ディスカッションを通じて、アンメットメディカルニーズやデータギャップ等に関するインサイトを収集する
・国内メディカルプランの作成に協力する
・医療関係者からのリクエストに基づき、医師主導研究に対する情報提供や会社のガイダンス紹介を行う
・開発部門と協働し、治験医からの要望に基づいた情報提供および科学的ディスカッションを実施する
・科学論文や学会等で発表される、疾患領域に関する情報を収集する
・社内関連部署にインサイトや論文、学会等に関する情報を共有する
・社内関連部署（マーケティング、営業等）の要望に応じて科学的助言や情報提供を実施する
・チームのプロジェクトや会社主導研究といった活動に従事する
・アドバイザリーボード及びその他のメディカルプログラムの実行をリードする
・メンターとしてチームメンバーのスキル改善に寄与する

応募条件

【必須事項】

・医師、薬剤師、薬学博士、あるいは、生命科学分野の修士号を有している方
・科学的データを深く理解することができ、高度な科学的バックグラウンドを有する
・担当疾患/治療領域に対する高い学習意欲を有する
・メディカル戦略を理解し、実行する能力
・複雑な医学的情報を明確かつ端的に説明できる
・傾聴スキル
・チームメンバーの一員として協働するための高い協調性
・高い倫理観とコンプライアンス意識、誠実さ
・ビジネスレベルの英語スキル（ライティングおよび会話）
・ネイティブ、流暢レベルの日本語スキル

【歓迎経験】

・2年以上の製薬企業もしくは医療関係企業、アカデミアでの勤務経験
・査読付き英文誌への投稿もしくは学会でのプレゼンテーション

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

700万円～1000万円　

臨床試験を遂行し、当局との開発戦略の相談や承認申請の業務の一部を担う

仕事内容

開発責任者（Japan Clinical Director）をはじめとする開発関連部門（海外本社を含む）と連携し、臨床試験チームの主要メンバーとして臨床試験を遂行し、当局との開発戦略の相談や承認申請の業務の一部を担う。
がん領域の臨床開発プロジェクトにおける以下業務を担当

・開発戦略策定の補佐 （早期及び後期開発計画書への日本の臨床試験計画のインプット）
・開発戦略に基づいた機構相談の立案や資料作成のサポート、及び照会事項に対する回答作成
・治験実施計画書の立案及び翻訳・作成
・ローカル試験（試験骨子から作成）
・グローバル試験（主に翻訳）：海外本社や海外ベンダーへの説明、交渉を含む
・同意説明文書（会社案）の作成
・治験実施計画書に関連する資料（症例報告書、関連手順書等）の作成サポート及びレビュー
・治験届（CTN）の添付書類作成とPMDAからの照会事項対応
・症例の適格性確認、治験データに対するメディカルモニタリング、重篤な副作用（SAE）対応
・治験総括報告書及び承認申請資料（CTD）臨床パートの作成 （メディカルライターと協働）及びレビュー
・承認申請後の照会事項に対する回答作成、適合性調査対応
・学会発表、論文作成及びそれらのサポート

応募条件

【必須事項】

・医薬品臨床開発業務の経験（3年以上のオンコロジー経験あれば尚可）
・治験実施計画書の作成経験
・社内（国内・外）関連部門及び外部専門医との密接な協働作業のためのコミュニケーションスキル
・英語力（TOEICスコア730点以上目安）

【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

700万円～1100万円　経験により応相談

国内大手製薬メーカーにて税務担当。

仕事内容

税務グループはグローバルHQとして、国内及びグローバルでの税務を統括しています。国内税務においては、グループ通算制度による法人税申告、インボイス制度対応、源泉所得税、印紙税、地方税といった税務業務を行っています。また、国際税務については、Americas、EMEA、China、EAGSの４つのリージョンにおいて、コンプライアンス業務対応、移転価格税制（BAPA及びMAP）、各種商流のストラクチャー策定を行っています。その他、新薬開発・上市・マーケティングのためのグローバルでのアライアンス対応や、関税及びVATの観点からのサプライチェーン構築サポートを行っています。
• 本社の事業部門や海外子会社のクロスボーダー取引に関する税務上の課題対応
• 移転価格対応（BAPA及びMAP含む）、海外子会社に対する税務面でのサポート
• 製品導入、製品導出、パートナーシップなどの案件に関する税務面でのサポート
• 本社税務部門としての税務ポリシー策定及び税務ガバナンス強化業務
• pillar 2 対応

