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医療機器メーカーでの機器利用開始当初の立ち会いやサポート業務

仕事内容

DSSの目的と責任を理解し、以下の業務を担当する。
・患者、介護者、臨床スタッフ(医師や看護師)に装置の使用方法を説明
・患者や介護者が機器を適切に使用できるよう、継続的に機器使用をサポート
・面談の記録、装置の故障不具合、患者からの苦情等についてシステムへの記録を行う
・患者を効率的に訪問するためにスケジュールを調整する。
・装置の使用状況データ(ログデータ)を取得、ログデータの数値データから使用上の改善点を理解して、使用者に効果的な助言を行う。

患者様一人ひとりに自立した現場サポートを行い、問題やトラブルに対処する。
・ 他部門(QAやロジスティクス)と協力しながら、現場業務や日常業務における一般的な問題を独自に解決する。
・上層部のDSSからのサポートやアドバイスを受けながら、異常な問題や未知の問題のトラブルシューティングを行う。

DSSとしての活動を通じて、あるべきプロセスを作成し、現状のプロセスをあるべきプロセスに改善するための計画・実行を行う。
・現状のプロセスの問題点、原因を導き出して説明する能力。
・制限、規制、実現可能性を考慮し、to-beプロセスを提案する。
・プロセスを改善するためのステップを作成し、実行をリードできると尚可。
・外部/内部の状況に合わせて十分な柔軟性を示す
・ログの分析方法を理解し、各患者に適切なアドバイスを提供する。

経験の浅いDSSと患者を訪問する際、OJTの模範となる。

応募条件

【必須事項】

経験の浅いDSSに必要な確かな経験、優れたスキル、深い知識、または同等の経験、スキル、知識。
・上級ディプロマ、準学士、またはそれ以上。
・教師、トレーナー、または人々にトレーニングを提供する人(経験者優遇
・問題、原因、対策を伝えるエンジニアリング、サービス、技術者。
・全国の病院や患者宅を訪問できる柔軟性があること。
・土日祝日の勤務に柔軟に対応できる方。
・患者、介護者、医師とのコミュニケーションに精通していること。
・Microsoft Word、Excel、Power Pointを使用できる基本的なコンピュータースキル。
・有効な運転免許証。
・入社されたDSSにはオンボーディング・トレーニングが提供されます。
・医薬品、医療機器等のヘルスケア企業でのフィールドサポートやユーザー向けのインストラクターの経験
・オフィス機器など業務用機器のフィールドサポート(例えば、コピー機、オフィス向けコーヒーメーカー/ウォーターサーバー、業務用冷蔵庫などの厨房機器、ATM や pos 端末など)。

求める能力
・適切かつ的確に伝達できるコミュニケーション能力(とくに「教える」ことに長けた方。)
・装置の状態を示すデータから、装置の状態、取り扱い状況を推察して、論理的に問題解決や原因の特定、使用者へ効果的に助言、説明ができる。

【歓迎経験】

・SAPなどのCRM経験があれば尚可

【免許・資格】

普通自動車免許

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可

年収・給与

500万円～700万円　

医療機器メーカーの新規窓口立ち上げメンバーとして担っていただきます。

仕事内容

「患者様の安心を支える“最前線”へ。新規窓口の立ち上げメンバーとして活躍しませんか？」

糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。
患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。

・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品
・1日の問い合わせ対応件数：15～20件程度（1件当たり12分程度）
・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など
・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。
・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。

・研修期間：6週間程度を想定
電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、担当製品についての研修を受講します。
研修期間中は平日（月～金、9:00～18:00の就業）勤務です。

＜問い合わせ例＞
・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ
・機器に付随するツールについての問い合わせ
・機器の交換依頼対応　など

＜英語スキルについて＞
クライアントとの打合せや、英文メール・報告資料の作成、研修資料の翻訳など、業務の一部で英語を使用する場面があります。
SVと連携し、チーム運営のサポートも担っていただきます。

応募条件

【必須事項】

・正社員として就業3年以上
・コールセンター経験2年以上　
・ 英語を用いた実務経験をお持ちの方
（クライアントとの口頭での折衝・会議対応、英文メール・資料作成など）
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・タイピングスキル（ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル）
・Word・Excel等を用いた基本的なPC操作ができること

