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治験実施施設(病院・クリニック等)に対し、実施のための各種折衝や環境整備支援、事務業務などを担当

仕事内容

SMAとは製薬企業（治験依頼者）や治験実施施設(病院・クリニック等)に対し、治験実施のための各種折衝や環境整備支援、事務業務などを担当していただきます。治験開始の準備・開始・終了までの重要なプロセスを推進する業務です。

【主な業務内容】
・社内や社外の関係者との交渉・相談
・院内スタッフとの調整支援
・治験実施の可能性を確認するための調査
・治験に関する事務的業務の全体支援

＜サポート体制＞
入社者の大半が未経験者ですが、入社時研修やフォローアップ研修、OJTなど、自立へのサポート体制が充実しておりますのでご安心ください。

＜外勤・内勤比率＞
営業要素が多く、エリアや時期等によって異なりますが、外勤5～7割：内勤3～5割となります。※外勤：医療機関訪問、内勤：オフィス勤務

応募条件

【必須事項】

・東京で約2週間に渡り実施される入社研修に参加可能な方。(※期間中は東京滞在)
・全国転勤が可能な方。
かつ、以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方

・業界問わず折衝や交渉などの営業経験がある方。
・業界問わず社内・社外調整業務のご経験がある方。（プロジェクト運営・店長・SV等）
・医療業界での営業経験がある方。(MR・MS・医療機器営業等)
・SMA実務経験または治験業界での営業経験がある方。(施設開拓・メーカー向け営業等)

【ご活躍いただけそうな方】
・相手のニーズを汲み取り、実現に向け提案ができる方。
・物事を柔軟に考え、チャレンジ意欲が高い方。
・業務の全体像や進捗を把握し、マルチタスクが実行できる方。
・目標や課題を設定し、達成に向け主体的に取り組める方。

【歓迎経験】

・医療業界での営業経験がある方。
(MR・MS・医療機器営業等)
・SMA実務経験または治験業界での営業経験がある方。
(施設開拓・メーカー向け営業等)

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】応相談

年収・給与

450万円～500万円　

テリトリーマネージャーを求めています。

仕事内容

• 与えられたテリトリー内の生化学機器設置病院からの追加ビジネス獲得を行う。
• 顧客のニーズを検査ソリューションにて満たす。
• 顧客に検査機器、検査キット、検査サービスを販売する。
• 社内リソースを必要に応じて活用し追加ビジネスを獲得する。
• 関連企業の営業と協業し、効率的な活動を行う
• 全ての顧客との接点において当社の目的と理念を具現化する。
• 業界・動物病院・顧客・学術・テクノロジー・ワークフロー等の深い理解等を活用して当社の提供する付加価値を明確に伝える。
• 営業事務を全て実行する。（SFDC入力、テリトリーマネジメント業務等を含む）
• 学会等に参加する。
• 学術・技術的知識の習得・維持、業界と当社製品サービスについて流暢に話せるレベルの知識・見解の習得・維持。
• テリトリーマネジメント・顧客アカウントプランにより、営業活動の最適化。
• 顧客のニーズと期待を明確に把握する。顧客のニーズ・課題を対策・提案とともにマーケティングやマネージャーに報告する。
• 競合動向、競合製品サービスの課題をマーケティングとマネージャーに報告する。
• 最大の結果を出すために、決められた活動量を守る。
• 当社の経費をルールに則り管理する。
• その他指示された付随する業務

