技術・サポート（全て）の求人一覧

大学、医療機関向けに医療機器や診断装置の販売を行う同社で、稼働後のサポート業務をお任せします。

仕事内容

・各種設備やシステムの稼働後のサポート業務
・機器の設置・調整・仕様説明
・海外メーカーの技術研修参加など ※建物への改変は行いません。
業務に必要となる各種資格取得に関しては、会社としても積極的にバックアップします。
（エックス線作業主任者、第一種電気工事士、第二種電気工事士等）

応募条件

【必須事項】

・普通自動車第一種運転免許

【歓迎経験】

・エックス線作業主任者
・医療機器の修理
・メンテナンス経験者、電気工事士

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】長野

年収・給与

300万円～700万円　

自社製品を原因究明から再発防止までを自社主導で担う品質保証体制の強化を進めており、不具合の未然防止に向けた仕組みづくりを推進

仕事内容

メカ・電気の観点から不具合の根本原因を特定し、再発防止・未然防止まで担う技術職です。
顧客対応から海外ODMへの是正・監査まで一気通貫でお任せします。

＜主な業務内容＞
・市場不具合発生時の顧客訪問・事象把握
・不具合の原因解析（メカ・電気の観点）
・海外ODMとの技術的なやり取り・必要に応じた訪問
・是正措置（CAPA）の妥当性確認および推進
・サプライヤー監査（品質・プロセス）
・再発防止・未然防止の仕組み構築
・苦情対応（メカ・エレキの技術的根拠に基づいた会社としてのオフィシャルな回答の構築）
・社内開発チームとの連携・フィードバック

応募条件

【必須事項】

・メーカーにおけるエンジニア経験 （医療機器にこだわりません）
・メカ・電気双方の基礎知識
・メカ・エレキ製品の不具合解析、原因究明、是正措置活動経験がある
・ISO9001管理下での業務経験

【歓迎経験】

・医療機器業界での経験
・海外サプライヤー／ODMとの業務経験
・サプライヤー監査または監査対応経験
・IT／ソフトウェアに関する知見

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】神奈川

年収・給与

600万円～850万円　

営業所での管理薬剤師業務・営業サポート・庶務業務を募集

仕事内容

薬剤師資格を活かしながら、営業所の一員として下記業務をご担当いただきます。
・管理薬剤師業務
・営業サポート
・庶務業務

応募条件

【必須事項】

・ご経験不問

【歓迎経験】

特になし

【免許・資格】

・薬剤師資格

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】大阪

年収・給与

450万円～600万円　

総務部での給与労務担当として、給与計算や社会保険業務、労務管理などを担当します。

仕事内容

（雇入れ直後）ご経験やご志向に応じて業務をお任せいたします。
① 給与・社会保険業務（アウトソース）・給与賞与計算、社会保険の業務管理、委託対応・年次、法改正対応、委託対応
② 人事・教育研修運営・企画・人事制度、退職金制度運営・企画、ユニオン対応・教育研修制度（階層/職種別、語学）運営・企画
③ 労務・勤怠管理業務・労務相談対応、勤怠管理・関連規程、協定の管理・法改正対応・定期健康診断、PET-CT・ドック健診の運営
④ 福利厚生企画・運営・福利厚生制度、施設の運営・企画
⑤ その他・人件費予算、各種統計・開示データ等管理・人事、労務関連システムの管理・メンバー育成、支援業務

応募条件

【必須事項】

・一定規模（従業員100名以上）の一般企業での勤務経験　
・給与賞与計算業務（月次および年次）での実務経験

【歓迎経験】

・業務内容①～⑤記載のいずれかの実務経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

即時～相談可

勤務地

【住所】大阪

年収・給与

450万円～700万円　

⼯場総務として、労務管理・採⽤・制度運⽤、伝票・⽀払い・ISO・建屋・契約管理、技能実習⽣の⾯談・⽣活⽀援、⼯場⾒学や託児所イベント対応など、従業員が働きやすい環境づくりを⽀える業務をお任せします。