【歓迎経験】

コールセンターにおけるリーダー・SV経験（1年以上）
※ご経験に応じて、SSV（サブスーパーバイザー）またはSV（スーパーバイザー）としての採用も検討しています。

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～500万円　

糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ窓口にて、スーパーバイザー（SV）もしくはSSV（サブスーパーバイザー）としてご活躍いただける方を募集します。

仕事内容

今年立ち上げたばかりの窓口で、よりクライアントと連携できる体制を構築するための採用です。外資系企業であるクライアントとのやり取りを主軸となって行い、ほかのSVとも連携し、チームのマネジメントを担っていただくポジションです。

■チーム体制
人数：10～15名程度
内訳：SV　4名、コミュニケーター　10名前後

■SVの役割
現在複数名のSVで二次対応やクオリティチェック、報告書の作成などを行い、チームを運営、管理しています。クライアントの要望を正確にキャッチアップし、現場の運営に反映するためにどのように進めればよいか話し合い、協力しながらマネジメントします。
SSVは将来のSV候補として、SVとオペレーターの橋渡し役や、サポートをお任せします。

■窓口について
・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品
・1日の問い合わせ対応件数：15～20件程度（1件当たり12分程度）
・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など
・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。
・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。

＜問い合わせ例＞
・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ
・機器に付随するツールについての問い合わせ
・機器の交換依頼対応　など

■英語スキルについて
コールセンター運営のためのクライアントとの会議や、日々のメールのやりとり、提出する報告資料の作成、研修資料の翻訳など、クライアントとのコミュニケーションにおいて英語を使用します。特に週1回のクライアントとの定例会議では業務進捗や運営の課題について英語で報告、質疑応答もお任せします。

応募条件

【必須事項】

・英語を用いた実務経験をお持ちの方
∟クライアントとの口頭での折衝・会議対応、英文メール・資料作成など
・正社員として就業3年以上
・コールセンターでのリーダー2年以上
∟少人数のメンバーからのエスカレーション対応、SV不在時の運営サポート、新人教育など
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・Microsoft officeソフトを用いた資料作成ができる方

【歓迎経験】

・コールセンターでのSV経験
∟品質評価・応対品質チェック、メンバー評価及び育成管理、クライアント対応、KPI管理など

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～550万円　

新規医薬品ソリューションの専門家として、顧客の技術開発を支援し当社の製品を導入することで、顧客の成功をサポート

仕事内容

・戦略的顧客および主要顧客において、顧客の技術開発を支援し、当社の医薬品ソリューションを導入すること。
・顧客の研究開発部門の科学者との強固なネットワークを構築・維持すること。
・市場セグメントにおけるリーダーシップを確保するため、業界パートナーや学術機関との関係を構築・育成すること。
このリーダーシップは、当社のソリューションの機能的価値を評価・実証する、科学的かつエビデンスに基づいた知識および応用研究に基づきます。
・社内チーム（研究室、マーケティング、営業）との緊密な連携
・営業ネットワークへのトレーニング実施。
・新規および既存製品を評価するための研究結果の発表、および各事業部門の機能と連携した事業成長の支援。

応募条件

【必須事項】

・化学、生化学、薬学、または関連するライフサイエンス分野の修士号（MSc）または博士号（PhD）。
・業界での実務経験が5年以上。
・部門横断的なチームおよびプロジェクトのリーダーシップ経験。

その他：
・出張が可能な方
・日本語および英語に堪能であること
・同僚への指導や知識の伝達能力、優れたビジネスセンス。
優れた文章力およびコミュニケーション能力を有し、部門横断的なチームで業務を遂行し、強固な業務上の関係を構築できること。

