サポート・ヘルプデスクの求人一覧

営業担当やエンジニアチームと連携しながら、お客様の課題やビジネスゴールを深く理解し、ソリューションの価値を共に設計・提案していく役割を担っていただきます。

仕事内容

・営業との商談同行、顧客ヒアリング
・顧客課題の整理・理解
・提案内容の企画・構築（システム観点を踏まえて）
・プロダクトの機能と顧客ニーズを橋渡しするコミュニケーション
・営業やエンジニアチームとの連携、提案戦略の立案サポート
※いわゆる「設計・構築」や「技術的なサポート」ではなく、お客様の業務・目的に合わせた価値提案を担うポジションです。

〈取り扱う主な製品と当社の実績〉
当社では国内外の多様なプロダクトを扱っており、特定の製品に縛られない柔軟な提案が可能です。
Zoom／Zoom Phone（Zoom Marketing Impact Partner Award 2024受賞、3,400社との取引実績）
Agora（国内総代理店でAPAC売り上げ一位、MSコンテスト優勝）
Qumu（国内総代理店としてメーカ機能兼ねる）
Vimeo（2025年1月より販売契約を締結）

さらに、当社では、顧客にとって最適なソリューションを提供するべく、海外プロダクトの導入も積極的に行っています。
日本にまだないサービスや技術に触れることで、グローバル視点や新技術の知識を獲得することも可能です。

応募条件

【必須事項】

下記１，２いずれかに該当する方
１．IT業界における、顧客課題のヒアリングや提案経験（2年以上／職種不問）
２．ITパスポート以上の資格（業界・職種不問）
主体的に学び、自身の成長に前向きに取り組める方
チームでの協働を大切にし、関係者と円滑にコミュニケーションできる方

【歓迎経験】

・IT業界またはSaaS企業でのご経験（営業・サポート・CSなど職種不問）
・法人営業、インサイドセールス、カスタマーサクセス、プリセールスなどの経験
・Web会議やオンラインコミュニケーションサービスに関わった経験
・英語の読み書き・翻訳ツールを使ったやりとりのご経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～600万円　

愛知県または福岡県にて医療機器の製品設置、および設置後の修理を含む技術サービスなどエンジニア業務

仕事内容

医療機器の設置及び修理とサポート、医療機器おぼび周辺機器のIT保守業務、定期保守点検、新規保守契約の加入促進、契約更新管理、ソフトウェアのバージョンアップ対応など
※土日祝や定時後、年末年始での施設対応なども発生します。

応募条件

【必須事項】

・普通自動車免許保持者（点数が残っている方）
・コンピュータ製品（ハードウェア関連）、WindowsOS、ネットワーク製品に関する知識
・Windowサーバベースのシステム構築、導入、トラブルシュート（保守・管理）の業務経験２年以上

【歓迎経験】

・DICOM規格、HIS/RISなど医療ネットワーク製品に関する知識

【免許・資格】

【勤務開始日】

6月1日もしくは7月1日予定

勤務地

【住所】応相談

年収・給与

400万円～550万円　

IT予算の最適化、執行に伴う施策の運用、契約リスクの最小化、IT監査対応や内部統制強化に関する業務に携わって頂きます。

仕事内容

１．予算管理と運用に関するサポート・管理
２．予算最適化に関する企画立案・施策実施
３．IT資産、固定資産管理（有形・無形）
４．予算管理システムの運用・保守サポート
５．契約・発注に関するサポート・管理
６．IT監査・内部統制対応

応募条件

【必須事項】

1. 一般企業での経験が10年以上
2. 英文書類の読解・作成・電話会議が可能ならば尚可。
3．募集業務内容に関心のある方
4. 担当する業務のみならず関連する業務への影響も考慮し、自ら積極的に完遂する行動力のある方。
※１、２のいずれか必須。

【歓迎経験】

・会計・財務関連業務の経験がある方
・発注・契約・英文契約作成の経験がある方
・IT部門での業務経験がある方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】神奈川

年収・給与

600万円～1000万円　経験により応相談

医薬品開発受託研究機関での社内向けITサポート業務全般を担っていただきます。

仕事内容

・社内向けITサポート業務全般（PC及びタブレット機器の設定・不具合対応など）
※将来的には上記ITサポート従事者の管理業務をお任せしたいと考えています。

・WAN/LANネットワークの運用管理業務
・オンプレミスサーバの運用管理業務

応募条件

【必須事項】

・大卒
・ITサポート業務の経験がある方
・何らかのITシステム構築（大小問わず）の経験がある方

【歓迎経験】

・情報処理技術者試験の有資格者

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】鹿児島

年収・給与

450万円～550万円　経験により応相談

新しい基幹システムの導入対応、ベンダーと対等交渉、基幹システムの運用など社内システム全般に従事いただきます。

仕事内容

・社内で稼働するシステムの保守及び運営管理業務、IT環境の構築
・PC設定、メール設定等
・従業員からのヘルプデスク対応
・情報セキュリティー関係の社内ルールの策定、周知

新しい基幹システムの導入を2～3年をかけて導入をしていくことを検討しており、そのプロジェクトの担当としてもご活躍を頂きたいと考えております。

応募条件

【必須事項】

・ITエンジニアとして何らかのご経験をお持ちの方
　アプリケーションエンジニアとしてアプリやシステム開発や保守・運用のいずれかのご経験をお持ちの方
└インフラエンジニアとしてサーバー、ネットワーク、データベースなどの構築、保守、運用のいずれかのご経験をお持ちの方
　ヘルプデスクとしてのご経験をお持ちの方
　社内SEとしてのご経験をお持ちの方

【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】青森

年収・給与

300万円～400万円