応募条件

【必須事項】

・税務実務経験 5年以上
・英語力（メールが中心、リモートミーティング対応は月0-2回程度、TOEIC730点程度）習得中といったポテンシャルでも可

【歓迎経験】

・公認会計士(あるいは論文式試験合格者)の方
・税理士（あるいは科目合格者）の方
・税務の実務経験　5年以上
・ビジネス会話ができる英語力（英語ミーティングにてファシリテートができる）
・法人税含む国内税務の実務経験
・M&Aや組織再編に係る実務経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

750万円～1150万円　

国内CROでAIエンジニアを募集しています。

仕事内容

1. AI活用による自社業務効率化
業務プロセスの自動化・最適化のためのAIアプリの導入・開発・実装

2. AI活用による新規サービスの企画・開発
医療・ヘルスケア領域における新規AIサービスの企画・立案・プロジェクトマネジメント
製薬企業向けAIソリューションの開発

・ AI戦略の立案から参加：経営層と直接議論しながら、何をAI化すべきかを提案
・ 技術選定の自由度：最新のLLM、MLOpsツール、クラウドサービスを自ら選択
・ 新規サービスの企画・開発：製薬企業向けの新しいAIプロダクトを創出
・ 社内業務のDX推進：調査業務の自動化・効率化で劇的な生産性向上を実現

応募条件

【必須事項】

・プロジェクトマネジメント・ベンダーマネジメント経験
・GCP、AWS、Azureのいずれかでのシステム開発・運用経験（2年以上）
・クラウドネイティブなアーキテクチャの設計・実装経験
・フルスタック開発経験
フロントエンド: React、Vue.js等のモダンJavaScriptフレームワーク
バックエンド: Python（FastAPI、Django）、Node.js、Go等
データベース: PostgreSQL、MySQL、MongoDB等

【歓迎経験】

ヘルスケア業界の知識・経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

500万円～1100万円　

経営に近い立場で業務を行える経理、経営企画の求人です。

仕事内容

・日次における業務フローの改善、下級者のフォロー、会計・税務等の問い合わせ対応
・月次における計数分析・計数管理と資料作成、レポーティング
・四半期決算等における決算とりまとめ・勘定分析・監査法人対応
・内部統制対応・税務対応
・事計作成業務
・株主総会対応
・総務・庶務管理全般
・子会社フォロー

※財務会計・管理会計と幅広く経理業務に携わってきた方、計数を用いて経営者とコミュニケーションをとられてきた方や、計数のみならず総務業務等バックオフィス全般業務に携わっていた方も歓迎です。
※経理において伝票チェックや支払等の基本的な日次業務及び月次、決算の定型的な経理処理はグループ内のシェアードサービス会社に委託しておりますので、日次においては業務改善や現場・他部署からの問い合わせ対応が中心となります。

応募条件

【必須事項】

管理職経験者、又はそれに準ずる経験（業務コントローラー・小規模なチームマネジメント等）

【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

750万円～900万円　

製剤機器を含む諸設備機器等の保全業務をお任せします。

仕事内容

・工場内の自家用電気工作物の維持管理および設備保全業務

応募条件

【必須事項】

・第３種電気主任技術者
・工場／研究施設におけるユーティリティ設備の電気、計装制御の実務経験があること

【歓迎経験】

・第２種電気主任技術者の資格をお持ちの方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】栃木

年収・給与

400万円～550万円　

国内大手化学メーカーにて、第二新卒向けプラントエンジニアを募集します。

仕事内容

ご経験や適性、希望に応じて、以下のいずれかの領域でご活躍いただきます。

1.プラントエンジニア（機械）
・化学品製造工場の増産・改良工事の機械担当者として、製造プロセス、設備予算、工期を意識しながら、設計、工事および保全業務
・業務にあたっては、中長期の工場インフラ整備の視点を持ち、機械工学に関する専門知識を活かしながら実行いただく
・各種機械・設備メーカーとの調整や発注業務、ならびに工事会社との調整実施

2.プラントエンジニア（電気）
・各工場における既存製造プラントの電気保全業務
・各工場における既存製造プラントの増改造に関する電気設計および建設業務

3.プラントエンジニア（計装）
・各工場における既存製造プラントの計装保全業務
・各工場における既存製造プラントの増改造に関する計装設計および建設業務

応募条件

【必須事項】

以下いずれかが必須
・大学/大学院において電気系もしくは制御系の知識（制御工学、情報工学、制御回路など）を修了している方
・工場・プラントでの設計・施工管理・設備保全企画などの実務経験者

【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】応相談、青森、他

年収・給与

400万円～800万円　

国内製薬メーカーにてスペシャリティケア領域のMRを担当いただきます。

仕事内容

各医療施設へ自社製品の情報提供活動に従事いただくポジションです。
エリア内の大学病院などを中心に基幹病院を担当いただく予定です。
病院製剤を中心に活動するため医療業界での関係構築を図ることができ、今後のご自身の人脈作りにも生かすことができます。

