技術・サポート（全て）の求人一覧

各チャネルのお客様のお声を取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリードなどを行っていただきます。

仕事内容

・業務委託ベンダーのマネジメント（トレーニング提供、応対サポート含む）
・電話、Webフォーム（メール）、郵便/宅配物、SNS等、各種消費者向け対応チャネルの提供・管理
・関係部門と連携し、お客様とのエンゲージメント強化のための施策を推進
・コンタクトセンターに関わる品質・コンプライアンス要件の遵守
・業務プロセスの見直し・提案・実行
・CX向上プロジェクトの推進
・お客様の声の傾向・インサイトの抽出とレポート作成
・その他関連業務全般

応募条件

【必須事項】

・大卒以上の方
・お客様対応/カスタマーケア/コンタクトセンター業務のマネジメント経験をお持ちの方（目安3年以上）
-インバウンド／アウトバウンド業務の理解
-クレーム対応、課題解決スキル
-KPI（応答率、AHT、CSATなど）の管理経験
-業務フローやスクリプトの設計・改善経験
-CRMやCTIなどのシステム理解
業務委託ベンダーマネジメント経験をお持ちの方
-外部委託先との契約管理、ルール策定、パフォーマンス評価等
-品質管理（モニタリング、フィードバック、教育）
コミュニケーション・交渉力をお持ちの方
-ベンダーとの折衝・調整
-社内関係部署との連携
-トラブル対応や改善提案の実行力
データ分析・レポーティングスキルをお持ちの方
-ExcelやBIツールを使ったデータ分析
-レポート作成と経営層及び、他部署への報告経験

【歓迎経験】

B to C領域の業務経験をお持ちの方
化粧品、医薬部外品、健康食品、医薬品に関する知識をお持ちの方

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

650万円～850万円　経験により応相談

出荷管理・バックオフィス業務全般を担っていただきます。

仕事内容

《午前》
・卸取引先への商品出荷手配（委託倉庫との連携）
・店頭販促物の手配・出荷指示

《午後》
・業務フローの整理・仕組み化・効率改善
・営業メンバーのサポート（書類対応・取引先との折衝）
・新ブランド・新取引先立ち上げに伴う業務設計
・小売店入店申請、商品登録業務

《月初・月末》
・請求書作成
・実績データの取りまとめ

応募条件

【必須事項】

・社会人経験2年以上、または営業事務・卸・物流まわりの実務経験1年以上
・複数業務を同時並行で進めた経験
・正確性が求められる業務に携わった経験
・社内外との円滑なコミュニケーションが取れる方
・わからないことを自分で確認しに行けるスタンスの方
・最後まで責任を持って仕事を完遂できる方

【歓迎経験】

・営業事務・営業サポート・卸物流の実務経験
・マルチタスクなバックオフィス業務経験
・Excelやスプレッドシートを用いた集計、管理の経験
・業務フロー改善・ルール作成の経験
・コスメ・美容・ドラッグストア業界への興味・関心

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～400万円　

製造拠点のファイナンスチームの一員として、グローバル基準に基づく経理業務を幅広く担当していただきます

仕事内容

・月次決算業務の遂行およびグローバル基準に沿った正確かつタイムリーな財務報告の実施
・グローバル本社のグローバルファイナンスチームおよびインドのシェアドサービスセンターとの日常的な英語での連携・協働
・年間予算策定、フォーキャスト、差異分析のサポート
・買掛金、固定資産、原価計算など幅広い会計領域における取引処理およびレビュー
・経理プロセスおよび内部統制の継続的改善への貢献
・ローカルおよびグローバルのステークホルダーからのアドホックな財務分析・レポート依頼への対応

応募条件

【必須事項】

グローバルな環境で経理キャリアを広げたい方、異文化の中で英語を使って働くことにやりがいを感じる方を求めています。以下の経験・スキルをお持ちの方をお待ちしています：

