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DI/コールセンターの求人一覧

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該当求人数 20 件中1~20件を表示中
NEW大手グループ企業

コールセンターSV・SV候補/医療業界未経験歓迎!

SVとしての業務をお任せいたします。

仕事内容
SVもしくはSV候補として担当するコンタクトセンターの運営や
メンバーのマネジメントなどをお任せいたします。
■具体的な業務例
・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
・採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント
・クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案

<担当していただく窓口例>
・患者様からの医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
・出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口

医療業界が未経験の方でも、
入社後の5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して、
医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。
その後は既存業務や新規業務のSV業務をお任せします。
応募条件
【必須事項】
・コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり(期間は問わない)
・PCの基本操作(Outlook、Excel、PowerPoint)をビジネスで使用することが可能な方
・社内・社外との折衝経験がある方
・自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方
学歴:高卒以上

【歓迎経験】
なし
【免許・資格】
なし
【勤務開始日】
応相談
勤務地
【住所】東京
年収・給与
350万円~500万円 
検討する
詳細を見る
医薬品製造企業

お客様相談員<薬剤師>

お客様相談室で、製品の使用方法や相談に関する窓口対応をお願いいたします。品質情報、安全情報の管理等もお任せします。

仕事内容
・窓口対応(製品の使用方法/相談)
・製品の品質情報/安全情報の管理

※お問い合わせの多くは過去問い合わせ事例のある内容となっており、Q&Aの回答も用意している為、安心して就業をスタートいただけます。
※また、ユーザー様からの受付対応時間も平日9:00~17:00迄のため、残業はほぼございません。
応募条件
【必須事項】
・薬剤師資格をお持ちの方
【歓迎経験】
・製薬会社での安全管理責任者のご経験をお持ちの方
【免許・資格】
特になし
【勤務開始日】
応相談
勤務地
【住所】兵庫
年収・給与
400万円~500万円 経験により応相談
検討する
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NEW大手グループ企業

【8/1入社】外資系製薬企業の電話窓口業務 

外資系製薬企業の電話受付担当として、社内外からの電話・メールでの問い合わせ対応および関係部署への対応依頼業務などをお任せします。

仕事内容
・問い合わせ内容をヒヤリングし、関係部署へ対応を依頼
・FAQを用いた問い合わせ対応(専門知識が必要な問い合わせは、別窓口が対応)
・対応記録の作成
・資材請求対応(必要な資材番号・部数を確認し、専用システムから手配)
・供給関連の問い合わせ対応   など

《問い合わせ例》
・「●●さんと連絡を取りたい」「製品に関して質問したい」などの問い合わせの取り次ぎ
・資材発送の依頼
・製品の供給状況について  など
応募条件
【必須事項】
・社会人経験2年以上 
・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方
・PCの基本操作できる方(Excel/Word/Outlook)
・基本的なビジネスマナーが身についてる方
・コミュニケーション能力がある方
【歓迎経験】
・コールセンター経験者  
※マネジメントなど、管理職経験は不問です
【免許・資格】
特になし
【勤務開始日】
9/1入社
勤務地
【住所】東京
年収・給与
300万円~400万円 
検討する
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外資系CRO

【在宅勤務】市販後医薬品コンタクトセンター スペシャリスト

    市販後医薬品コンタクトセンターの主要メンバーのポジションです。医薬品業界の規制や基準、有害事象の聴取・収集とその報告などを担い、クライアントと当社のポリシーに従って業務します。