応募条件

【必須事項】

・3年以上のMR経験

【歓迎経験】

・基幹病院を担当した経験がある方
・血液内科/皮膚科/放射線科/消化器内科などでの経験がある方
・募集エリアでの活動経験や地の利がある方

【免許・資格】

【勤務開始日】

2026年1月1日

勤務地

【住所】応相談

年収・給与

500万円～800万円　経験により応相談

治療用アプリ開発・医療データ解析サービス企業にて、データサイエンティストを募集しています。

仕事内容

主な業務領域
・治験/臨床試験における統計解析計画の立案および統計解析の実施（自社および受託両方）
・アプリ改善や市場への普及を目的とした自社治療用アプリの分析
・データ活用・生成AI活用による治験効率化の実現のためのPoC、機能開発
・その他医療データに関する研究開発やサービス開発（自社および共同研究両方）

業務詳細/キーワード
・試験デザイン（RCT、A/Bテスト）
・臨床試験の統計解析、因果推論
・治療用アプリに関する探索的なデータ分析、治療アルゴリズム考案
・治療用アプリに関するマーケティング分析、BI
・生成AIを活用した治験効率化システムの機能開発、効率化（機械学習、数理最適化、生成AI）
・各種のデータ収集・パイプライン構築
・上記に関するプロジェクトリード、折衝（自社内、他社）

使用ツール・技術スタック
・R/Python/SQL
・GitHub
・GCP/AWS
・Slack, Confluence, GoogleWorkspace

応募条件

【必須事項】

・統計への理解
・データ分析プロジェクトのリード
・生成AIの活用経験

【歓迎経験】

・医療業界における生物統計・公衆衛生研究のご経験
・リアルワールドデータ解析の経験
・マーケティングやサービス開発におけるA/Bテストの設計、統計的因果推論の実務経験
・生成AIや機械学習のPoC、開発、運用の経験
・他社との共同研究・PoCプロジェクトマネジメントの経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

600万円～1200万円　

データマネジメントチームの一員として、臨床研究・臨床試験のデータマネジメントをお任せします。

仕事内容

・弊社が新しく取り組んでいるブロックチェーン、DDC、EHRなど効率的なデータ収集方法を活用した臨床試験・臨床研究のデータマネジメントプロセス策定
・eCOA/ePRO/EDC構築業務（UAT含む）
・CRF手引き及びCRFマニュアル、DMチェックマニュアル、逸脱・問題事例定義書、CDISC／SDTMデータの定義書及び関連文書、ロジカルチェックプログラム作成業務
・データレビュー、コーディング、データベース固定業務
・報告書作成業務、外部委託先の管理業務、スケジュール管理業務
・関連する部門との交渉、折衝業務

応募条件

【必須事項】

・製薬会社などでのデータマネジメント業務の実務経験（特にCDISC対応の経験）
・ER/ES、Part11、CSV、GAMP5など関連規制の知見

【歓迎経験】

・新GCP下でのモニター実務経験
・プロジェクトマネジメントの経験のある方
・修士号（薬学等）

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

600万円～1200万円　

革新的なソリューションを全国の医療機関に導入し、日本医療の品質向上と医療機関の課題解決をITで支える導入エンジニアを募集します。

仕事内容

治験・臨床研究業務支援システム（自社開発）の医療機関への導入推進をお任せします。
今後も導入施設の増加が見込まれており、医療機関ごとに以下の業務を中心にご担当いただきます。
現地システム導入対応
・プロジェクト管理
・サーバ導入/端末設定作業、各種テスト
・電子カルテ等との接続作業（データ連携、起動連携 等）
・ユーザー運用支援（運用体制検討、説明会 等）
・各種調整対応（医療機関担当者、他システムベンダー、社内関係者 等）
アプリケーション開発支援
・医療機関側担当者との要件定義
・アプリケーション仕様検討
・開発部門との調整
システム運用保守
・ユーザーサポート対応
・システム保守作業

開発環境
【医療機関向けシステム】 ※ 主にオンプレミスサーバを利用

＜システム＞
OS：Windows Server
DB：MariaDB, PostgreSQL
アプリケーション開発言語：Python(フレームワーク：Django)
Webサーバ：Nginx
規模：1施設あたりサーバ1台（導入施設数は順次拡大中）

【その他　社内インフラ】

コミュニケーションツール：Slack

応募条件

【必須事項】

・医療機関向けシステム導入経験：3年以上
・社員やクライアントと連携して業務を進めた実績

【歓迎経験】

・医療機関向けシステムの運用経験
・製薬企業のGxP業務に関するシステム運用経験
・アプリケーション開発における要件定義経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