応募条件

【必須事項】

• 専門学校卒以上もしくは同等の経験
• 高度なセールス、クロージングスキルとその活用経験
• 営業目標達成の実績
• 顧客・同僚等に影響を与えられる/交渉出来る強いコミュニケーション能力
• 顧客との関係を構築し、維持成長させられる能力
• 顧客のニーズの把握能力と顧客に合ったソリューションを構築出来る能力
• 問題解決にクリエーティブさを活用する、他のメンバーとチームとして顧客の問題解決に取り組める
• 社会人として成長していること。個人単体での活動とチームでの活動の両方に対応出来ること
• 目標達成への意欲とビジネスへの熱意を持っていること
• 誠実, 清廉。同僚・顧客・会社への約束を守る
• ＰＣスキル。ＳＦＤＣ等を使いこなせる
• 強い対人能力。同僚、顧客との強い関係構築能力。
• 協働力、チームワークスキル
• マルチタスク能力
• 顧客データを分析出来る分析力
• 獣医療業界、動物向け検査の知識歓迎

• 宿泊を伴う出張
• 週末勤務あり
• 自動車移動

【歓迎経験】

• 獣医療業界、動物向け検査の知識歓迎
• 関連する営業経験。メーカー営業歓迎
• 理系、医療系、技術系経験、トレーニング歓迎
• 動物病院向け営業、動物病院関連経験歓迎

【免許・資格】

• 普通自動車免許

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】応相談

年収・給与

450万円～500万円　

電極カテーテルなどEP関連製品の販売など営業活動を担当いただきます。

仕事内容

・植え込みデバイスのオペ、外来チェックなどの作業。
・電極カテーテルなどEP関連製品の販売。
・医師へ提案営業をする為の営業スキルと製品知識及び最低限の医学的知識を入社後習得していただき、営業活動及び立会いが主な業務となります。

応募条件

【必須事項】

・大学、大学院
・ペースメーカ/アブレーション経験あれば高卒可
・営業経験

【歓迎経験】

特になし

【免許・資格】

・第一種運転免許普通自動車（ 必須）
・CDR資格（医療機器メーカー営業向けの専門資格）保有者（歓迎）

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】愛知、他

年収・給与

450万円～750万円　経験により応相談

製薬企業が医療関係者や患者向けに発行・発信する各種広告や説明資料（紙・Web媒体）が、定められた『作成要領』のルールに正しく則っているかを厳格に審査・確認する各種資材・広告の審査のお仕事です。

仕事内容

製薬企業が発行・発信する各種資材や広告（紙媒体・WEB含む）が、『作成要領』のルールに則っているかどうかチェックするお仕事です。
MRが情報提供の際に使用する説明用資料や医療関係者向けの専門誌に掲載する製品広告などが対象となります。

※製品情報概要／専門誌掲載広告／製品説明用資料／HP掲載資料／ 患者向け資材／学会記録集／文献別刷　など

■作成要領とは■
日本製薬協が定める「医療用医薬品製品情報概要等に関する作成要領」を指します。

応募条件

【必須事項】

・作成要領に基づく、資材審査もしくは資材作成経験
・薬機法、販売情報提供活動ガイドライン、コード・オブ・プラクティスについて深い見識
・医学英語論文の読解能力
・チームで協力して業務遂行できるコミュニケーション力

【歓迎経験】

・製薬協審査会にて審査委員の経験のある方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～　経験により応相談

特定細胞加工物、再生医療等製品の製造および自己がん組織の管理に係る、以下の事務業務を担当いただきます。

仕事内容

・顧客との電話対応（受注、問合せ等）
・顧客情報の入力、雛形を用いた書類作成等の受付業務
・原料（血液、組織等）受入、加工物の出荷に係る業務
・その他関連業務

応募条件

【必須事項】

・対顧客の電話窓口対応経験
・PC操作スキル

【歓迎経験】

・理系のバックグラウンド
・MOS等のPC事務スキルに係る資格
・医療関連業界での事務経験

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

2026年8月以降

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～450万円　

創薬研究業務の自動化システム構築や最適化を担当し、次世代型スマートラボの拡大を推進

仕事内容

・創薬研究業務の自動化システムの構築や最適化の検討
・自動化研究機器の特性把握と動作調整・メンテナンス
・自動化関連技術の調査および導入の検討

応募条件

【必須事項】

・研究関連機器・ロボット、およびそれらの制御システムに関する理解
・複数機器の連動・調整・メンテナンス・修理に関するエンジニアリング技術
・自動化設備の全体構造及び電気回路の設計・組立に関する理解