【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

～1000万円　経験により応相談

臨床関連資格を活かし、クリニカル・スペシャリストとして活躍

仕事内容

クリニカル・スペシャリスト
看護師、臨床検査技師、臨床工学技士、診療放射線技師等

★ポジションサーチ案件★
（人材本位にて弊社より医療機器メーカーへ提案いたします。）

【クリニカル・スペシャリスト】
【アプリケーション・スペシャリスト】

☆配属後、メーカーの育成プログラムを受けていただきます。

【日勤】
原則日勤ですが、業務の必要上、宿泊を伴う出張をお願いすることがあります。

（主な業務内容）
配属先医療機器メーカーにて、機器プロモーターとして主にデモ立会い、メーカーでの研修や打合せをメイン業務として行います。

応募条件

【必須事項】

・ 看護師、臨床検査技師、臨床工学技士、診療放射線技師等
・普通自動車免許（ペーパードライバー不可）
・案件に応じてオペ室勤務の経験がある方

【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～600万円　

サービス導入に向けた内外の調整・実設置から、導入後のフォロー、チームのマネジメントまで一連のプロセスを牽引

仕事内容

・一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの二次サポートデスク
・サービス導入に向けた社内各チーム・顧客先ベンダーとの連携
・サービス導入委託先外部パートナーの作業調整および支援
・顧客情報システム部門との折衝
・薬局での実設置作業の実施
・導入後のPCリペア関連対応
・導入後のお問い合わせに対してのフォロー
・チーム内派遣メンバーの管理・教育・ドキュメント整備

応募条件

【必須事項】

・社内情報システム部門でのご経験（2年以上）
・システム導入、更新のために複数のチーム間の意見調整や合意形成を行われたご経験
・オフィス向けLAN環境、L2/L3スイッチ設定などに関する知見

【歓迎経験】

・情報セキュリティに関する知見
・WindowsServerに関する知見（Active Directory、Windows Server Update Services）
・委託先パートナーの教育・管理のご経験
・医療業界に関する興味関心、社会貢献に対する意欲
・柔軟なコミュニケーション

【免許・資格】

※普通自動車免許（AT限定可）が必須です
※月に2～3回程度出張があります

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

450万円～700万円　経験により応相談

業界トップの法人サクセスに直接関与し、自己成長と業界変革に貢献

仕事内容

導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進などを担っていただきます。
顧客への価値提供を考える姿勢と、過程におけるKPIなど適切な各種指標の設定、課題の解決のスキルや経験のある方を求めております。担当案件は規模の大きい導入プロジェクトであると同時に、今後も継続的に顧客の成功に伴奏する必要があります。
中長期的に円滑なプロジェクト推進を実現することを目指しており、複数関係者との利害調整や高い頻度でのコミュニケーションが発生するため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。

具体的な業務：
・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務
・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務
・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝
・導入プロセスの継続的な改善、標準化
・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック

応募条件

【必須事項】

基幹システムもしくはSaaS型プロダクトにおいて、以下いづれかの経験をお持ちであること
(1)営業や導入プロジェクトなどで、中堅～大手顧客を担当し、複数関係者との対顧客折衝を行った経験
(2)カスタマーサクセス経験

【歓迎経験】

・顧客からの信頼を得られる関係構築能力
・顧客の経営/現場課題の把握～自社で提供可能な価値の提案
・システム導入における成果指標を測るKPI設定～課題設定・提案
・大手顧客向けDX/AXコンサルティングの経験
・基幹システムまたは、大規模システムの導入におけるPM・PMOの経験
・BtoB SaaS事業における営業・導入/オンボーディング・保守/運用の経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

700万円～1200万円　

既存のサポート体制を安定稼働・改善する「守り」と、今後の事業拡大を見据えて新たな体制を築く「攻め」の両輪を担う

仕事内容

・運用管理・ベンダーマネジメント 既存プロダクト（「Musubi」シリーズ等）の顧客対応方針を策定し、実際の顧客対応を担うアウトソース先企業との日々の運用管理や連携・折衝を行います。
・応対品質・効率の継続的改善 新機能・サービスのリリースに伴うFAQやナレッジの整備、対応フローの構築を行い、品質と生産性向上のための改善施策を企画・実行します。
・部門横断での業務改革・体制構築（PM） グループ会社や大手法人顧客と連携した統合サポートセンターの構想に基づき、プロジェクトマネージャーとして、部門（CSや開発等）を横断した抜本的なオペレーション改革と新たな体制構築を牽引します。

