製薬・医療機器・病院専門の人材紹介 エージェント会社

掲載期間:22/03/17~25/09/30 求人管理No.018898
大手グループ企業

コミュニケーター(夜勤専従)

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募集要項

医療機器メーカーの窓口担当として、お電話にて医療機器に関するお問合せを担当
仕事内容
医療機器メーカーの窓口担当として、お電話にて医療機器に関するお問合せを担当いただきます。

主なお問合せは製品トラブル(緊急対応)
平常時は1日2~4件程度、繁忙期は1日3~5になることもあります。

<業務の流れ>
・受電→リモートで施設のソフトウェアのログにアクセスし原因を探索→その原因をフィールドエンジニアへエスカレーション→完了
※原因を探るツールとして複数のソフトウェアを立ち上げる為、PCスキルが求められます。



応募条件
【必須事項】
・高卒以上、社会人経験2年以上
・お客様から正確な情報を取得し、きちんと社内に伝達できる方
・機械類に明るい方(抵抗がない方)
・データを加工したり、読み解いたりするのが好きな方
・業界、コールセンター経験不問
・医療機関でのシステム使用経験者やテクニカルサポートなどの経験者優遇
【歓迎経験】
【免許・資格】
【勤務開始日】
原則4月1日 ※5月1日入社であれば一度ご相談ください。
学歴
高校卒以上
雇用形態
契約社員
試用期間
3ヶ月

契約期間
※契約社員の上限は5年となります。
※研修期間3ヶ月程度(入社日により変動あり)
勤務地
東京
転勤の有無
転勤なし
受動喫煙防止措置
屋内禁煙
勤務時間
18:00~9:00 ※月12日勤務 ※研修期間中は日中帯8:30~18:30の内、8時間勤務 ※月~日の勤務
休憩時間
1日12時間勤務/休憩2時間
時間外労働
勤務開始日
原則4月1日 ※5月1日入社であれば一度ご相談ください。
休日休暇
休日休暇
・シフト制
・フレキシブル休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇 など
・年間休日約120日(2019年実績:126日)
年収・給与
年収  300万円~500万円 
諸手当
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・退職金制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
昇給
年1回(業績給見直し年2回)
賞与
年俸制となります。
採用人数
1名 
待遇・福利厚生
【待遇】
・各種社会保険制度完備
・通勤手当
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・カウンセリングサービス
・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり)
・永年勤続表彰
・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
【福利厚生】
選考プロセス
1)書類選考
2)適性検査
3)一次面接
4)最終面接
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