    仕事内容
    ・医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う
    ・メール・電話による有害情報の聞き取り・収集
    ・収集・整理した有害事象のクライアントへの報告(システム経由)
    ご経験に応じ、上記業務における品質改善、進捗管理、問題可決などの業務もお任せします
    応募条件
    【必須事項】
    ・ 医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験(年数不問)
    ・医療関係者(医師・薬剤師など)との対応力(スムーズさ、マナーなど)
    ・ビジネスレベルの日本語能力
    ・英語の読み書き。英語を学ぶ意思がある方
    ・トレーニング資料や英語回答資料を読解、理解する必要があるため
    【歓迎経験】
    ・MR職歴 ライフサイエンス関連の学歴・職歴
    ・添付文書やインタビューフォームの改訂作業をしたことがある
    【免許・資格】
    歓迎: 薬剤師・看護師など医療関係の資格
    【勤務開始日】
    応相談
    勤務地
    【住所】在宅可、東京、他
    年収・給与
    400万円~600万円 経験により応相談
    検討する
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    NEW大手グループ企業

    【看護師】メディカルコミュニケーター

    内資系グループ企業にて、メディカルコミュニケーターを募集しています。

    仕事内容
    患者さん向けサポート窓口の業務
    ・製薬企業や医療機器メーカーの窓⼝担当者として、医療用デバイスに関する使用方法の説明や、指導業務を対応していただきます。
    ・全国の患者さんや、そのご家族、医療機関からのお電話での問い合わせにお答えします。
    ※お問合せ例:ペン型注射器(⾃⼰注射)や、吸入機器などのデバイス操作案内、指導、保管方法など

    PSP/患者サポートプログラム
    ・服薬アドヒアランス向上のサポートを目的として、患者さんに正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、患者さんが安心して治療を継続できるよう支援します。

    医療機関への訪問指導
    ・依頼のあった医療機関を訪問し、患者さんや医療従事者に対して医療用機器の使用方法を指導します。
    ・公共交通機関を利用した日帰り出張が中心です。
    応募条件
    【必須事項】
    ・正看護師資格 必須 ※准看護師不可
    ・病棟経験(原則2年以上)

    【歓迎経験】
    企業での勤務経験
    【免許・資格】
    正看護師資格
    【勤務開始日】
    応相談
    勤務地
    【住所】大阪
    年収・給与
    400万円~450万円 
    検討する
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    大手グループ企業

    メディカルコミュニケーター/機器チーム 日勤専従

    医療用機器の使用方法の説明・指導など内勤業務

    仕事内容
    メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。

    主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。

    ・血糖測定器の使用方法
    ・在宅医療機器(ポンプやネブライザー等)の操作説明

    メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。

    他にも、下記の業務を行っています。
    ・PSP/患者サポートプログラム
    服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、
    電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。
    ・医療機関への訪問指導
    依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。
    ※日帰り出張あり
    応募条件
    【必須事項】
    ・正看護師資格  ※必須
    ・病棟経験(原則2年以上)
    ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
    ・明るく前向きに業務に取り組める方
    ・勉強意欲が高い方
    ・簡単なOA操作能力
    ・企業での勤務経験あれば尚可
    【歓迎経験】
    ・企業での勤務経験あれば尚可
    【免許・資格】

    【勤務開始日】
    応相談
    勤務地
    【住所】東京
    年収・給与
    350万円~450万円 
    検討する
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    大手グループ企業

    メディカルコミュニケーター(看護師)※注射器チーム/夜勤専従

      医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当

      仕事内容
      製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。※お問合せ例 :ペン型注射器(自己注射)や在宅ポンプなど のデバイス操作案内、指導、保管方法など
      1日の問い合わせ対応件数は7~10件程度です。
      メーカーの窓口は10~20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。

      また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、
      【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。
      患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。

      このように様々な業務を行っていただき、
      将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます!

      メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です!
      応募条件
      【必須事項】
      ・正看護師資格  ※准看護師不可、学歴不問
      ・病棟経験1年以上  ※精神科や小児科でも可
      ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
      ・明るく前向きに業務に取り組める方
      ・勉強意欲が高い方
      ・簡単なOA操作能力
      【歓迎経験】
      ・企業での勤務経験あれば尚可
      ・インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験尚可
      【免許・資格】

      【勤務開始日】
      応相談
      勤務地
      【住所】東京
      年収・給与
      450万円~500万円 経験により応相談
      検討する
      詳細を見る
      大手グループ企業

