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該当求人数 32 件中1~20件を表示中
内資系CRO,CSO

【リーダー候補】シフト勤務/AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート

    コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員としてご活躍いただきます。

    仕事内容
    医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。
    今回お任せするプロジェクトは、クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務です。
    コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心にご対応いただきます。

    まずはオペレーター業務を習得いただき、その後、適性・ご経験に応じて段階的にリーダー業務をお任せしていきます。

    (1) オンライン商談
    主にクリニックを対象に、以下の業務をご担当いただきます。

    ・ 医療機関向けオンライン商談の実施
    ・ サービス内容の説明、デモンストレーション
    ・ 医師・医療機関からの質問対応(FAQ・資料を参照)
    ・ 対応の記録作成、関係先への共有

    ※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。

    (2) 導入後の顧客サポート業務

    ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応
    ・手順書、FAQに沿った一次対応
    ・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応

    (3)リーダー業務

    ・オペレーターのエスカレーション対応
    ・採用、労務、シフト管理、オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント
    ・クライアントへの報告、業務改善提案
    応募条件
    【必須事項】
    ・後輩指導、チームリーダー等、何らかのマネジメント・育成に関わったご経験(2年以上)
    ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験(業界・製品不問)
    例:法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス 等
    ・オンライン商談において、顔出しでの対応およびビジネスシーンに適した服装(ジャケット着用)が可能な方
    ※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内
    ※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています
    ・基本的なPCスキル(Officeソフト、ビジネスメール、Web会議ツール)
    ・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方

    【歓迎経験】
    ・IT/SaaS/Webサービス領域の営業・サポート経験
    ・医療業界での就業経験(医療クラーク 等)
    ・電子カルテ、医療システム、医療IT関連業務に携わったご経験
    ・医師・医療機関向けの営業、サポート、折衝経験(MR、医療機器営業、カスタマーサポート 等)
    【免許・資格】

    【勤務開始日】
    応相談
    勤務地
    【住所】東京
    年収・給与
    400万円~500万円 
    検討する
    詳細を見る
    NEW内資系CRO,CSO

    【大阪|OP】シフト勤務/AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート

    コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員としてご活躍いただきます。

    仕事内容
    医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。
    今回お任せするプロジェクトは、クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務です。
    コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心にご対応いただきます。

    (1) オンライン商談
    主にクリニックを対象に、以下の業務をご担当いただきます。

    ・ 医療機関向けオンライン商談の実施
    ・ サービス内容の説明、デモンストレーション
    ・ 医師・医療機関からの質問対応(FAQ・資料を参照)
    ・ 対応の記録作成、関係先への共有

    ※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。

    (2) 導入後の顧客サポート業務

    ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応
    ・手順書、FAQに沿った一次対応
    ・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応
    応募条件
    【必須事項】
    ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験(業界・製品不問)
    例:法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス 等
    ・オンライン商談において、顔出しでの対応およびビジネスシーンに適した服装(ジャケット着用)が可能な方
    ※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内
    ※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています
    ・基本的なPCスキル(Officeソフト、ビジネスメール、Web会議ツール)
    ・顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方

    【歓迎経験】
    ・IT/SaaS/Webサービス領域の営業・サポート経験
    ・医療業界での就業経験(医療クラーク 等)
    ・電子カルテ、医療システム、医療IT関連業務に携わったご経験
    ・医師・医療機関向けの営業、サポート、折衝経験(MR、医療機器営業、カスタマーサポート 等)
    【免許・資格】

    【勤務開始日】
    応相談
    勤務地
    【住所】大阪
    年収・給与
    350万円~450万円 
    検討する
    詳細を見る
    シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社

    【未経験】治験事務局担当者(SMA)

      治験実施施設(病院・クリニック等)に対し、実施のための各種折衝や環境整備支援、事務業務などを担当

      仕事内容
      SMAとは製薬企業(治験依頼者)や治験実施施設(病院・クリニック等)に対し、治験実施のための各種折衝や環境整備支援、事務業務などを担当していただきます。治験開始の準備・開始・終了までの重要なプロセスを推進する業務です。