【歓迎経験】

・ソフトフェアの知識や活用経験
・SiLA 2に関する知識や活用経験
・英語でのコミュニケーション能力
・ライフサイエンス分野での業務経験
・3Dプリンタによるモデリング

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

800万円～1400万円　経験により応相談

医薬品が安全に患者さんへ届けられるよう、処方医や薬局・病院が適切な条件を満たしているかを確認し、流通の可否を判断する「流通管理業務」を、システム面から支えるポジションです。

仕事内容

本ポジションでは、医薬品の流通管理チームにて、自社開発システムの運用改善業務を中心にお任せします。

＜入社後＞ 　
まずは、流通管理業務の全体像やシステムの使われ方を理解いただくため、実務にも一部携わっていただきます。

・医療機関、卸からの問い合わせ内容の理解
・医療機関から提出される書類確認、システム登録の流れの理解
・業務フローや運用ルールの把握
・現場課題の把握
・既存システムの操作理解

＜業務習得後＞
業務理解を深めた後は、自社開発システムの運用改善を中心にご担当いただきます。

・現場メンバーへの課題ヒアリング
・業務フローの見直し、改善提案
・システム改修要望の整理
・改修内容の検討
・改修優先順位の検討
・システムベンダーとの調整
・見積取得、工数・費用感の確認
・リリース前後の確認、運用調整
・導入後の現場フォロー
・マニュアル整備、FAQ作成

※業務割合は、ご経験や適性により多少変動しますが、将来的にはシステム運用改善業務を中心にご担当いただく想定です。
※プログラミングやシステム開発業務はありません。
※システム改修前後は繁忙となり、一定の残業が発生する見込みです。

応募条件

【必須事項】

下記いずれかのご経験をお持ちの方
　※いずれも業界不問
　・業務システムの導入、改善、運用に関与した経験
　・業務改善や業務フロー見直しに携わった経験
　・現場課題を整理し、システム担当者やベンダーと調整した経験
　・コールセンターシステム、CRM、基幹システムなどの運用に関わった経験
・Microsoft Officeを使用したビジネスメール経験
・正社員でのご経験が1社で1年以上 かつ、3社以内のご経験の方

【歓迎経験】

・システム改修要望の取りまとめ経験
・ベンダーとの調整経験
・見積取得や工数確認に携わった経験
・システム導入、改修プロジェクトへの参加経験
・マニュアルやFAQの作成経験
・コールセンターやバックオフィス部門での業務改善経験
・業務効率化や運用ルール整備に携わった経験

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

2026年9月1日 ※10月以降は要相談です。

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～350万円　

医療業界で“バックオフィス業務が主役”になる仕事です！

仕事内容

本ポジションでは、医薬品の流通管理業務をお任せします。

＜入社後＞ 　業務割合：電話対応7割／事務業務3割
・医療機関、卸からの電話・メールによる問い合わせ対応
・医療機関から提出される書類の確認およびシステム登録
・対応内容のナレッジ化（FAQ作成）
・社内メンバーとの情報共有・打ち合わせ　など