仕事内容

・従業員の労務管理、採用活動、各種社内制度の運用
・伝票起票 支払い管理、契約書等の管理
・ISO関連業務、工場建屋・設備等の管理
・約70名の技能実習生との面談、生活面を含む各種サポート
・工場見学・託児所イベント対応、送迎・環境整備等の工場運営支援
＊実際にお任せする内容は適性に応じて決定いたします。

応募条件

【必須事項】

【1~3はいずれか必須】
1) 営業経験
2) 工場での勤務経験
3) 総務経験

*1)の方は対人スキル、2)3)の方は業務についての知識を活かしてご活躍いただけます。

【歓迎経験】

特にありません

【免許・資格】

必須：第一種運転免許普通自動車

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】茨城

年収・給与

450万円～550万円　

工場での原材料・消耗品の発注や在庫管理などを担当する管理業務を担っていただきます。

仕事内容

工場管理業務（工場における原材料・消耗品等の発注、納品、請求書処理、在庫管理、倉庫管理、建物・設備の維持管理、その他総務・庶務事項）

応募条件

【必須事項】

・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール）
・社内外との調整・連絡業務ができるコミュニケーション能力
・正確なデータ入力・書類作成ができる方
・長い爪やネイル、まつげエクステNG
・倉庫作業に従事する際は化粧NG

【歓迎経験】

・工場・製造業での事務経験
・生産管理システム等の利用経験
・発注、在庫管理、納期管理の経験
・社内外との調整・連絡業務の経験
・数字管理・分析の経験

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】愛知

年収・給与

400万円～650万円　経験により応相談

当社のプロダクトを導入いただいたお客様に対する、オンボーディングから活用支援、アップセル/クロスセルの提案など、カスタマーサクセス業務全般をお任せします。 また、CSユニットの課題解決や業務プロセスの改善も現チーフと協力の上推進いただきます。

仕事内容

顧客のサクセス支援：
・導入初期のオンボーディング支援、定着化に向けた活用提案
・顧客の課題に対するソリューション提案、KPI達成に向けた伴走支援
・ヘルススコア分析に基づくチャーン（解約）防止施策の実行
・新機能の案内、アップセル・クロスセルに向けたセールスチームとの連携

CSユニットの推進・課題解決：
・CS業務のプロセス改善、オペレーション構築・標準化（テックタッチ/ロータッチ施策の企画・実行を含む）
・チーム内の課題抽出、仮説立案、上長への施策提案と実行推進
・顧客の声を収集・分析し、プロダクト開発チームへのフィードバック・機能改善提案

応募条件

【必須事項】

・法人営業（BtoBセールス）またはカスタマーサクセスの実務経験（目安：3年以上）
・「お客様の困りごとに心から寄り添い、顧客体験（CX）を最高にしたい」という強い想い
・お客様の声を丁寧にヒアリングし、論理的な解決策を提示できる提案力
・営業の基礎的なフレームワークやマインドセットを理解していること
・自ら課題を見つけ、仮説を立てて解決策を提案・実行し、数値としての成果を出した経験
・現状の仕組みやオペレーションに満足せず、より良くするための改善案を自ら企画・実行してきた経験

【歓迎経験】

・SaaS・ITプロダクト業界でのカスタマーサクセス実務経験
・SMB（中堅・中小企業）市場向けのビジネス経験
・チームリーダーやマネジメントの経験（小規模でも可）、またはプロジェクトのリード経験
・データ（Salesforce、CRMツール、BIツールなど）を用いた、根拠のある業務推進経験
・新しいテクノロジーやITツールに対して、苦手意識なくキャッチアップできる方

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

550万円～1000万円　

MEMS・半導体向けレジストおよび剥離液・クリーナー製品について、デモやプロセス開発、顧客製造ラインでの最適化、技術提案を通じて適用拡大を推進する技術サポート

仕事内容

・当社レジスト製品およびクリーナー製品を使用したデモの実施、プロセスの開発
・技術的な質問への対応、データの取得
・顧客製造ラインでのプロセスの最適化
・MEMS用＆半導体用レジスト・剥離液製品
・適用拡大にむけた顧客むけ技術サポート・技術提案実施