      【主な業務内容】
      ・社内や社外の関係者との交渉・相談
      ・院内スタッフとの調整支援
      ・治験実施の可能性を確認するための調査
      ・治験に関する事務的業務の全体支援

      <サポート体制>
      入社者の大半が未経験者ですが、入社時研修やフォローアップ研修、OJTなど、自立へのサポート体制が充実しておりますのでご安心ください。

      <外勤・内勤比率>
      営業要素が多く、エリアや時期等によって異なりますが、外勤5~7割:内勤3~5割となります。※外勤:医療機関訪問、内勤:オフィス勤務
      応募条件
      【必須事項】
      ・東京で約2週間に渡り実施される入社研修に参加可能な方。(※期間中は東京滞在)
      ・全国転勤が可能な方。
      かつ、以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方

      ・業界問わず折衝や交渉などの営業経験がある方。
      ・業界問わず社内・社外調整業務のご経験がある方。(プロジェクト運営・店長・SV等)
      ・医療業界での営業経験がある方。(MR・MS・医療機器営業等)
      ・SMA実務経験または治験業界での営業経験がある方。(施設開拓・メーカー向け営業等)

      【ご活躍いただけそうな方】
      ・相手のニーズを汲み取り、実現に向け提案ができる方。
      ・物事を柔軟に考え、チャレンジ意欲が高い方。
      ・業務の全体像や進捗を把握し、マルチタスクが実行できる方。
      ・目標や課題を設定し、達成に向け主体的に取り組める方。
      【歓迎経験】
      ・医療業界での営業経験がある方。
      (MR・MS・医療機器営業等)
      ・SMA実務経験または治験業界での営業経験がある方。
      (施設開拓・メーカー向け営業等)
      【免許・資格】

      【勤務開始日】
      応相談
      勤務地
      【住所】応相談
      年収・給与
      450万円~500万円 
      検討する
      詳細を見る
      国内CRO

      製薬向けのアカウントオペレーションスペシャリスト

        アカウント担当者と併走しながらデジタル/データ活用を推進する

        仕事内容
        製薬企業を担当するアカウント部門の一員として、フロントメンバー(アカウント担当者)と密に連携しながら、プロジェクトに必要となるデータの整理、分析、可視化、そして最終デリバリーまでを担っていただきます。
        データの抽出結果(社内専門チームが実施)を受け取り、その内容理解・解釈・加工・整理・アウトプット作成を行い、顧客へ価値ある示唆を届けることが中心業務となります。

        具体的な業務内容
        ・アカウント担当者と連携したプロジェクト推進
        ・抽出データの構造理解、加工・整理、品質確認
        ・分析結果をもとにしたスライド資料・可視化レポートの作成
        ・デリバリー資料の作成、およびアカウント担当者の顧客説明の支援
        ・課題解決に繋げる各種レポートの作成
        ・各種レポートに用いるデータの抽出・加工・集計業務
        ・定型的なレポート・ツールの作成・更新
        ・顧客打合せへの同行(主にオンライン)
        応募条件
        【必須事項】
        いずれも必須
        ・Excel、スプレッドシートなどを用いたデータ加工・可視化スキル
        四則演算、ピボットテーブル、vlookup等のデータ整理経験
        ・大量データの整理・加工・確認等の実務経験
        ・PowerPointを用いたスライド作成経験(示唆・ストーリーを整理できる方)
        ・社内メンバーと円滑にコミュニケーションし、タスクを前に進められる方
        【歓迎経験】
        ・think-cellなどを用いたPPT資料作成経験
        ・プロジェクト進捗管理やレポーティング
        ・SQLを用いたデータ分析経験
        ・製薬企業でのデータ分析、マーケティング、NPP業務の経験
        ・医療・疾患領域に関する基礎知識
        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】東京
        年収・給与
        500万円~700万円 経験により応相談
        検討する
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        大手グループ企業