＜業務習得後＞
・新人メンバーのサポート
・業務手順の改善提案
・FAQ整備や業務標準化
・派遣スタッフへのフォロー
・チーム内の課題抽出と改善活動

　など、運営面にも関わっていただきます。

※入社直後（~10月ごろ）は繁忙期にあたり、一定の残業が発生する見込みです。

応募条件

【必須事項】

下記いずれかのご経験をお持ちの方（いずれも業界不問）
・コールセンター経験
・法人顧客との電話対応経験
・顧客対応を伴う事務経験

・Microsoft Officeを使用したビジネスメール経験
・正社員でのご経験が1社で1年以上　かつ、3社以内のご経験の方

【歓迎経験】

・後輩指導や新人教育の経験
・マニュアルやFAQの作成経験
・業務改善活動への参加経験
・チームリーダーやSVとしての業務経験

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

・2026年8月1日　※初出社は8/3（月） ・2026年8月16日　※初出社は8/17（月） ・2026年9月1日

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～350万円　

新プロダクトの新しい導入・設置方法、および強固なデリバリー・テクニカルサポート体制の構築を牽引

仕事内容

全国の調剤薬局への新プロダクト（次世代クラウドレセコン等）の提供時の、新しい導入・設置方法の確立、および強固なデリバリー・テクニカルサポートの組織・運用オペレーションを構築するスペシャリストポジションです。 例えば、Windows端末の自動キッティングの仕組み化、顧客の店舗固有のセキュアネットワーク（閉域、各種VPN/UTM/NAS等）を踏まえたプロダクトデリバリー方法の検討、既存の組織内業務プロセス・フローに内在する非効率性やセキュリティリスクの対応・改善、生成AIを活用した業務プロセスの抜本的なBPR 等、Minimumなリソースで、Highスループットを実現するデリバリーモデルと組織の実装を主導していただきます。

応募条件

【必須事項】

■インフラリテラシー・テクニカルスキル
・Windows PCのキッティング自動化や、店舗内ネットワークに関する実務的な理解
・（例）ルーター・VPN・UTM・NAS等の物理構成・共有フォルダ制約等の設計・構築経験
・（例）PowerShell、Pythonなどを用いた、OS構成・環境構築・業務プロセスの自動化・スクリプト開発経験
・（例）Intune / MDM 等のエンドポイント統合管理ツールの導入・運用経験
・個別要件のあるネットワーク環境（回線や既設インフラ）に対し、プロダクトの標準パターンをベースにしながら最適な導入プランを設計・個別対応できる技術力

■標準プロセス化・自動化へのBPR推進能力
・ハードウェアやネットワークの物理的な制約・実態を自ら泥臭く把握し、既存の業務フロー（暗黙知）を可視化して、誰でも実行できる「標準プロセス（型）化・自動化」に落とし込める能力
・プログラミングやスクリプト（GAS・VBA・RPA等）を活用し、定型業務の自動化やツール化を自ら手を動かして実現できるスキル

■現場伴走型の技術コーチング・仕組み化の伝承スキル
・現場リーダーやメンバーに対し、自身の持つ企画力や課題解決のフレームワーク、テクニカルノウハウを伝承し、組織全体の底上げ（スキル移転）を実現できる力

■セキュリティ/ガバナンスに関する設計・運用実務経験
・社内（セキュリティ規程やガイドライン 等）・社外（医療関連のセキュリティガイドラインやクライアントからの順守要請 等）方針を受けて、ネットワーク・エンドポイントのセキュリティを技術面から推進できるスキル

【歓迎経験】

■BPR・業務DX・先進技術の活用
・生成AIを業務プロセスに組み込み、業務の生産性向上や、ナレッジ管理・活用の高度化を実現した経験

■ベンダーマネジメント経験
・外部委託先（導入設置・オンサイト保守パートナー等）との調整・交渉を推進し、契約内容・条項や、委託内容の見直し・改善等実現した経験
・外部ベンダーやロジスティクスパートナーとのアライアンスマネジメント経験。
（単価交渉、SLA策定、およびエコシステム全体を統合管理）