応募条件

【必須事項】

・レジスト関連、フォトリソ関連の実務経験
・英語を使ったコミュニケーションに抵抗感がないこと
・社内外とコミュニケーションを苦としない方

【歓迎経験】

・交渉、課題解決、ロジカルシンキングが得意な方
・TOEIC700点以上
・様々な機器や装置を使用する業務に前向きな方

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

500万円～700万円　経験により応相談

メディカルコミュニケーション部での問い合わせ対応やデータ分析を担当するポジションです。

仕事内容

■問い合わせ対応
医療従事者（医師、薬剤師等）および患者・一般生活者からの当社製品に関する問い合わせへの対応
■FAQ作成・管理
想定問答集（FAQ）の作成および更新
■問い合わせデータ集計および分析
問い合わせデータから顕在・潜在的なニーズや課題（製品への不満・要望等）の分析・抽出
■外部委託先管理
外部委託先の応対品質管理、KPI管理、手順書整備および定例会議の運営

応募条件

【必須事項】

・薬剤師資格
・製薬企業／関連企業または医療機関（病院／薬局等）の業務経験（3年以上）
・高いコミュニケーション能力（相手の真意を傾聴し、分かりやすく説明できる力／社内外関係者と良好な関係を築ける力）
・医学、薬学に関する基本的な知識
・文章作成力（正確で客観的な文章が書けること）
・Word、Excel、PowerPointの基本操作（データ集計や報告書作成がスムーズにできるレベル）
・英語の文献が読める程度の英語力

【歓迎経験】

・学術論文（英語・日本語）の検索・読解スキル（PubMed等の活用経験）
・製薬企業での問い合わせ対応の経験

【免許・資格】

・薬剤師資格

【勤務開始日】

2026年12月頃

勤務地

【住所】大阪

年収・給与

500万円～750万円　

大手医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ窓口対応をお任せします。

仕事内容

内視鏡室向けの製品と、手術室や外来向けの製品とで2つのチーム体制で窓口対応を行っています。
主に医療機器を使用している医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、メーカー社員、患者様などからの問い合わせに医療機器メーカーの窓口担当者として回答していただきます。

回答する際にはメーカーから共有されているマニュアルや想定問答集をエビデンスとして、的確かつ正確な情報提供を行います。1日の受電件数は一人当たり30件程度で、対応後は専用システムに記録を入力し、クライアントへ報告します。1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。

※業務の都合により変更を命ずることがございます。

＜問い合わせ例＞
■医療従事者からの問い合わせ
・内視鏡の検査や手術中にエラーが発生した際の対応方法について
・検査や手術で使用した器具の洗浄・メンテナンス方法
・製品の不具合が発生した場合の対応方法について
・製品の取扱いやトラブル発生時の対応に関するご相談

■販売店からの問い合わせ
・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定や設置方法について
・製品の販売状況や後継品の確認
・映像が出ない、電源が点かないなど機械のトラブル全般への対応方法について
・製品の仕様や使用方法に関するお問い合わせ

【研修内容】
導入研修＋特定の製品群についての研修を1ヶ月程度実施します。（習熟度によっては前後あり）
ご入社後、問い合わせ対応の基礎を身につけるための導入研修を5日間受講していただきます。その後の1か月は担当する製品についての研修を受け、少しずつ問い合わせ業務にもチャレンジしていきます。慣れてきたら問い合わせ対応と並行して他の製品についても研修を実施し、少しずつ対応できる範囲を拡げていただきます。

→製品研修は充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。
また経験豊富な管理者が担当製品について基本的なところから丁寧に指導しますので、取り扱い経験のない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。

応募条件

【必須事項】

・正看護師
・臨床工学技士
・臨床検査技師
・上記の資格での実務経験1か所で2年以上必須（臨床科目問わず）
・簡単なPCスキル（電子カルテを使用できていればOK）
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方