        【契約社員】生産管理 事務担当者

        医薬品製造工場_生産管理課での事務業務をご担当いただきます

        仕事内容
        (1)クライアント及び工場内担当者との対応(メール・電話・FAXの対応)
        (2)発注予定表、注文書、注文請書、出荷書類、納品書に関わる資料作成・送付
        (3)受注、生産計画、出荷に関するシステム入力
        (4)来場者対応(準備・説明・電話応対)
        (5)課内庶務業務(従業員への事務手続きフォロー、各種連絡対応)
        応募条件
        【必須事項】
        ・事務職経験者
        ・PCスキル(Exel、Word、PowerPoint、Outlook)
        ・コミュニケーション能力
        【歓迎経験】

        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】栃木
        年収・給与
        ~300万円 経験により応相談
        検討する
        詳細を見る
        NEW外資CRO

        Clinical Trial Coordinator(Sr.含む)

        臨床試験を実施するプロジェクトチームにおけるサポート業務をお任せします。

        仕事内容
        ・プロジェクト管理補助業務(プロジェクト間調整、運用整備等)
        ・社内及びクライアントシステムの運用サポート 等
        ・業務フローやマニュアルの作成/整備
        ・File review(治験に係る必須文書(以下、必須文書)の確認)
         -Content Review(文書内容に対する確認・点検)
         -Reconciliation Review(文書間の整合性確認やMissing文書の特定等)
         -Reviewで検出したFindings/疑義事項のCRA等への通知
         -Findings/疑義事項解消までの追跡

        ・必須文書の作成/点検
        ・eTMF移管のための必須文書のNaming, Upload/Tracking対応
        ・安全性情報一括送付の準備および発送
        ・各種ベンダー対応(印刷会社、翻訳会社)
        ・請求書対応/文具等の資材発注/施設への文書発送等のアドミ業務
        ・Audit/Inspectionの対応サポート

        ~Senior CTCの場合、以下業務もお任せいたします~
        ・アサインされたプロジェクトにおけるCTC業務全体の進捗確認/フォロー
        応募条件
        【必須事項】
        ・臨床試験に関連したCTA/CRC/QC/CRA等の実務経験がある方
        ・ICH-GCP/JGCP に関する基本的な知識を有する方
        ・社内外との電話やメール、チャットで円滑にコミュニケーションが取れる方
        ・Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)などのPCスキルを有する方
        ・英語の読み書きに抵抗のない方
        ・不明点は自ら積極的に確認、質問出来る方
        【歓迎経験】
        ・CTMSやeTMFシステム(例:Veeva Vault等)の使用経験がある方
        ・ビジネスレベルの英語力(読み書き)がある方
        ・新しいことにチャレンジしたい方
        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】東京、他
        年収・給与
        400万円~600万円 
        検討する
        詳細を見る
        NEW再生医療バイオベンチャー

        【九州エリア担当】再生医療ベンチャーのセールス・カスタマーサクセス

        再生医療バイオベンチャーにてセールス・カスタマーサクセスを担う。

        仕事内容
        ・加工受託サービスのセールス(見込み客の創出、導入契約の獲得)
        ・加工受託サービスのカスタマーサクセス(導入先のオンボーディング、オーダー増加に繋がるコミュニケーション)
        ※セールス・カスタマーサクセスは往訪とオンラインどちらもございます。
        ※宿泊を伴う出張をご対応いただくこともございます。
        応募条件
        【必須事項】
        以下いずれかのご経験
        ・整形外科領域での業務経験(例:理学療法士、柔道整復師など)
        ・顧客に対する課題解決型の提案営業経験(業界不問)

        メンバーマネジメント経験
        【歓迎経験】

        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】
        年収・給与
        550万円~700万円 
        検討する
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        ジェネリックメーカー

        経理財務本部 経理部 原価管理課(マネージャークラス)

        大手ジェネリック医薬品メーカーで経理財務の業務

        仕事内容
        ・生産本部全体の予算統括、標準原価マスタ設定と原価計算の統括、経費予算実績管理統括
        ・原価管理改善PJのPMとしてタスク推進と進捗管理
        ・国内3工場の原価管理統括-原価差異の分析、原価改善に向けた取り組み推進、コスト管理と改善アクション推進
        ・原価関連システムの運営統括
        応募条件
        【必須事項】
        ・マネジメント経験3年以上
        ・原価管理業務経験3年以上
        ・日商簿記2級
        【歓迎経験】
        ・経理業務経験、管理会計業務経験
        ・システム導入経験あるいは運用側の経験や知識
        ・製造業での業務経験
        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】在宅可、大阪
        年収・給与
        800万円~1000万円 
        検討する
        詳細を見る
        NEW製薬企業で必須のGxP関連文書のクラウドサービス会社