      DIコミュニケーター(薬剤師)※シフト制

        製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。

        仕事内容
        主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応。
        ⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。
        「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。
        問い合わせ件数は1⽇7~10件程度、対応後は対応記録を作成。
        この記録は製薬企業のマーケティングや開発等に役⽴つだけでなく、他のチームメンバーも業務で活⽤する⼤切な情報です。

        また空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、⽇々情報をアップデートして頂ける環境です。

        【勤務形態】
        ※1.本件業務は時間外一次対応がメインです。
        ※2.勤務時間は平日13:00~22:00、および土日祝日9:00~18:00、13:00~22:00のシフト勤務となります。
        応募条件
        【必須事項】
        ・薬剤師免許
        ・コミュニケーション能力のある方
        ・知識欲が旺盛な方
        ・簡単なOA操作能力必須

        ※出勤日/休日は、毎月シフト希望を提出後、チーム内で調整となります。
        【歓迎経験】

        【免許・資格】
        ・薬剤師免許
        【勤務開始日】
        応相談
        勤務地
        【住所】東京
        年収・給与
        450万円~550万円 
        検討する
        詳細を見る
        大手グループ企業

        DIコミュニケーター(MR)※シフト制

          製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。

          仕事内容
          主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応。
          ⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。
          「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。
          問い合わせ件数は1⽇7~10件程度、対応後は対応記録を作成。
          この記録は製薬企業のマーケティングや開発等に役⽴つだけでなく、他のチームメンバーも業務で活⽤する⼤切な情報です。

          また空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、⽇々情報をアップデートして頂ける環境です。

          【勤務形態】
          ※1.本件業務は時間外一次対応がメインです。
          ※2.勤務時間は平日13:00~22:00、および土日祝日9:00~18:00、13:00~22:00のシフト勤務となります。
          応募条件
          【必須事項】
          ・MR認定資格 又は、MR経験者(MR認定失効でも可)
          ・コミュニケーション能力のある方
          ・知識欲が旺盛な方
          ・簡単なOA操作能力必須

          ※出勤日/休日は、毎月シフト希望を提出後、チーム内で調整となります。

          【歓迎経験】

          【免許・資格】

          【勤務開始日】
          応相談
          勤務地
          【住所】東京
          年収・給与
          450万円~500万円 経験により応相談
          検討する
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          NEW大手グループ企業

          DIコミュニケーター(薬剤師)

          お客さま相談室DI(医薬品情報管理)・学術業務担当として担っていただきます。

          仕事内容
          製薬企業のDI・学術業務担当として、主に「くすり相談」の窓口を担当します。
          全国の医師・薬剤師・MR・患者からの、医薬品に関する様々なお問合せに対応いただきます。
          勤務地は弊社の福岡オフィスです。

          各問い合わせに対しては、製薬企業の立場から正確かつ適切な情報提供が求められます。
          FAQ(想定問答集)・添付文書・インタビューフォーム・製品情報概要などを参照して回答したあと、対応記録を作成しクライアントへ報告します。

          問い合わせ対応以外の時間は、製品や疾患に関する勉強を通じて、医薬品情報の知識をアップデートしています。
          学んだ知識を整理し、情報提供スキルや応対スキルを磨くことも重要です。

          入社者の約9割がDI業務未経験です。
          電話応対研修や専門領域の研修など、充実した教育体制があり、学術業務が初めての方でも活躍できる環境です。
          応募条件
          【必須事項】
          ・薬剤師資格
          ・臨床経験3年以上(目安:丸3年以上)
          【歓迎経験】

          【免許・資格】
          薬剤師資格
          【勤務開始日】
          2026年10月1日入社
          勤務地
          【住所】福岡
          年収・給与
          400万円~500万円 
          検討する
          詳細を見る
          大手グループ企業

          DIコミュニケーター(薬剤師)

          製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます

          仕事内容
          製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。

          各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ(想定問答集)、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れながら問い合わせ対応を行う事で、日々知識の向上が図れる『薬剤師としての新しい働き方』です。