【歓迎経験】

・ 内視鏡使用経験者（消化器内視鏡技師など）
・オペ室の器械出し経験者
・内視鏡室や手術室での機器の保守管理経験者

【免許・資格】

・正看護師
・臨床工学技士
・臨床検査技師

【勤務開始日】

2027年4月1日　※前後の相談不可

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～450万円　

プラットフォーム、通信、印刷、会議室テクノロジー、およびサイトサービスに関する戦略策定、サービス提供、継続的な改善を主導する役割を担う

仕事内容

Provide a technical consultation
・Provide guidance in technical and governance forums, leveraging a deep understanding of the infrastructure landscape across Japan and to collaborate with Japan teams and implement solutions aligned with global and local strategies.
・Leverage technical expertise to support infrastructure and platform design, collaborating with global and regional teams to implement services. Scope includes the following assets, services, and governance activities at the manufacturing site and data centers：

manufacturing site：
・Network components, including routers, switches, and wireless access points
・ Wired and wireless networks, including LAN, Wi-Fi, and Data Center cabling
・Voice and telephony systems, including VoIP and Teams Voice
・Internet connectivity and circuit services
・Meeting room audio systems
・Meeting room technology, including video conferencing, Microsoft Surface Hub, Microsoft Teams Rooms (MTR), and room booking panels
・Building access control systems
・VIP meeting support
・TV equipment maintenance
・Building air conditioning systems

  manufacturer Data center (DC1, DC2)
・ Physical and virtual servers
・Operating systems
・Virtualization platforms, including VMware and Hyper-V
・On-premises storage infrastructure, including SAN and NAS
・ Database platforms, including Oracle and Microsoft SQL Server– Server racks
・Backup and disaster recovery systems
・Periodic reviews of data center access rosters and access logs

Develop a Service Portfolio and Adoption Roadmap
・Understand Digital Core’s short- and long-term objectives and strategy.
・Understand the short- and long-term business objectives and strategies for Japan and the manufacturing site.
・Develop a service portfolio and Japan adoption roadmap aligned with enterprise architecture principles, Digital Core strategy, and business priorities across Japan and . Incorporate:

– Global initiatives and their adoption in Japan– Lifecycle management (LCM) activities– Opportunities to improve Digital Core service quality and availability by analyzing needs, exploring solutions, proposing initiatives, and conducting pilots to enable site business growth and operational excellence

 Lead Project Delivery：
・Align stakeholders on project objectives, business impact, and action plans.
・Develop and present project plans at ISEC governance meetings to secure regional DCSS resource allocation.
・Coordinate project execution by assembling teams and preparing communications and training.
・Ensure the support model is ready for service transition and ongoing operations.
・Monitor the end-user experience and drive performance optimization.
・Engage global and regional counterparts for support as needed.

 Drive operational excellence：
・Monitor service health and performance to minimize downtime and reduce mean time to recovery (MTTR).
・Escalate issues and outages to key stakeholders and DCSS management to ensure visibility. Participate in IRTs and coordinate root cause analysis (RCA) and after-action reviews (AAR) to drive remediation and prevent recurrence.
・Execute upgrades and maintenance throughout the product lifecycle.
・Maintain accurate, accessible knowledge articles and standard operating procedures (SOPs).
・Manage asset inventories and operational documentation to support transparency and compliance.
・Contribute to budgeting activities during the Business Plan cycle.

Peer collaboration：
・Partner with global and regional DCSS counterparts to anticipate change and improve operational efficiency and effectiveness.
・Ensure local infrastructure aligns with global standards and enterprise best practices.
・Represent Japan’s business interests and requirements in global forums, influencing solutions to meet local needs while maintaining enterprise alignment.
・Engage regularly with Tech@Japan operations teams to identify and resolve issues and strengthen awareness and visibility of DCSS initiatives.
・Manage External Service Providers (ESPs) within the assigned scope through appropriate due diligence, strong partnerships, and a focus on maximizing value.
・Maintain current knowledge of budgeting, procurement, and payment processes, engaging Japan Procurement and Finance for support as needed.
・Ensure effective ESP contract management, involving Japan Legal as appropriate to support compliance and mitigate risk.

Continuously Learning and Development：
・Proactively develop the knowledge and skills needed to fulfill current responsibilities and meet future demands.
・Identify and pursue timely learning opportunities in consultation with managers and counterparts.
・Share knowledge with DCSS team members to strengthen collective capabilities and drive continuous improvement.