・医療/調剤業界のドメイン知識：レセコンの仕様やデータ移行、医療情報ガイドラインに関する知識があれば、即戦力として期待されます。

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

900万円～1300万円　

医薬品・健康補助食品OEMの生産管理事務をお任せいたします。

仕事内容

■製品標準書・製造指示書の発行
■仕様書、記録書、伝票の発行
■原料資材の発注
■実績の入力
■各種データ管理 など

応募条件

【必須事項】

生産管理事務経験をお持ちの方

【歓迎経験】

なし

【免許・資格】

なし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】岐阜

年収・給与

450万円～550万円　

動物病院に対し、医療機器・検査キットの問い合わせ・トラブル対応や訪問サポート、リテンション施策の立案・実行を行い、顧客満足度（NPS）向上を推進するカスタマーサポート・サクセス業務

仕事内容

・医療機器・検査キットユーザー（動物病院）からの問合せに対するトラブル対応
・機器、キットなどのクレーム・トラブル対処
・製品・業界関連の情報収集と情報提供
・クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問
・既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行
・製品の顧客用資料作成
・データ集積、解析
・新製品発売の準備と関連部署へのサポート
・その他、既存顧客の顧客満足（NPS）を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加

応募条件

【必須事項】

・テクニカルサポート業務経験者
・電話顧客対応経験者
・優れたコミュニケーションスキル
・高い対人能力とストレス耐性
・技術・医学的知識を進んで習得する向上心

【歓迎経験】

・動物看護士・臨床検査技師・獣医師資格保持者、生物・科学系の大学出身者歓迎
・英語力のある方歓迎

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

400万円～450万円　

外資系製薬企業の電話受付担当として、社内外からの電話・メールでの問い合わせ対応および関係部署への対応依頼業務などをお任せします。

仕事内容

・問い合わせ内容をヒヤリングし、関係部署へ対応を依頼
・FAQを用いた問い合わせ対応（専門知識が必要な問い合わせは、別窓口が対応)
・対応記録の作成
・資材請求対応（必要な資材番号・部数を確認し、専用システムから手配）
・供給関連の問い合わせ対応　　　など

《問い合わせ例》
・「●●さんと連絡を取りたい」「製品に関して質問したい」などの問い合わせの取り次ぎ
・資材発送の依頼
・製品の供給状況について　　など

応募条件

【必須事項】

・社会人経験2年以上　
・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方
・PCの基本操作できる方（Excel/Word/Outlook）
・基本的なビジネスマナーが身についてる方
・コミュニケーション能力がある方

【歓迎経験】

・コールセンター経験者 　
※マネジメントなど、管理職経験は不問です

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

9/1入社

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～400万円　

医療機関の医師やスタッフに対し、植え込みデバイスや自社新製品の提案営業から、現場での機器操作サポート・導入後のフォローまで担う

仕事内容

・医療機器の提案営業・・植え込みデバイスの提案（代理店販売）
・医師や医療スタッフへの製品説明、使用方法の提案
主には病院などの医療施設に訪問します。
※今後は開発が完成した自社新製品の販売にも力を入れていきます。
・医療現場でのサポート業務・機器の操作サポート・導入後のフォローやトラブル対応

応募条件

【必須事項】

・短大、高専、大学、大学院

【歓迎経験】

・ペースメーカー/アブレーション製品販売経験あり

【免許・資格】

・第一種運転免許普通自動車（ 必須）
・CDR資格（医療機器メーカー営業向けの専門資格）保有者（歓迎）

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】神奈川

年収・給与

400万円～700万円　経験により応相談

内資系CRO,CSOにて注射器製品のメディカルコミュニケーターを募集しています。

仕事内容

製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。
・ペン型注射器（自己注射）
・在宅ポンプなど のデバイス操作案内、指導、保管方法など
1日の1人当たりの問い合わせ対応件数は5件～10件程度です。
メーカーの窓口は10～20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。
また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。
患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。
このように様々な業務を行っていただき、将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます！

応募条件

【必須事項】

・正看護師資格 　※准看護師不可
・病棟経験2年以上 　※精神科や小児科でも可
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・簡単なOA操作能力