・2年以上の経理実務経験（製造拠点での経験があれば尚可）
・日商簿記2級以上の資格
・日本語ネイティブまたはJLPT N1レベル
・英語力TOEIC 600点以上（日常的に英語での読み書き・会話を行う意欲があること）
・細部への注意力が高く、複数のタスクを主体的に管理できる方

【歓迎経験】

特になし

【免許・資格】

・日商簿記2級以上の資格

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】福島

年収・給与

400万円～700万円　経験により応相談

整形外科領域での加工受託サービスの営業職（カスタマーサクセス職）をお任せいたします。

仕事内容

当社のビジネスは、契約医療機関様に加工受託サービスをご利用（患者様への治療）いただく際にオーダーをいただき、オーダーごとに医療機関様から利用料金をお支払いいただくモデルです。
本ポジションでは、医療機関様との新規契約活動、契約後のオンボーディングをはじめ、より多く加工受託サービスをご利用（オーダー）いただくためのカスタマーサクセス活動に従事いただきます。
定期的な医療機関訪問をベースに、顧客（医療機関様）との信頼関係を構築し、顧客の課題解決や、バイオセラピー/再生医療の利用促進に向けた啓蒙活動等を担っていただきます。
医療機関へのセールス・導入の獲得だけではなく、成約後のオンボーディング、その後のオーダー増といった「カスタマーサクセス」業務まで一気通貫で担っていただきます。

・加工受託サービスのセールス（見込み客の創出、導入契約の獲得）
・加工受託サービスのカスタマーサクセス（導入先のオンボーディング、オーダー増加に繋がるコミュニケーション）
・講演会、学会への参加・運営
・その他付随業務（契約書対応、イレギュラー時のフォロー対応など）
※セールス・カスタマーサクセスは往訪とオンラインどちらもございます。
※宿泊を伴う出張をご対応いただくこともございます。

応募条件

【必須事項】

・顧客（法人）に対尾する課題解決型の提案営業経験（業界不問）

【歓迎経験】

・MR経験
・整形外科領域での業務経験を有する方（例：理学療法士、柔道整復師など）

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～700万円　

営業事務・総務・庶務全般を中心に、電話対応や決算サポート等の経理補助まで幅広く担うバックオフィス業務

仕事内容

・営業事務／研究に関する社内外への対応、臨床研究関連文書（計画書等）の内容確認・作成補佐、各書類作成、契約関連業務、顧客対応、営業サポート、ホームページ管理等
・庶務・総務・経理補佐／庶務総務業務全般
・他部署への応援、電話対応あり

応募条件

【必須事項】

・高卒以上
・エクセル、ワード、Outlook必須

【歓迎経験】

特になし

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～400万円　経験により応相談

役員アシスタントとして、会社の成長を支える重要な役割を担っていただきます。　　　　　　　　

仕事内容

＜日常業務調整・事務業務＞
・スケジュール調整および移動手配（出張手配、訪問先との各種調整）
・社内外関係者との折衝・連絡対応
・書類送付、顧客情報の管理
・電話・メール対応、来客対応
・各種文書作成、経費精算
・個人タスクの管理および実行サポート

＜経営サポート業務＞
・社内各部署との連携・調整、指示の展開
・会議の運営サポート（議事録作成、資料作成など）

役員の意思決定や業務遂行が円滑に進むよう、先回りした対応と正確な業務遂行で支えるポジションです。
単なるサポートにとどまらず、経営に近い立場で組織運営を支えるやりがいがあります。

応募条件

【必須事項】

・役員秘書・アシスタント経験者
・PC（ワード・エクセル）操作

【歓迎経験】

ー

【免許・資格】

ー

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】石川

年収・給与

350万円～450万円　

製薬企業が医療関係者や患者向けに発行・発信する各種広告や説明資料（紙・Web媒体）が、定められた『作成要領』のルールに正しく則っているかを厳格に審査・確認する各種資材・広告の審査のお仕事です。