応募条件

【必須事項】

・Bachelor’s Degree or equivalent experience
・Business-level proficiency in English (TOEIC 800 or equivalent or above) and Japanese.
・Teamwork and interpersonal skills, with the ability to collaborate with global/regional infrastructure teams and external vendors.
・ Able to manage three or more projects concurrently, and, where necessary, to prioritize, make trade-off decisions and negotiate.
・3+ years of infrastructure IT experience in a factory or similar environment, covering Windows Server and Linux Server (server room management, storage, networking, infrastructure operations).
・Working knowledge of enterprise servers, SAN/NAS storage and backup solutions. Experience with specific products (HPE, VNX, Avamar, Data Domain) is welcome but not required.
・Operational experience with virtualization technologies (VMware ESX, Citrix), including installation and maintenance.
・Approx. 3 years of practical experience in network operations and build. Understanding of TCP/IP and the OSI model.
・Approx. 3 years of practical experience deploying and supporting wireless environments (routing, upgrades, testing, troubleshooting).
・Hands-on experience with internetworking and VoIP telephony.

【歓迎経験】

・Cisco networking certification, such as CCNA or CCNP.
・Solid understanding of collaboration technologies, including video conferencing, Microsoft Surface Hub, and Microsoft Teams.
・Strong commitment to ITIL principles and practices.
・Experience with Teams Voice and traditional PBX systems, such as Avaya.

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】兵庫

年収・給与

600万円～1100万円　経験により応相談

治験実施施設(病院・クリニック等)に対し、実施のための各種折衝や環境整備支援、事務業務などを担当

仕事内容

SMAとは製薬企業（治験依頼者）や治験実施施設(病院・クリニック等)に対し、治験実施のための各種折衝や環境整備支援、事務業務などを担当していただきます。治験開始の準備・開始・終了までの重要なプロセスを推進する業務です。

【主な業務内容】
・社内や社外の関係者との交渉・相談
・院内スタッフとの調整支援
・治験実施の可能性を確認するための調査
・治験に関する事務的業務の全体支援

＜サポート体制＞
入社者の大半が未経験者ですが、入社時研修やフォローアップ研修、OJTなど、自立へのサポート体制が充実しておりますのでご安心ください。

＜外勤・内勤比率＞
営業要素が多く、エリアや時期等によって異なりますが、外勤5～7割：内勤3～5割となります。※外勤：医療機関訪問、内勤：オフィス勤務

応募条件

【必須事項】

・東京で約2週間に渡り実施される入社研修に参加可能な方。(※期間中は東京滞在)
・全国転勤が可能な方。
かつ、以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方

・業界問わず折衝や交渉などの営業経験がある方。
・業界問わず社内・社外調整業務のご経験がある方。（プロジェクト運営・店長・SV等）
・医療業界での営業経験がある方。(MR・MS・医療機器営業等)
・SMA実務経験または治験業界での営業経験がある方。(施設開拓・メーカー向け営業等)

【ご活躍いただけそうな方】
・相手のニーズを汲み取り、実現に向け提案ができる方。
・物事を柔軟に考え、チャレンジ意欲が高い方。
・業務の全体像や進捗を把握し、マルチタスクが実行できる方。
・目標や課題を設定し、達成に向け主体的に取り組める方。

【歓迎経験】

・医療業界での営業経験がある方。
(MR・MS・医療機器営業等)
・SMA実務経験または治験業界での営業経験がある方。
(施設開拓・メーカー向け営業等)

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】応相談

年収・給与

450万円～500万円　

東証プライム市場上場の老請化学メーカーである当社において、半導体関連材料を中心に、お客様のニーズに応える製品開発を行います。

仕事内容

・半導体関連の製品について、お客様の求める性能や機能を実現するための新製品の設計と開発
・設計した製品の分析・解析、性能検証
・新しい開発案件の立案
＊）お客様のニーズに応えるため、営業同行によるヒヤリングや、知財部門と協力しての先行技術調査なども適宜行って頂きます。