具体的な業務：
・ 既存プロダクトの運用管理・ベンダーマネジメント
・「Musubi」「Musubi Insight」「Pocket Musubi」「Musubi AI在庫管理」等の顧客対応領域における、全体方針の企画・推進、および個別事象の対応方針の策定とディレクション
・アウトソース先企業との各種コミュニケーションと運用管理（顧客対応方針のディレクション、個別事象の方針出し、プロダクトナレッジの落とし込み、運用改善依頼など）※実顧客対応はアウトソース先が担います
・障害発生時の状況把握や、他チーム等への迅速なエスカレーション

◆応対品質・効率の継続的改善
・新機能・サービス等のリリースに伴う仕様確認、FAQ/ナレッジ整備と対応フローの構築
・応対品質や生産性の向上を目的とした、具体的な業務改善施策の検討と推進

◆部門横断での業務改革・プロジェクト推進（PM）
・グループ会社や大手法人顧客と連携したサポート体制について、全体最適の観点からセンター構築・運用調整をプロジェクトマネージャーとして主導
・CS（カスタマーサクセス）チームやプロダクトチームと密に連携し、顧客体験（CX）の向上とコスト最適化を両立する抜本的なオペレーション改革の企画・推進

応募条件

【必須事項】

・コールセンターまたはカスタマーサポートの管理・運営に関する実務経験（現場のオペレーションや課題に対する高い解像度）
・複数チーム・部署（CS、開発など）や外部ステークホルダー（大手顧客、グループ会社等）を巻き込んだプロジェクトマネジメント（PM）を自ら推進した経験
・型化されていない状況を整理していく論理的思考力（物事を構造的に捉え、複雑な課題を整理できる能力）
・テキストコミュニケーションスキル（社内コミュニケーションはSlackがメインのため、特に部門をまたいだ連携にはテキストでのコミュニケーションスキルが求められます）

【歓迎経験】

・SaaS企業におけるサポート体制構築・カスタマーサクセス（CS）部門との連携や、CS Ops領域での業務構築経験
・M&A後のPMIに伴う組織・業務の構造改革経験
・AIツール等を実務で活用し業務改革を行った経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】在宅可、東京

年収・給与

650万円～800万円　

外資系製薬企業の電話受付担当として、社内外からの電話・メールでの問い合わせ対応および関係部署への対応依頼業務などをお任せします。

仕事内容

・問い合わせ内容をヒヤリングし、関係部署へ対応を依頼
・FAQを用いた問い合わせ対応（専門知識が必要な問い合わせは、別窓口が対応)
・対応記録の作成
・資材請求対応（必要な資材番号・部数を確認し、専用システムから手配）
・供給関連の問い合わせ対応　　　など

《問い合わせ例》
・「●●さんと連絡を取りたい」「製品に関して質問したい」などの問い合わせの取り次ぎ
・資材発送の依頼
・製品の供給状況について　　など

応募条件

【必須事項】

・社会人経験2年以上　
・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方
・PCの基本操作できる方（Excel/Word/Outlook）
・基本的なビジネスマナーが身についてる方
・コミュニケーション能力がある方

【歓迎経験】

・コールセンター経験者 　
※マネジメントなど、管理職経験は不問です

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

8/1入社

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～400万円　

本ポジションでは、医薬品の流通管理業務をお任せします。

仕事内容

＜入社後＞ 　業務割合：事務5割／電話対応5割
・医療機関、卸からの電話・メールによる問い合わせ対応
・医療機関から提出される書類の確認およびシステム登録
・対応内容のナレッジ化（FAQ作成）
・社内メンバーとの情報共有・打ち合わせ　など

＜業務に慣れてきたら＞
自社開発システムを使用しているため、運用改善やシステム改修にも関わっていただく可能性があります。
業務改善や仕組みづくりに興味のある方は、より幅広い経験を積むことができます。