仕事内容

製薬企業が発行・発信する各種資材や広告（紙媒体・WEB含む）が、『作成要領』のルールに則っているかどうかチェックするお仕事です。
MRが情報提供の際に使用する説明用資料や医療関係者向けの専門誌に掲載する製品広告などが対象となります。

※製品情報概要／専門誌掲載広告／製品説明用資料／HP掲載資料／ 患者向け資材／学会記録集／文献別刷　など

■作成要領とは■
日本製薬協が定める「医療用医薬品製品情報概要等に関する作成要領」を指します。

応募条件

【必須事項】

・作成要領に基づく、資材審査もしくは資材作成経験
・薬機法、販売情報提供活動ガイドライン、コード・オブ・プラクティスについて深い見識
・医学英語論文の読解能力
・チームで協力して業務遂行できるコミュニケーション力

【歓迎経験】

・製薬協審査会にて審査委員の経験のある方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～　経験により応相談

製薬企業が発行・発信する各種資材や広告がルールに則っているかどうかチェック業務を担う

仕事内容

製薬企業が発行・発信する各種資材や広告（紙媒体・WEB含む）が、『作成要領』のルールに則っているかどうかチェックするお仕事です。
MRが情報提供の際に使用する説明用資料や医療関係者向けの専門誌に掲載する製品広告などが対象となります。

※製品情報概要／専門誌掲載広告／製品説明用資料／HP掲載資料／ 患者向け資材／学会記録集／文献別刷　など

■作成要領とは？■
日本製薬協が定める「医療用医薬品製品情報概要等に関する作成要領」を指します。

応募条件

【必須事項】

・作成要領に基づく、資材審査もしくは資材作成経験
・薬機法、販売情報提供活動ガイドライン、コード・オブ・プラクティスについて深い見識
・医学英語論文の読解能力
・チームで協力して業務遂行できるコミュニケーション力

【歓迎経験】

・製薬協審査会にて審査委員の経験のある方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

400万円～　経験により応相談

治験実施施設(病院・クリニック等)に対し、実施のための各種折衝や環境整備支援、事務業務などを担当

仕事内容

SMAとは製薬企業（治験依頼者）や治験実施施設(病院・クリニック等)に対し、治験実施のための各種折衝や環境整備支援、事務業務などを担当していただきます。治験開始の準備・開始・終了までの重要なプロセスを推進する業務です。

【主な業務内容】
・社内や社外の関係者との交渉・相談
・院内スタッフとの調整支援
・治験実施の可能性を確認するための調査
・治験に関する事務的業務の全体支援

＜サポート体制＞
入社者の大半が未経験者ですが、入社時研修やフォローアップ研修、OJTなど、自立へのサポート体制が充実しておりますのでご安心ください。

＜外勤・内勤比率＞
営業要素が多く、エリアや時期等によって異なりますが、外勤5～7割：内勤3～5割となります。※外勤：医療機関訪問、内勤：オフィス勤務

応募条件

【必須事項】

・東京で約2週間に渡り実施される入社研修に参加可能な方。(※期間中は東京滞在)
・全国転勤が可能な方。
かつ、以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方

・業界問わず折衝や交渉などの営業経験がある方。
・業界問わず社内・社外調整業務のご経験がある方。（プロジェクト運営・店長・SV等）
・医療業界での営業経験がある方。(MR・MS・医療機器営業等)
・SMA実務経験または治験業界での営業経験がある方。(施設開拓・メーカー向け営業等)

【ご活躍いただけそうな方】
・相手のニーズを汲み取り、実現に向け提案ができる方。
・物事を柔軟に考え、チャレンジ意欲が高い方。
・業務の全体像や進捗を把握し、マルチタスクが実行できる方。
・目標や課題を設定し、達成に向け主体的に取り組める方。

【歓迎経験】

・医療業界での営業経験がある方。
(MR・MS・医療機器営業等)
・SMA実務経験または治験業界での営業経験がある方。
(施設開拓・メーカー向け営業等)