          入社された方の9割がDI業務未経験です。電話応対研修だけでなく専門領域の研修なども用意しており、学術業務が未経験の方でも活躍する事が出来ます。
          応募条件
          【必須事項】
          【必要な能力、経験】
          ・薬剤師資格
          ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
          ・明るく前向きに業務に取り組める方
          ・勉強意欲が高い方
          ・簡単なOA操作能力

          【歓迎経験】

          【免許・資格】
          ・薬剤師資格
          【勤務開始日】
          応相談
          勤務地
          【住所】大阪
          年収・給与
          350万円~500万円 経験により応相談
          検討する
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          大手グループ企業

          【大阪】DIコミュニケーター(MR)

            製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます

            仕事内容
            製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。

            各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ(想定問答集)、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れながら問い合わせ対応を行う事で、日々知識の向上が図れます。医薬品の情報にMRとしては違う角度から携わることが出来る業務です。
            応募条件
            【必須事項】
            ・MR認定資格 又は、MR経験者(MR認定失効でも可)
            ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
            ・明るく前向きに業務に取り組める方
            ・勉強意欲が高い方
            ・簡単なOA操作能力

            【歓迎経験】

            【免許・資格】
            ・薬剤師資格
            【勤務開始日】
            応相談
            勤務地
            【住所】大阪
            年収・給与
            350万円~450万円 
            検討する
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            大手グループ企業

            【パート/MR】DI・学術(医薬情報・安全性情報)担当 ※時給制契約社員

              MR資格を活かしDI・学術業務担当者として担う

              仕事内容
              MRのご経験のある方へ、新しい働き方がここにあります
              「毎日4時間以上」なら<どの時間帯でもOK>!

              製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は当社オフィスまたは都内もしくは近隣の製薬会社のオフィスです。
              プロジェクトでは3名~10名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供していただきます。
              問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。空いている時間は製品や疾患に関する勉強ができますので、日々情報をアップデートしていただける環境です。
              また、MRのご経験のある方へは、電話やWEBを使った医師へのディテーリング(リモートMR)のお仕事をお願いする場合もございます。ご関心がおありでしたら、ぜひご応募ください。

              薬の専門的な知識を深めながら最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる、知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。デスクワークですから、薬局や病院からオフィスワークへシフトすることができます。
              応募条件
              【必須事項】
              ・MR認定資格、MR経験(領域を問いません)
              ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
              ・明るく前向きに業務に取り組める方
              ・知識欲が旺盛な方
              ・簡単なOA操作能力

              また就業条件として勤務日:月曜~金曜(週5日勤務必須)
              勤務時間:「毎日4時間以上」ならどの時間帯でも可

              募集条件:
              入社3年後までにフルタイム勤務(8時間勤務の正社員)になること
              (ただし会社が認めた場合は最大5年後まで延長可)
              【歓迎経験】

              【免許・資格】

              【勤務開始日】
              応相談
              勤務地
              【住所】東京、他
              年収・給与
              ~300万円 経験により応相談
              検討する
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              NEW大手グループ企業

              【英語スキルお持ちの方】医療機器コールセンター・管理ポジション

              糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ窓口にて、スーパーバイザー(SV)もしくはSSV(サブスーパーバイザー)としてご活躍いただける方を募集します。

              仕事内容
              今年立ち上げたばかりの窓口で、よりクライアントと連携できる体制を構築するための採用です。外資系企業であるクライアントとのやり取りを主軸となって行い、ほかのSVとも連携し、チームのマネジメントを担っていただくポジションです。

              ■チーム体制
              人数:10~15名程度
              内訳:SV 4名、コミュニケーター 10名前後

              ■SVの役割
              現在複数名のSVで二次対応やクオリティチェック、報告書の作成などを行い、チームを運営、管理しています。クライアントの要望を正確にキャッチアップし、現場の運営に反映するためにどのように進めればよいか話し合い、協力しながらマネジメントします。
              SSVは将来のSV候補として、SVとオペレーターの橋渡し役や、サポートをお任せします。