応募条件

【必須事項】

【いずれか必須】
半導体関連材料の開発経験
・有機合成の経験
・計算科学、または物性分析のスキルがある方

【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】

2023-12-01

勤務地

【住所】富山

年収・給与

450万円～700万円　

外勤CRAから内勤職へキャリチェンジ！ワークライフバランスを保てます。

仕事内容

メーカーやCROのプロジェクトを担って頂きます。

■SSU業務全般
・施設との契約書類やIRBへの申請書類
（治験実施計画書や治験薬概要書、同意説明文書など）などの作成

応募条件

【必須事項】

※必須要件に満たない場合でもご相談ください。

学歴：専門・専修学校、短大、大学卒以上

・施設立上げを含むCRAのご経験がある方または、
　CROでSSU業務の経験者のご経験がある方

【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

400万円～700万円　経験により応相談

工場でのパート/派遣社員の採用活動、勤怠管理、原材料の発注検討、在庫管理、総務・庶務等を担当。

仕事内容

・パート/派遣社員の採用活動と勤怠管理
・工場における原材料の発注検討
・部材の入出庫・在庫管理/製品出荷
・その他総務・庶務

応募条件

【必須事項】

・PC操作スキル（エクセル等）や事務処理能力のある方
・人とのコミュニケーションが得意な方

※医療機器製造工場での勤務となるため、品質・衛生管理に関する社内ルール（身だしなみ規定含む）を遵守していただきます。

【歓迎経験】

・英語能力があればなお良い
・事務経験3年以上あると望ましい

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】山梨

年収・給与

400万円～700万円　

プロモーションコード等の倫理規定を遵守した内容となっているか、厳正にレビューを担う

仕事内容

製薬会社が主催もしくは共催する、医療用医薬品に関する講演会における演者（医師など）の発表用資料について、プロモーションコード等の倫理規定を遵守した内容となっているか、厳正にレビュー（＝審査）するお仕事です。

応募条件

【必須事項】

■以下のいずれかの資格をお持ちの方
薬剤師資格もしくはMR資格
※担当疾患（領域）は問いません。
※MR資格が失効していてもご応募可能です。

■その他スキル
・PCを利用した業務のご経験
・Microsoft Officeソフトを使用したご経験（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）

【歓迎経験】

・学術、資材作成に関わったご経験
・講演会に関わったご経験
・製薬業界における関連法規、自主規範の理解

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

2027年1月頃までに入社可能な方

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～400万円　

外資系製薬企業の電話受付担当として、社内外からの電話・メールでの問い合わせ対応および関係部署への対応依頼業務などをお任せします。

仕事内容

・問い合わせ内容をヒヤリングし、関係部署へ対応を依頼
・FAQを用いた問い合わせ対応（専門知識が必要な問い合わせは、別窓口が対応)
・対応記録の作成
・資材請求対応（必要な資材番号・部数を確認し、専用システムから手配）
・供給関連の問い合わせ対応　　　など

《問い合わせ例》
・「●●さんと連絡を取りたい」「製品に関して質問したい」などの問い合わせの取り次ぎ
・資材発送の依頼
・製品の供給状況について　　など

応募条件

【必須事項】

・社会人経験2年以上　
・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方
・PCの基本操作できる方（Excel/Word/Outlook）
・基本的なビジネスマナーが身についてる方
・コミュニケーション能力がある方

【歓迎経験】

・コールセンター経験者 　
※マネジメントなど、管理職経験は不問です

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

12月1日入社必須

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～400万円　

医薬品製造工場における社内ネットワークおよびITインフラの運用・保守を担当

仕事内容

1. ネットワーク・ITインフラの運用保守
・社内有線LAN・無線LANの運用および保守
・スイッチ、ルーター、無線LANアクセスポイント等の管理ネットワーク接続状況の確認および基本的な設定管理IT機器の導入、交換、更新作業
・ネットワーク構成図、設定情報等の管理
2. 障害対応
ネットワークおよびIT機器の障害対応
・障害発生時の一次切り分けおよび原因調査
・必要に応じた外部ベンダーへの対応依頼・調整
・障害履歴の記録および再発防止への協力
3. 製造関連ITシステムの技術支援
・ハンディ端末（RF-gun）のネットワーク接続支援温湿度監視システム（MD8000等）の通信環境の維持管理製造関連システムの通信障害の切り分け
・新規システム導入・変更時のネットワーク接続支援4. ITインフラの改善・管理
・ネットワークおよびITインフラの改善活動への参加
・外部ITベンダーとの連絡・調整
・IT関連の技術資料、構成情報および障害履歴の整備