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】応相談

年収・給与

450万円～500万円　

テリトリーマネージャーを求めています。

仕事内容

• 与えられたテリトリー内の生化学機器設置病院からの追加ビジネス獲得を行う。
• 顧客のニーズを検査ソリューションにて満たす。
• 顧客に検査機器、検査キット、検査サービスを販売する。
• 社内リソースを必要に応じて活用し追加ビジネスを獲得する。
• 関連企業の営業と協業し、効率的な活動を行う
• 全ての顧客との接点において当社の目的と理念を具現化する。
• 業界・動物病院・顧客・学術・テクノロジー・ワークフロー等の深い理解等を活用して当社の提供する付加価値を明確に伝える。
• 営業事務を全て実行する。（SFDC入力、テリトリーマネジメント業務等を含む）
• 学会等に参加する。
• 学術・技術的知識の習得・維持、業界と当社製品サービスについて流暢に話せるレベルの知識・見解の習得・維持。
• テリトリーマネジメント・顧客アカウントプランにより、営業活動の最適化。
• 顧客のニーズと期待を明確に把握する。顧客のニーズ・課題を対策・提案とともにマーケティングやマネージャーに報告する。
• 競合動向、競合製品サービスの課題をマーケティングとマネージャーに報告する。
• 最大の結果を出すために、決められた活動量を守る。
• 当社の経費をルールに則り管理する。
• その他指示された付随する業務

応募条件

【必須事項】

• 専門学校卒以上もしくは同等の経験
• 高度なセールス、クロージングスキルとその活用経験
• 営業目標達成の実績
• 顧客・同僚等に影響を与えられる/交渉出来る強いコミュニケーション能力
• 顧客との関係を構築し、維持成長させられる能力
• 顧客のニーズの把握能力と顧客に合ったソリューションを構築出来る能力
• 問題解決にクリエーティブさを活用する、他のメンバーとチームとして顧客の問題解決に取り組める
• 社会人として成長していること。個人単体での活動とチームでの活動の両方に対応出来ること
• 目標達成への意欲とビジネスへの熱意を持っていること
• 誠実, 清廉。同僚・顧客・会社への約束を守る
• ＰＣスキル。ＳＦＤＣ等を使いこなせる
• 強い対人能力。同僚、顧客との強い関係構築能力。
• 協働力、チームワークスキル
• マルチタスク能力
• 顧客データを分析出来る分析力
• 獣医療業界、動物向け検査の知識歓迎

• 宿泊を伴う出張
• 週末勤務あり
• 自動車移動

【歓迎経験】

• 獣医療業界、動物向け検査の知識歓迎
• 関連する営業経験。メーカー営業歓迎
• 理系、医療系、技術系経験、トレーニング歓迎
• 動物病院向け営業、動物病院関連経験歓迎

【免許・資格】

• 普通自動車免許

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】応相談

年収・給与

450万円～500万円　

電極カテーテルなどEP関連製品の販売など営業活動を担当いただきます。

仕事内容

・植え込みデバイスのオペ、外来チェックなどの作業。
・電極カテーテルなどEP関連製品の販売。
・医師へ提案営業をする為の営業スキルと製品知識及び最低限の医学的知識を入社後習得していただき、営業活動及び立会いが主な業務となります。