              ■窓口について
              ・担当製品:糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品
              ・1日の問い合わせ対応件数:15~20件程度(1件当たり12分程度)
              ・問い合わせ相手:患者様や患者様のご家族、医療従事者など
              ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。
              ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。

              <問い合わせ例>
              ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ
              ・機器に付随するツールについての問い合わせ
              ・機器の交換依頼対応 など

              ■英語スキルについて
              コールセンター運営のためのクライアントとの会議や、日々のメールのやりとり、提出する報告資料の作成、研修資料の翻訳など、クライアントとのコミュニケーションにおいて英語を使用します。特に週1回のクライアントとの定例会議では業務進捗や運営の課題について英語で報告、質疑応答もお任せします。
              応募条件
              【必須事項】
              ・英語を用いた実務経験をお持ちの方
              ∟クライアントとの口頭での折衝・会議対応、英文メール・資料作成など
              ・正社員として就業3年以上
              ・コールセンターでのリーダー2年以上
              ∟少人数のメンバーからのエスカレーション対応、SV不在時の運営サポート、新人教育など
              ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
              ・Microsoft officeソフトを用いた資料作成ができる方
              【歓迎経験】
              ・コールセンターでのSV経験
              ∟品質評価・応対品質チェック、メンバー評価及び育成管理、クライアント対応、KPI管理など
              【免許・資格】
              特になし
              【勤務開始日】
              応相談
              勤務地
              【住所】東京
              年収・給与
              400万円~550万円 
              検討する
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              臨床検査技師からの医療機器お問合せサポート(臨床検査技師)

              医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。

              仕事内容
              ・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応
              ・フィールドサービス部門への取次業務
              ・オペレーターからのエスカレーション対応

              病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。

              【具体的な業務内容】
              ・機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬に関するお問合せです。
              ・一日に対応頂く件数は8件~10件程

              ・お問合せ電話対応
              一問一答ではなく、お客様と会話しながら一緒に原因を追究し、解決に導きます。
              ・フィールドサービス部門への取次業務
              原因が判明し、それが物理的な原因である場合、該当するエリア担当者に情報共有をします。

              医療機関のリアルが分かっているだからこそできる対応です。
              応募条件
              【必須事項】
              ・臨床検査技師としての実務経験2年以上
              ・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方
              ・コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方
              ・知識欲が旺盛な方
              ・OA操作能力

              同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。
              【歓迎経験】
              ・生化学・免疫経験者、歓迎
              【免許・資格】

              【勤務開始日】
              応相談
              勤務地
              【住所】東京
              年収・給与
              350万円~450万円 
              検討する
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              【東京】DIコミュニケーター(薬剤師)

              製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。

              仕事内容
              製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。

              プロジェクトでは3名~10名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。
              問い合わせ件数は1日20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。

              薬の専門的な知識が深まり、最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる。知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。
              応募条件
              【必須事項】
              ・薬剤師資格
              ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
              ・明るく前向きに業務に取り組める方
              ・知識欲が旺盛な方
              ・簡単なOA操作能力

              【歓迎経験】

              【免許・資格】

              【勤務開始日】
              応相談
              勤務地
              【住所】東京
              年収・給与
              350万円~500万円 
              検討する
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              NEW大手グループ企業

              製薬企業の電話窓口業務<土日祝休み/業界経験者>

              製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。

              仕事内容
              3名~20名程度で1チームとなり、患者様、医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。

              【具体的な問い合わせ例】
              ・医薬品の服用や保管方法について
              ・使用期限の確認
              ・効果、副作用について
              ・医薬品の流通管理・製品回収について
              ・問い合わせの取り次ぎ
              ・資材の発送依頼について
              応募条件
              【必須事項】
              ・医療・医薬品についての知識がある方
              →登録販売者資格保有者、医療・薬学系学部出身者、治験業務経験者、医薬品卸経験者など
              ・医療やヘルスケア領域に関心があり、学習意欲のある方
              ・社会人経験3年以上 
              ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
              ・電話応対、タイピングに抵抗のない方
              【歓迎経験】
              ・ドラッグストア勤務経験かつ登録販売者資格をお持ちの方
              ・コールセンター経験者歓迎
              【免許・資格】