500万円～1000万円　経験により応相談

ヘルプデスクの範囲を超え、製造業務に関する技術サポート全般を担当します。具体的には、アプリケーションやサーバー機器のサポートも含まれます。

仕事内容

The Application Service Analyst (ASA) is responsible for the overall support, stability, and continuous improvement of software applications used within the Atlantis and Simplant manufacturing environment. This role serves as the key interface between Software Development, IT and Operations, ensuring that all applications critical to production and manufacturing processes are effectively maintained, deployed, and supported to meet the demands of our short lead-time, custom manufacturing setting.
The ASA ensures operational stability during all software implementations and upgrades by coordinating end-user training, validation activities, and structured deployment efforts in close alignment with Software Development, IT, Software Quality, and local Operations teams. The role is accountable for leading local support of production software systems, resolving issues efficiently. The ASA will coordinate with other team members to drive improvements in the development, testing, validation, release and support processes. This helps to reduce downtime, enhance system performance, and lower long-term support and upgrade costs. Also collaborates with Operations to ensure open issues and ongoing support activities are effectively managed, enabling timely decisions that support on-time delivery, product quality, and a strong customer experience in this fast-paced, highly customized production environment.
In addition to application support, the role also includes a strong on-site IT infrastructure support component. The ASA collaborates closely with the dedicated DIS IT infrastructure resources (located in Sweden) to ensure quick resolution of on-site IT issues, support workstation lifecycle management, oversee local network and data center maintenance, and ensure IT standards and policies are adhered to. The ASA acts as a local point of contact for broader IT initiatives and escalations.
Overall, the Application Service Analyst ensures that all digital tools and systems supporting production are reliable, well-maintained, and continuously improved to support operational efficiency, product quality, and customer satisfaction.

Responsibilities:
・Works closely with the Application Project Managers (APMs) to transition software from the Development- to Production Phase (rollout).
・Create and maintain documentation used by other Application Support roles, including ASMs globally, Operations Engineers, and IT staff.
・Establish and coordinate the implementation and support of all necessary components sufficient to perform complete system validation of software applications used in Production, which includes Infrastructure and supporting software / hardware where applicable.
・Lead the deployment of these Software Applications to the Production floor in coordination with other IT staff, Operations staff, and Software Development.
・Provide all levels of production related software support to completion, including coordination with groups both on- and off-site where needed.
・Review open issues and communicate with end users, both for status updates periodically and resolution when available.
・Maintain outstanding “client” relationship by diagnosing local user needs and working closely with the development managers to ensure that the final product/solution is of appropriate quality and meets or exceeds expectations.
・Manage and coordinate day-to-day production support and work closely with Operations and Software Development to incorporate new features stemming from systemic support issues and/or bugs are addressed in a timely fashion and in accordance to customer expectations.
・Works with Operations Engineering and Software Development teams
・Will work with peers ASMs to coordinate and streamline similar processes as well as resolve global issues common to multiple sites (including but not limited to the Atlantis suite).
・Attend regular meetings with local and global Operations, APM, and users to coordinate activities and relay information to the IT team locally.
・Additional responsibilities as assigned

応募条件

【必須事項】

Education:
・Bachelor's degree or equivalent experience in Computer Science, Information Technology, or a related field.

Years and Type of Experience:
・Knowledge of the principles and practices of information systems at a level normally acquired through the completion of a Bachelor’s Degree in Computer Science or equivalent technical training plus up to 5 years related experience or training, or equivalent combination.
・An understanding and practice of general project management concepts and customer care.
・Experience in working with and/or managing multi-disciplinary teams in a technical services support and manufacturing environment.
・Experience of managing web-based and application services and databases in service development and delivery.
・Experience with end user training software products and methods.
・Experience with systems administration, including OS deployment, software installation, and license management.
・Practical experience managing and administering Active Directory environments.
・Experience with scripting and writing, developing, or small in-house applications, software and/or Web-based solutions is a plus
・Prior database support experience is beneficial (SQL, MySQL).
・Plus if experience of Server hardware installations and operating system builds and extensive experience in the following technologies: HP, Microsoft Windows Operating Systems and its applications and how they interact with applications.

Key Skills, Knowledge & Capabilities:
・Extensive experience working in a team-oriented, collaborative environment
・Strong verbal and written communication capabilities in both Japanese and English
・Must be flexible and able to respond to rapid change to meet business needs
・Strongly self-driven with excellent analytical and problem-solving skills
・Solid knowledge of IT infrastructure support, including networking and hardware maintenance
・Ability to troubleshoot and resolve IT issues quickly in a fast-paced production environment

【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

500万円～800万円