応募条件

【必須事項】

・大学、大学院
・ペースメーカ/アブレーション経験あれば高卒可
・営業経験

【歓迎経験】

特になし

【免許・資格】

・第一種運転免許普通自動車（ 必須）
・CDR資格（医療機器メーカー営業向けの専門資格）保有者（歓迎）

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】愛知、他

年収・給与

450万円～750万円　経験により応相談

特定細胞加工物、再生医療等製品の製造および自己がん組織の管理に係る、以下の事務業務を担当いただきます。

仕事内容

・顧客との電話対応（受注、問合せ等）
・顧客情報の入力、雛形を用いた書類作成等の受付業務
・原料（血液、組織等）受入、加工物の出荷に係る業務
・その他関連業務

応募条件

【必須事項】

・対顧客の電話窓口対応経験
・PC操作スキル

【歓迎経験】

・理系のバックグラウンド
・MOS等のPC事務スキルに係る資格
・医療関連業界での事務経験

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

2026年8月以降

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～450万円　

創薬研究業務の自動化システム構築や最適化を担当し、次世代型スマートラボの拡大を推進

仕事内容

・創薬研究業務の自動化システムの構築や最適化の検討
・自動化研究機器の特性把握と動作調整・メンテナンス
・自動化関連技術の調査および導入の検討

応募条件

【必須事項】

・研究関連機器・ロボット、およびそれらの制御システムに関する理解
・複数機器の連動・調整・メンテナンス・修理に関するエンジニアリング技術
・自動化設備の全体構造及び電気回路の設計・組立に関する理解

【歓迎経験】

・ソフトフェアの知識や活用経験
・SiLA 2に関する知識や活用経験
・英語でのコミュニケーション能力
・ライフサイエンス分野での業務経験
・3Dプリンタによるモデリング

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

800万円～1400万円　経験により応相談

医薬品が安全に患者さんへ届けられるよう、処方医や薬局・病院が適切な条件を満たしているかを確認し、流通の可否を判断する「流通管理業務」を、システム面から支えるポジションです。

仕事内容

本ポジションでは、医薬品の流通管理チームにて、自社開発システムの運用改善業務を中心にお任せします。

＜入社後＞ 　
まずは、流通管理業務の全体像やシステムの使われ方を理解いただくため、実務にも一部携わっていただきます。

・医療機関、卸からの問い合わせ内容の理解
・医療機関から提出される書類確認、システム登録の流れの理解
・業務フローや運用ルールの把握
・現場課題の把握
・既存システムの操作理解

＜業務習得後＞
業務理解を深めた後は、自社開発システムの運用改善を中心にご担当いただきます。

・現場メンバーへの課題ヒアリング
・業務フローの見直し、改善提案
・システム改修要望の整理
・改修内容の検討
・改修優先順位の検討
・システムベンダーとの調整
・見積取得、工数・費用感の確認
・リリース前後の確認、運用調整
・導入後の現場フォロー
・マニュアル整備、FAQ作成

※業務割合は、ご経験や適性により多少変動しますが、将来的にはシステム運用改善業務を中心にご担当いただく想定です。
※プログラミングやシステム開発業務はありません。
※システム改修前後は繁忙となり、一定の残業が発生する見込みです。

応募条件

【必須事項】

下記いずれかのご経験をお持ちの方
　※いずれも業界不問
　・業務システムの導入、改善、運用に関与した経験
　・業務改善や業務フロー見直しに携わった経験
　・現場課題を整理し、システム担当者やベンダーと調整した経験
　・コールセンターシステム、CRM、基幹システムなどの運用に関わった経験
・Microsoft Officeを使用したビジネスメール経験
・正社員でのご経験が1社で1年以上 かつ、3社以内のご経験の方

【歓迎経験】

・システム改修要望の取りまとめ経験
・ベンダーとの調整経験
・見積取得や工数確認に携わった経験
・システム導入、改修プロジェクトへの参加経験
・マニュアルやFAQの作成経験
・コールセンターやバックオフィス部門での業務改善経験
・業務効率化や運用ルール整備に携わった経験

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

2026年9月1日 ※10月以降は要相談です。

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～350万円　

医療業界で“バックオフィス業務が主役”になる仕事です！

仕事内容

本ポジションでは、医薬品の流通管理業務をお任せします。

＜入社後＞ 　業務割合：電話対応7割／事務業務3割
・医療機関、卸からの電話・メールによる問い合わせ対応
・医療機関から提出される書類の確認およびシステム登録
・対応内容のナレッジ化（FAQ作成）
・社内メンバーとの情報共有・打ち合わせ　など