              【勤務開始日】
              応相談
              勤務地
              【住所】東京
              年収・給与
              300万円~400万円 
              検討する
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              NEW大手グループ企業

              【MR】製薬企業の医師向け問い合わせ窓口業務

              製薬企業の窓口担当として、受電と流通管理を含む架電の両方があり、平均すると受架電合計で1人1日10件前後の対応数です。

              仕事内容
              (1)医師専用窓口…窓口が医療資格ごとに分かれています。医師、薬剤師、その他医療従事者(看護師、事務、卸)、その中の医師を選択した方が入電する窓口です。
              製品に関する問い合わせ。薬の使い方や相互作用などのお問合せに対し、FAQや添付文書を使用して回答します。
              (2)流通管理解除のためのアウトバウンド…注文が入った施設に架電し、納品するために必要な情報を医師や薬剤師に共有していただきます。
              (3)クライアント営業が得意先で受けた問合せを専用システムで起票したり、その他医療従事者窓口のチームメンバーが起票したものを適切な担当者に取り次ぎます。
              応募条件
              【必須事項】
              ・MR経験(資格失効可)
              ・PC基本操作できる方(Excel/Word/Outlook)
              ・基本的なビジネスマナーが身についてる方
              ・コミュニケーション能力がある方
              【歓迎経験】

              【免許・資格】

              【勤務開始日】
              応相談
              勤務地
              【住所】東京
              年収・給与
              350万円~450万円 
              検討する
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              大手グループ企業

              【東京】DIコミュニケーター(MR)

                製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。

                仕事内容
                製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は本社または都内の大手・外資系製薬会社のオフィスです。

                プロジェクトでは3名~10名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。
                問い合わせ件数は1日20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。

                薬の専門的な知識が深まり、最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる。知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。
                応募条件
                【必須事項】
                ・MR認定資格 又は、MR経験者(MR認定失効でも可)
                ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
                ・明るく前向きに業務に取り組める方
                ・知識欲が旺盛な方
                ・簡単なOA操作能力



                【歓迎経験】

                【免許・資格】

                【勤務開始日】
                応相談
                勤務地
                【住所】東京
                年収・給与
                350万円~450万円 経験により応相談
                検討する
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                大手グループ企業

                【パート】DI・学術(医薬情報・安全性情報)担当 ※時給制契約社員

                  正社員登用あり!薬剤師を活かし学術担当としてパート勤務を担う

                  仕事内容
                  ・薬剤師の新しい働き方がここにあります

                  「毎日4時間以上」なら<どの時間帯でもOK>!

                  製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地はオフィスまたは都内もしくは近隣の製薬会社のオフィスです。
                  プロジェクトでは3名~10名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供していただきます。
                  問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。空いている時間は製品や疾患に関する勉強ができますので、日々情報をアップデートしていただける環境です。

                  薬の専門的な知識を深めながら最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる、知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。デスクワークですから、薬局や病院からオフィスワークへシフトすることができます。
                  応募条件
                  【必須事項】
                  ・薬剤師資格
                  ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
                  ・明るく前向きに業務に取り組める方
                  ・知識欲が旺盛な方
                  ・簡単なOA操作能力

                  就業条件
                  勤務日:月曜~金曜(週5日勤務必須)

                  勤務時間:「毎日4時間以上」ならどの時間帯でも可

                  募集条件:
                  入社3年後までにフルタイム勤務(8時間勤務の正社員)になること
                  (ただし会社が認めた場合は最大5年後まで延長可)
                  【歓迎経験】

                  【免許・資格】

                  【勤務開始日】
                  応相談
                  勤務地
                  【住所】東京、他
                  年収・給与
                  ~300万円 経験により応相談
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