応募条件

【必須事項】

・企業内ネットワークの運用・保守に関する実務経験
・TCP/IP、IPアドレス、DNS、DHCP等の基本的なネットワーク知識
・ネットワーク障害の一次切り分けに関する経験

【歓迎経験】

・スイッチ、無線LAN、ファイアウォール等の設定経験
・外部ITベンダーとの調整経験
・製造業におけるIT関連業務の経験
・Windows、Microsoft 365等の企業向けIT環境に関する知識
・ハンディ端末、設備監視システム等の運用経験

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】福井

年収・給与

500万円～900万円　経験により応相談

顧客サポートを担い、問い合わせ・障害対応、ナレッジ整備、英語での開発エスカレーション、リリース前テストを通じてサービス品質向上に貢献

仕事内容

・お問合せ対応業務（問い合わせフォーム/メール）
・障害発生時の対応
・FAQやナレッジ等、顧客サポートに必要な文書の作成や修正。
・開発チームへのエスカレーションを英文にて実施。
・新機能・バグ修正のテストをリリース前に実施し、マニュアルの修正。
・新機能・バグ修正がデグレ検知テストをスクリプトに沿って検証。
・その他　トレーニング機能ツール作成に向けた検証・設定支援

応募条件

【必須事項】

・ソフトウエアのテクニカルサポート、もしくはシステムサポート経験2年以上
・高いコミュニケーション能力（非ITユーザーにも分かりやすく説明できる、丁寧な対応）

【歓迎経験】

・ソフトウエアのテクニカルサポート、もしくはソフトウエアのシステムサポート経験3年以上
・問題解決力（ユーザーの不具合内容を整理し、原因を特定するスキル、ログ確認、再現確認、切り分け）
・簡単な英文メールでのやり取り（AIツールを利用しながら作成も可能）

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

400万円～600万円　

SAP SuccessFactorsの運用・技術サポートと人事データ管理を担い、グローバルHR・IT・財務と連携してシステム最適化とデータ品質・ガバナンスを推進

仕事内容

SAP SuccessFactorsの関連モジュールの運用・技術サポートを担い、グローバルHRおよびIT・財務等の社内外ステークホルダーと緊密に連携しながら、日常業務の運用、ならびにモジュール変更の影響評価や新機能導入を通じてエンドユーザー体験の継続的な最適化を図ります。また、人事データ活用（レポート）に関する要件への対応、データ品質の監視・クレンジング、堅牢なデータガバナンスプロセスの実装・管理を通じ、データの正確性とセキュリティを確保します。
モジュール：Employee Central、Performance and Goal Management、Compensation、Recruiting and Onboarding

応募条件

【必須事項】

・ビジネスレベルの英語力（TOEIC 800点以上、または英語でのメール・会議・ドキュメント作成が実務上問題なく対応できる方）。
・SuccessFactorsコンサルタントまたは担当者としての実務経験
・SuccessFactorsの専門知識：SuccessFactorsの機能に関する概念や実践について幅広く包括的な専門知識を活用し、HRの戦略的決定に情報を提供するとともに、ガバナンスを確実に行う。
・協調性と適切なリーダーシップ（先進の志、誠実さ、牽引力）

【歓迎経験】

・ビジネスに関する専門知識や本社人事の実務経験：業界に対する深い理解、および人事機能・領域とプロセスに関する包括的な知識を持ち、それらがどのように相互作用し、人事目標の達成に寄与するかを理解していること。
・プロジェクトマネジメント経験
・論理的思考に基づく課題解決スキル

【免許・資格】

歓迎：SuccessFactors認定資格

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

600万円～900万円　経験により応相談