＜業務習得後＞
・新人メンバーのサポート
・業務手順の改善提案
・FAQ整備や業務標準化
・派遣スタッフへのフォロー
・チーム内の課題抽出と改善活動

　など、運営面にも関わっていただきます。

※入社直後（~10月ごろ）は繁忙期にあたり、一定の残業が発生する見込みです。

応募条件

【必須事項】

下記いずれかのご経験をお持ちの方（いずれも業界不問）
・コールセンター経験
・法人顧客との電話対応経験
・顧客対応を伴う事務経験

・Microsoft Officeを使用したビジネスメール経験
・正社員でのご経験が1社で1年以上　かつ、3社以内のご経験の方

【歓迎経験】

・後輩指導や新人教育の経験
・マニュアルやFAQの作成経験
・業務改善活動への参加経験
・チームリーダーやSVとしての業務経験

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

・2026年8月1日　※初出社は8/3（月） ・2026年8月16日　※初出社は8/17（月） ・2026年9月1日

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～350万円　

新プロダクトの新しい導入・設置方法、および強固なデリバリー・テクニカルサポート体制の構築を牽引

仕事内容

全国の調剤薬局への新プロダクト（次世代クラウドレセコン等）の提供時の、新しい導入・設置方法の確立、および強固なデリバリー・テクニカルサポートの組織・運用オペレーションを構築するスペシャリストポジションです。 例えば、Windows端末の自動キッティングの仕組み化、顧客の店舗固有のセキュアネットワーク（閉域、各種VPN/UTM/NAS等）を踏まえたプロダクトデリバリー方法の検討、既存の組織内業務プロセス・フローに内在する非効率性やセキュリティリスクの対応・改善、生成AIを活用した業務プロセスの抜本的なBPR 等、Minimumなリソースで、Highスループットを実現するデリバリーモデルと組織の実装を主導していただきます。

応募条件

【必須事項】

■インフラリテラシー・テクニカルスキル
・Windows PCのキッティング自動化や、店舗内ネットワークに関する実務的な理解
・（例）ルーター・VPN・UTM・NAS等の物理構成・共有フォルダ制約等の設計・構築経験
・（例）PowerShell、Pythonなどを用いた、OS構成・環境構築・業務プロセスの自動化・スクリプト開発経験
・（例）Intune / MDM 等のエンドポイント統合管理ツールの導入・運用経験
・個別要件のあるネットワーク環境（回線や既設インフラ）に対し、プロダクトの標準パターンをベースにしながら最適な導入プランを設計・個別対応できる技術力

■標準プロセス化・自動化へのBPR推進能力
・ハードウェアやネットワークの物理的な制約・実態を自ら泥臭く把握し、既存の業務フロー（暗黙知）を可視化して、誰でも実行できる「標準プロセス（型）化・自動化」に落とし込める能力
・プログラミングやスクリプト（GAS・VBA・RPA等）を活用し、定型業務の自動化やツール化を自ら手を動かして実現できるスキル

■現場伴走型の技術コーチング・仕組み化の伝承スキル
・現場リーダーやメンバーに対し、自身の持つ企画力や課題解決のフレームワーク、テクニカルノウハウを伝承し、組織全体の底上げ（スキル移転）を実現できる力

■セキュリティ/ガバナンスに関する設計・運用実務経験
・社内（セキュリティ規程やガイドライン 等）・社外（医療関連のセキュリティガイドラインやクライアントからの順守要請 等）方針を受けて、ネットワーク・エンドポイントのセキュリティを技術面から推進できるスキル