        テクニカルコンサルタント

        製薬企業で必須のGxP関連文書のクラウドサービス会社にて、テクニカルスペシャリストをお任せします。

        仕事内容
        ◆テクニカルコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援
        ・業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更
        ・システム化要件についてお客様および自社内開発チームとの調整
        ・テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施
        ・データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務
        ◆カスタマー・サポート宛のお客様からの問い合わせにIT技術面から答えるフォロー業務
        ◆テクニカルマニュアルの作成
        など
        応募条件
        【必須事項】
        ・ビジネスでの英会使用経験のある方
        ・SE,プログラマーとして何らかの開発経験が2年以上ある方
        ・Webフロントエンド系の実装経験がある方(JavaScript など)
        【歓迎経験】
        ・システム導入時の要件定義、設計などの経験
        ・SQL,Pythonを使った実務経験
        ・英語力を身につけたい方、英語力を活かしたい方
        海外のエンジニアとZoom、Slackやメールでやり取りすることが多いので、ビジネスレベルの英会話スキルや文章力・読解力が必要になります。最初は英会話に自信がなくても、これから積極的に身につける意欲のある方であれば歓迎です。(海外のエンジニアと連携して業務を進めていた経験のある方であれば尚可。)
        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】在宅可、東京
        年収・給与
        600万円~800万円 
        検討する
        詳細を見る
        NEW内資系CRO,CSO

        メディカルコミュニケーター/機器チーム 夜勤専従

        内資系CRO,CSOにて夜勤専従で働く機器専門のメディカルコミュニケーターを募集します。

        仕事内容
        メーカーの窓口担当として、医療用機器の使用方法の説明・指導業務をお電話にて行っていただきます!
        全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお願いします。
        ※お問合せ例: 血糖測定器の使用方法、在宅医療機器(ポンプやネブライザー等)の操作説明
        1日の問い合わせ対応件数は7~10件程度です。
        10前後のメーカーの窓口があり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。

        他にも、下記の業務を行っています。
        ■PSP/患者サポートプログラム
        服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、
        電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。

        このように様々な業務を行っていただき、
        将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます!

        メンバーは、年齢層は20代~40代で、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です!
        応募条件
        【必須事項】
        ・正看護師資格  ※准看護師不可
        ・病棟経験1年以上  ※精神科や小児科でも可
        ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
        ・明るく前向きに業務に取り組める方
        ・勉強意欲が高い方
        ・簡単なOA操作能力
        ・企業での勤務経験あれば尚可
        【歓迎経験】
        ・企業での勤務経験あれば尚可
        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】東京
        年収・給与
        450万円~500万円 経験により応相談
        検討する
        詳細を見る
        NEW内資系CRO,CSO

        メディカルコミュニケーター(看護師)日勤専従の注射器チーム

        内資系CRO,CSOにて注射器製品のメディカルコミュニケーターを募集しています。

        仕事内容
        製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。
        ・ペン型注射器(自己注射)
        ・在宅ポンプなど のデバイス操作案内、指導、保管方法など
        1日の1人当たりの問い合わせ対応件数は5件~10件程度です。
        メーカーの窓口は10~20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。
        また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。
        患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。
        このように様々な業務を行っていただき、将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます!
        応募条件
        【必須事項】
        ・正看護師資格  ※准看護師不可
        ・病棟経験2年以上  ※精神科や小児科でも可
        ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
        ・明るく前向きに業務に取り組める方
        ・勉強意欲が高い方
        ・簡単なOA操作能力
        【歓迎経験】
        ・インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験尚可
        ・企業での勤務経験あれば尚可
        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】東京
        年収・給与
        400万円~450万円 
        検討する
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        NEWグローバル医療機器メーカー

        【スマートインフラ】OEMテクニカルサポート(担当~課長)