【歓迎経験】

・インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験尚可
・企業での勤務経験あれば尚可

【免許・資格】

【勤務開始日】

2026年10月1日まで

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～450万円　

内資系CRO,CSOにて夜勤専従で働く機器専門のメディカルコミュニケーターを募集します。

仕事内容

メーカーの窓口担当として、医療用機器の使用方法の説明・指導業務をお電話にて行っていただきます！
全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお願いします。
※お問合せ例： 血糖測定器の使用方法、在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明
1日の問い合わせ対応件数は7～10件程度です。
10前後のメーカーの窓口があり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。

他にも、下記の業務を行っています。
■PSP/患者サポートプログラム
服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、
電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。

このように様々な業務を行っていただき、
将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます！

メンバーは、年齢層は20代～40代で、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！

応募条件

【必須事項】

・正看護師資格 　※准看護師不可
・病棟経験1年以上 　※精神科や小児科でも可
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・簡単なOA操作能力
・企業での勤務経験あれば尚可

【歓迎経験】

・企業での勤務経験あれば尚可

【免許・資格】

【勤務開始日】

2026年10月1日まで

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～500万円　経験により応相談

医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当

仕事内容

製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。※お問合せ例 ：ペン型注射器（自己注射）や在宅ポンプなど のデバイス操作案内、指導、保管方法など
1日の問い合わせ対応件数は7～10件程度です。
メーカーの窓口は10～20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。

また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、
【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。
患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。

このように様々な業務を行っていただき、
将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます！

メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！

応募条件

【必須事項】

・正看護師資格 　※准看護師不可、学歴不問
・病棟経験1年以上 　※精神科や小児科でも可
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・簡単なOA操作能力

【歓迎経験】

・企業での勤務経験あれば尚可
・インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験尚可

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～500万円　経験により応相談

社内、社外の方を巻き込みながら、受注から出荷、在庫管理や業務改善など幅広く担当いただきます。

仕事内容

当ブランドの「商品がお客様に届くまで」と「会社が回り続けるため」の裏側すべてが、このチームの守備範囲です。

担当いただく業務の一例：
・受注〜出荷〜アフター対応の運用・管理
・コールセンター・物流倉庫など外部パートナーとの折衝・ディレクション
・マーケティング・CS・商品開発など、社内チームをまたいだ連携・調整
・在庫の管理・需給調整
・SaaS・AIツールを活用した業務改善・仕組み化
・総務・コーポレート業務

「バックオフィス」といっても、一人で黙々と進める仕事ではありません。
社内のあらゆるチーム、社外のパートナーと日々やり取りしながら、人を巻き込んで事業を動かしていく仕事です。ゆくゆくはチームのマネジメントもお任せしたいと考えています。
入口のポジションは、ご経験・適性・事業状況を踏まえて面談でご提案します。
探しているのは「◯◯職のプロになりたい人」ではなく、「事業のために、いま必要な仕事を担える人」です。

応募条件

【必須事項】

・複数の関係者を巻き込みながら、課題を自分で定義して改善・解決した経験

【歓迎経験】

・EC・D2C・通販事業でのオペレーション・運営業務の経験
・受注管理・在庫管理・出荷管理の実務経験
・コールセンター・倉庫など外部委託先との折衝・ディレクション経験
・営業・販売・接客など、対人折衝が中心の業務経験
・総務・コーポレート系の実務経験
・ITツール・SaaSを活用した業務改善の経験

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】福岡

年収・給与

400万円～600万円　

各チャネルのお客様のお声を取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリードなどを行っていただきます。

仕事内容

・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進
各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード
・VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供
定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援
・お客様向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード
内容精査、追加項目提案、更新管理
・その他関連業務全般