【歓迎経験】

■BPR・業務DX・先進技術の活用
・生成AIを業務プロセスに組み込み、業務の生産性向上や、ナレッジ管理・活用の高度化を実現した経験

■ベンダーマネジメント経験
・外部委託先（導入設置・オンサイト保守パートナー等）との調整・交渉を推進し、契約内容・条項や、委託内容の見直し・改善等実現した経験
・外部ベンダーやロジスティクスパートナーとのアライアンスマネジメント経験。
（単価交渉、SLA策定、およびエコシステム全体を統合管理）

・医療/調剤業界のドメイン知識：レセコンの仕様やデータ移行、医療情報ガイドラインに関する知識があれば、即戦力として期待されます。

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

900万円～1300万円　

医薬品・健康補助食品OEMの生産管理事務をお任せいたします。

仕事内容

■製品標準書・製造指示書の発行
■仕様書、記録書、伝票の発行
■原料資材の発注
■実績の入力
■各種データ管理 など

応募条件

【必須事項】

生産管理事務経験をお持ちの方

【歓迎経験】

なし

【免許・資格】

なし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】岐阜

年収・給与

450万円～550万円　

動物病院に対し、医療機器・検査キットの問い合わせ・トラブル対応や訪問サポート、リテンション施策の立案・実行を行い、顧客満足度（NPS）向上を推進するカスタマーサポート・サクセス業務

仕事内容

・医療機器・検査キットユーザー（動物病院）からの問合せに対するトラブル対応
・機器、キットなどのクレーム・トラブル対処
・製品・業界関連の情報収集と情報提供
・クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問
・既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行
・製品の顧客用資料作成
・データ集積、解析
・新製品発売の準備と関連部署へのサポート
・その他、既存顧客の顧客満足（NPS）を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加

応募条件

【必須事項】

・テクニカルサポート業務経験者
・電話顧客対応経験者
・優れたコミュニケーションスキル
・高い対人能力とストレス耐性
・技術・医学的知識を進んで習得する向上心

【歓迎経験】

・動物看護士・臨床検査技師・獣医師資格保持者、生物・科学系の大学出身者歓迎
・英語力のある方歓迎

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

400万円～450万円　

外資系製薬企業の電話受付担当として、社内外からの電話・メールでの問い合わせ対応および関係部署への対応依頼業務などをお任せします。

仕事内容

・問い合わせ内容をヒヤリングし、関係部署へ対応を依頼
・FAQを用いた問い合わせ対応（専門知識が必要な問い合わせは、別窓口が対応)
・対応記録の作成
・資材請求対応（必要な資材番号・部数を確認し、専用システムから手配）
・供給関連の問い合わせ対応　　　など

《問い合わせ例》
・「●●さんと連絡を取りたい」「製品に関して質問したい」などの問い合わせの取り次ぎ
・資材発送の依頼
・製品の供給状況について　　など

応募条件

【必須事項】

・社会人経験2年以上　
・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方
・PCの基本操作できる方（Excel/Word/Outlook）
・基本的なビジネスマナーが身についてる方
・コミュニケーション能力がある方

【歓迎経験】

・コールセンター経験者 　
※マネジメントなど、管理職経験は不問です

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

9/1入社

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～400万円　

医療機関の医師やスタッフに対し、植え込みデバイスや自社新製品の提案営業から、現場での機器操作サポート・導入後のフォローまで担う

仕事内容

・医療機器の提案営業・・植え込みデバイスの提案（代理店販売）
・医師や医療スタッフへの製品説明、使用方法の提案
主には病院などの医療施設に訪問します。
※今後は開発が完成した自社新製品の販売にも力を入れていきます。
・医療現場でのサポート業務・機器の操作サポート・導入後のフォローやトラブル対応

応募条件

【必須事項】

・短大、高専、大学、大学院

【歓迎経験】

・ペースメーカー/アブレーション製品販売経験あり

【免許・資格】

・第一種運転免許普通自動車（ 必須）
・CDR資格（医療機器メーカー営業向けの専門資格）保有者（歓迎）

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】神奈川

年収・給与

400万円～700万円　経験により応相談