        グローバル医療機器メーカーにて、OEMテクニカルサポートの担当者から課長までを求めています。

        仕事内容
        《業務内容》
        ・日本およびアジア地域(韓国/インド)の建機メーカー向け総合窓口として、マシンコントロール製品の工場装着、および、OEM製品の技術的な相談窓口
        ・マシンコントロール製品の企画・技術部門は海外(オーストラリア、ベルギー、アメリカ等)中心です。彼らと協業し、技術的対応を実施。
         具体的には、 当社器材装着検討/ 当社器材装着実施/技術的な問い合わせ対応/技術資料作成(構成表作成、装着要領書作成、図面作成等)/各種レポートの作成
        ・将来的な新規開発への参画

        《責任範囲》
        ・建機メーカー営業担当者向けの相談窓口
        ・建機メーカーからの提案等に対して、当社案の提示
        ・管理職への各種報告
        応募条件
        【必須事項】
        ・一般的な機械 (または電気、ソフトウエア)に関する知識
        ・運転免許
        ・英語でのコミュニケーションスキル(TOEIC550点以上歓迎)
        ・技術サポート業務経験者(1年程度)
        ※すべてを満たすことを求めるものではありません
        【歓迎経験】

        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】東京
        年収・給与
        500万円~1100万円 経験により応相談
        検討する
        詳細を見る
        NEWヘルスケアスタートアップ

        【Manager候補】グループ横断戦略設計・推進リーダー候補

        2つのチームを統括し、カスタマー支援の基盤を強固にするマネージャー候補を募集

        仕事内容
        2つ(オンボーディング・サポートデスク周り)のチームを横断的にマネジメントしつつ、同領域におけるグループ横断での統合的戦略立案と各ステークホルダーを巻き込んだ実リード、子会社含めそれぞれのチームのあるべき姿の実現に責任を持っていただきます。

        グループ横断サポート
        ・オンボーディング組織の組織戦略立案と実現
        ・サポート周辺領域の当社グループとしてのあるべき姿の絵作り
        ・当社及び各グループ会社のサポート周辺機能の集約・統合(子会社側に残す機能の構築)と、連携オペレーションの構築
        ・上記取り組みにおける各ステークホルダーとの合意形成
        ・組織統合を進めるうえで、各組織の新しい役割定義と、具体体制やオペレーションの構築

        Support Desk 領域のチームマネジメント:
        ・Support Desk活動における主たる課題・取り組みテーマの推進

        【テーマ例】
        ・顧客対応の品質と効率の最大化
        ・顧客が自己解決できる仕組の検討と構築

        User Success 領域のチームマネジメント:
        ・オンボーディング活動における主たる課題・取り組みテーマの推進
        応募条件
        【必須事項】
        ・SaaS領域におけるカスタマーへのサポート文脈に絡む領域(カスタマーサポート・カスタマーサクセス・オンボーディング 等)をマネジメントされた経験
        ・複数チームの同時マネジメント経験
        ・部署、部門横断的なテーマの戦略立案及び、複数ステークホルダーを巻き込んで実現してきた経験
        【歓迎経験】
        ・医療、ヘルステック業界への興味、または実務経験
        ・法人を跨ぐ機能・組織集約を推進・実現した経験
        ・既存組織を集約し新組織を立ち上げた経験、または既存組織のドラスティックな変革を主導した経験
        ・M&Aに伴う組織統合(PMI)の実務経験
        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】在宅可、東京
        年収・給与
        1000万円~1500万円 
        検討する
        詳細を見る
        NEWKHネオケム株式会社

        <発注者側>プラントエンジニア(装置設備)

        大手化学メーカーにて発注者側のプラントエンジニアを募集します。

        仕事内容
        ・化学プラントにおける設備工事案件の設計および施工管理
        ・定期修繕工事の計画立案および実行
        ・改良保全を目的とした、設備トラブル要因の解析および対策の立案・実行
        応募条件
        【必須事項】
        ※いずれかの経験をお持ちの方
        ・石油、化学、医薬、食品などの業界での経験をお持ちで、流体系プラントでの製缶機器または動機器の管理・保全(維持管理、検査)経験
        【歓迎経験】
        ・危険物取扱者、高圧ガス製造保安責任者(乙種以上)などの保持者
        ・エンジニアリング会社などにおけるEPCに関する実務経験がある方
        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】在宅可、千葉
        年収・給与
        500万円~650万円 
        検討する
        詳細を見る
        内資系CRO,CSO