応募条件

【必須事項】

・大卒以上の方
・VOC分析（NPS分析含む）の実務経験をお持ちの方
　顧客の声（アンケート、通話記録、チャット、SNSなど）の収集・分類・分析経験
　テキストマイニングや感情分析の活用経験
　顧客インサイトの抽出と業務改善への提案実績
・コンタクトセンター業務に関連するシステムの理解をお持ちの方
　CRM、CTI、販売管理システム等
・CXやCSに関する知識をお持ちの方
　NPS、CSATなどの指標理解と活用経験
　顧客ジャーニーの設計・改善経験
・データ分析スキルをお持ちの方
　Excel、Power BI等のツール活用による集計・分析経験
・業務改善・提案力をお持ちの方
　VOCをもとにした業務改善提案の実行経験
　他部門との連携経験

【歓迎経験】

・B to C領域の業務経験をお持ちの方
・お客様対応/カスタマーケア/コンタクトセンター業務のマネジメント経験をお持ちの方
　インバウンド／アウトバウンド業務の理解
　クレーム対応、課題解決スキル
　KPI（応答率、AHT、CSATなど）の管理経験
　業務フローやスクリプトの設計・改善経験
・化粧品、医薬部外品、健康食品、医薬品に関する知識をお持ちの方

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

650万円～850万円　経験により応相談

医療機器メーカーにおける製品の受発注や庶務など事務業務を担っていただきます。

仕事内容

関西営業部管轄（兵庫、京都、滋賀、大阪、奈良、和歌山）内のバスキュラー製品の受発注、売上処理、製品の出荷、軽作業、事務所内の庶務。

応募条件

【必須事項】

・※大卒以上イメージ　※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定
・パソコンのスキル

【歓迎経験】

・性別問わずやる気のある方、明るい方歓迎します。

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】大阪

年収・給与

400万円～600万円　

遺伝子合成および関連受託サービスにおける顧客対応・案件管理・技術サポート業務を担当していただきます。

仕事内容

◆顧客対応・技術サポート
・顧客の研究内容や要件のヒアリング
・遺伝子合成および関連サービスに関する技術的な問い合わせ対応
・サービス仕様、納期、価格に関する提案・説明
・顧客満足度向上に向けたフォローアップ
◆見積作成・案件管理
・顧客要件に基づく見積作成
・技術的実現性や合成リスクの評価
・製造仕様の確認および製造拠点との調整
・案件進捗管理および納期管理
・営業、代理店、製造拠点との連携
◆トラブルシューティング
・品質不良や納期遅延等の問題対応
・原因調査および顧客への説明
・代替案の提案
・再製造、値引き、キャンセル等の対応調整
◆営業・代理店支援
・提案活動における技術支援
・顧客向け提案資料作成支援
・営業担当者および代理店向け技術トレーニング
・顧客訪問・営業同行（必要に応じて）
◆業務改善・ナレッジマネジメント
・SOP、FAQ、技術資料の作成・更新
・メールテンプレートやトラブル対応事例の整備
・Webサイトやオンラインオーダーシステム改善支援
・業務標準化および品質向上活動
◆マーケティング支援
・キャンペーン企画支援
・プロモーションコンテンツ作成
・顧客向け技術情報発信

応募条件

【必須事項】

・分子生物学、遺伝子工学、生命科学分野に関する知識をお持ちの方（修士卒相当）
・日本語による顧客対応が可能な方（ネイティブレベル）
・英語によるメール対応および社内コミュニケーションが可能な方
・顧客や社内外関係者と円滑なコミュニケーションを図れる方
・技術的な内容をわかりやすく説明できる方

【歓迎経験】

・ライフサイエンス業界での業務経験
・カスタマーサポート、テクニカルサポート経験
・プロジェクトマネジメント経験
・フィールドアプリケーションサイエンティスト（FAS）経験
・営業技術支援経験
・CRO、CDMO、製薬企業、バイオテック企業、研究機関での勤務経験
・遺伝子合成、NGS、受託解析サービスに関する知識・経験
・修士号または博士号（生命科学系）
・SOPやFAQ等のドキュメント作成経験
・顧客対応やトラブルシューティング経験

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～750万円