        医療機器コミュニケーター【資格不問・シフト勤務】

        未経験でも可能!医療機器における問い合わせ対応

        仕事内容
        ・担当製品:糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品
        ・1日の問い合わせ対応件数:15~20件程度(1件当たり12分程度)
        ・問い合わせ相手:患者様や患者様のご家族、医療従事者など
        ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。
        ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。

        ・研修期間:6週間程度を想定
        電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、
        担当製品についての研修を受講します。
        研修期間中は平日(月~金、9:00~18:00の就業)勤務です。

        <問い合わせ例>
        ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ
        ・機器に付随するツールについての問い合わせ
        ・機器の交換依頼対応 など
        応募条件
        【必須事項】
        ・正社員として就業2年以上 
        ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
        ・電話応対経験
        ・タイピングに抵抗のない方/ブラインドタイピングは必須ではありません
        ・Word・Excel等を用いた基本的なPC操作ができること
        【歓迎経験】
        ・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方
        ・コールセンターやトラブルシューティング経験者尚可
        ・英語資料の翻訳や、ビジネス英語でのコミュニケーション経験があれば尚可
        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】東京
        年収・給与
        300万円~400万円 
        検討する
        詳細を見る
        NEW内資系CRO,CSO

        医療機器コミュニケーター【資格不問/CC経験者/シフト勤務】

        糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応業務

        仕事内容
        ・担当製品:糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品
        ・1日の問い合わせ対応件数:15~20件程度(1件当たり12分程度)
        ・問い合わせ相手:患者様や患者様のご家族、医療従事者などトラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。
        ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。

        ・研修期間:6週間程度を想定
        電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、担当製品についての研修を受講します。
        研修期間中は平日(月~金、9:00~18:00の就業)勤務です。

        <問い合わせ例>
        ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ
        ・機器に付随するツールについての問い合わせ
        ・機器の交換依頼対応 など
        応募条件
        【必須事項】
        ・正社員として就業2年以上 
        ・コールセンターにてオペレーターの経験2年以上 
        ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
        ・タイピングスキル(ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル)
        ・Word・Excel等を用いた基本的なPC操作ができること
        【歓迎経験】
        ・英語資料の翻訳や、ビジネス英語でのコミュニケーション経験があれば尚可
        【免許・資格】

        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】東京
        年収・給与
        350万円~400万円 
        検討する
        詳細を見る
        粉粒体装置の製造メーカー

        メンテナンス ※内勤業務あり

          粉粒体装置の製造メーカーにて、当社のメンテナンス部⾨の業務

          仕事内容
          本ポジションでは、当社のメンテナンス部⾨の業務(以下の※参照)を⾏いながら、内勤としては、作業⼯数の⾒積積算(部品の特定含む)、書類や報告書関係のチェック、スケジュール調整、請求処理などのサポートを⾏っていただきます。
          なお、当該業務内容は、熟練者から引継ぎます。
          出張はほぼ1〜5⽇程度までの⽐較的短期の出張になり、基本的に休⽇は取得できる体制で業務に取り組んでいただいております。

          ※当社のメンテナンス部⾨
          ・納⼊装置(粉粒体処理装置)に対して、客先に出向き、保守点検、修理、部品交換等のメンテナンス作業を実施しています。
          ・⼿順書に沿って、メンテナンス作業を実施し、結果を報告書にまとめ、客先に報告書提出して、作業が完了になります。
          応募条件
          【必須事項】
          ・以下のうちいずれかに該当する経験のある⽅
           ①⾃動⽣産装置メンテナンスの経験がある⽅
           ※製造装置の例︓粉体装置、圧⼒制御機器等
           ②フィールドエンジニアの経験がある⽅
           ③電気計装の基礎知識および知⾒のある⽅
           ④エア回路の基礎知識および知⾒のある⽅
           ⑤機械加⼯、製⽸加⼯の知識・経験のある⽅
          ・外勤および⾞の運転が苦にならない⽅
          ・⾼校卒以
          【歓迎経験】
          ・機械装置のメンテナンスの経験がある⽅
          ・粉体装置の操作及びメンテナンスの経験がある⽅
           ※制御系メンテナンスの例
            電気部品や計装部品の交換、点検、基盤交換・トラブル
            シューティング、産業⽤PC設定確認
          ・機械保全技能⼠3級以上または同等の知識、スキルがある⽅
          ・電気・計装保全技術者(メカトロ系)
          ・海外メーカー製装置の取扱経験
          ・英⽂資料の読解
          【免許・資格】

          【勤務開始日】
          応相談
          勤務地
          【住所】兵庫
          年収・給与
          450万円~700万円 
          検討する
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          NEW国内医療機器メーカー

          営業推進

          海外営業部において英語力を活かし自社ブランド製品のロジスティクス手配、顧客の管理など担う

          仕事内容
          ・海外向け受注出荷・輸出業務全般
          ・顧客管理(マスター管理含む)
          ・業務移管先(タイ拠点)の業務サポート・管理
          ・薬事・生産部門と連携し、法規制を確認しながら出荷調整
          ・開発・マーケティング部門と協力し、新製品や改良・切替品の出荷調整
          ・顧客対応、関連部署との調整
          ・RPA活用による業務効率化の推進
          応募条件
          【必須事項】
          ・語学力(英語)ビジネスレベル
           ※営業拠点のメンバーや海外顧客と問題なくコミュニケーションができるレベル
          ・マイクロソフトオフィス(Word,Excel,Powerpoint)
          ・高専卒、短大卒、大学/大学院卒
          【歓迎経験】
          ・貿易実務経験(L/C取扱い経験含む)
          ・基本的なPCスキル(Excel、Word、メール等)・複数業務を並行して行ってきた経験
          ・※英語スキル歓迎
          【免許・資格】
          普通自動車運転免許:歓迎
          【勤務開始日】
          応相談
          勤務地
          【住所】愛知
          年収・給与
          450万円~600万円 
          検討する
          詳細を見る
          内資系企業

          受注管理スタッフ

            医療機器、包装材料などを対象としたガンマ線照射による放射線滅菌の受託事業を行っている同社にて、受注管理業務に携わっていただきます。

            仕事内容
            お客様からの受発注依頼をシステムで受け付け、そのデータを精査・処理しながら管理します。また実際の物品の⼊出荷管理も担当し、搬⼊時・搬出時のチェックや顧客対応も⾏います。
            システム⾯では、社内の受注システムの管理・運⽤を担当し、必要に応じてベンダーと連携して改善・変更を実施。業務効率化のための提案も期待されます。
            応募条件
            【必須事項】
            応募資格
            ・大卒(理系)
            ・情報系資格保有者(ITパスポート等)

            求める人物像
            ・受託製品の製品管理・受注管理において、意欲的に学ぶ事ができる方
            ・自ら主体的に行動し、一気通貫で仕事に関わりたい方
            【歓迎経験】

            【免許・資格】

            【勤務開始日】
            応相談
            勤務地
            【住所】滋賀
            年収・給与
            350万円~450万円 経験により応相談
            検討する
            詳細を見る
            医療機器メーカー

            医療機器メーカーにて安全管理

              輸入電子医療機器(人工呼吸器、手術・検査用機器等)会社で市販後の安全管理業務をお任せします

              仕事内容
              医療機器の市販後安全管理業務

              ・安全管理情報(不具合/有害事象)の収集・分析
              ・安全確保措置の要否判定および情報提供文書の作成・管理
              ・行政への不具合報告および現場対応サポート
              ・取り扱い機器の技術検証(品質保証部門、技術センタと協働)
              ・GVP関連の教育訓練計画の策定・実施
              ・技術トレーニングの企画・開催、社内認定資格の取得推進
              応募条件
              【必須事項】
              ・医療業界企業での就業経験がある方
              【歓迎経験】
              ・医療機器エンジニア経験または薬機法(GVP)の知識がある方
              ・英語でのコミュニケーション(読み書き)が可能な方
              【免許・資格】

              【勤務開始日】
              応相談
              勤務地
              【住所】埼玉
              年収・給与
              400万円~700万円 経験により応相談
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