社内外の関係者と連携しながら、チームで業務改善を進めていくポジションです。
※入社直後（7月～9月）は繁忙期にあたり、一定の残業が発生する見込みです。

応募条件

【必須事項】

下記いずれかのご経験をお持ちの方（いずれも業界不問）
　・営業経験
　・事務経験
　・コールセンター経験

・Microsoft Officeを使用したビジネスメール経験
・正社員でのご経験が1社で1年以上　かつ、3社以内のご経験の方

【歓迎経験】

・医薬品業界での業務経験
・チームで協力しながら業務を進めることが得意な方
・正確性を重視した業務に取り組める方

【免許・資格】

【勤務開始日】

7/16もしくは、8/1入社

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～350万円　

SAPを活用した受注確認・最適な出荷指示や、調達チームと連携した在庫・納期管理、卸業者からの問い合わせ対応をはじめ、海外チームとのシステム調整、監査対応、さらに受注プロセスの改善・コスト削減の提案までを総合的に担う

仕事内容

・SAP を通じて顧客からの注文状況を確認し、最適な出荷指示を出す。
・ 安定供給のための納期管理、また調達チームと連携して在庫管理を行う。
・ 顧客(卸業者)からの問い合わせ内容を把握し、過去の問い合わせやその回答内容など、あらゆる情報の収集、調査をすることで各顧客に合った対応を行う。
・ 海外チームと連携し、SAP のシステムトラブルシューティングを行う。
・ 監査に必要なエビデンスの報告・保管を行い、監査対応を実施する。
・ 受注管理プロセスの改善およびコスト削減に関する提案を行い、実行する。

応募条件

【必須事項】

・学士以上を取得していること。理系、IT など関連分野であれば更にあれば望ましい
・ 5~8 年程度の受発注業務経験（ 医療業界における 3 年以上の経験が望ましい）SKU 500 ハンドリング
・優れた問題解決力
・ SAP のスキルおよび知識（SD モジュールが望ましい）
・ 中級程度のエクセル、ワード、PPT のスキル （Office 365 使用）
・ ビジネスレベルの英語力：Reading / Writing：E-mail 英文 10％程度 翻訳システム対応可能
リスニング/スピーキング ：トラブルシューティング ※ 週に１回程度（時期による）
・ 日本語スキル： ネイティブレベル

【歓迎経験】

・協調性と主体性（SAP のトラブル発生時など、問い合わせに主体性をもって解決までをリードする）
・ コミュニケーション力（インドチームとの協働には英語での調整と粘り強さが必要）
・ モチベーション（業務が増えた状況においても自己実現と達成感をみつけられる）
・ セルフスターターであると共に、チームワークを大切にするマインド

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

450万円～850万円　

製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。

仕事内容

3名～20名程度で1チームとなり、患者様、医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。

【具体的な問い合わせ例】
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果、副作用について
・医薬品の流通管理・製品回収について
・問い合わせの取り次ぎ
・資材の発送依頼について

応募条件

【必須事項】

・医療・医薬品についての知識がある方
→登録販売者資格保有者、医療・薬学系学部出身者、治験業務経験者、医薬品卸経験者など
・医療やヘルスケア領域に関心があり、学習意欲のある方
・社会人経験3年以上　
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・電話応対、タイピングに抵抗のない方

【歓迎経験】

・ドラッグストア勤務経験かつ登録販売者資格をお持ちの方
・コールセンター経験者歓迎

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

300万円～400万円　

最初は基礎知識の研修や、サンプル試験を使ったトレーニングを行い、サブ担当を経て、メイン担当を持つようになっていきます。

仕事内容

・窓口営業と連携し、製薬企業から依頼のあった試験の内容をよく理解します。
・紹介サイト、広告、ＳＮＳなど、予算と効果を考え、計画を立てます。
・紹介サイトに募集内容（応募条件や実施会場、実施日など）を掲載し、募集を開始します。
・担当試験の進捗（応募状況）を管理し、依頼者へレポートします。
・またクライアント（医療機関、製薬企業等）からの問い合わせに対応します。
・徐々に複数の試験を担当、管理するようになっていきます。

応募条件

【必須事項】

看護師、CRC、CRAのご経験がある方
・素直で他者の意見を尊重できる方
・新しい事に対してチャレンジ精神をもって取り組める方
・ポジティブ思考で仕事を楽しむことのできる方

【歓迎経験】

・CRC、CRAの業務経験　3年以上
・がん領域の業務経験がある方
・広告代理店、人材紹介、BPOなどでの広告運用経験　3年以上
・被験者募集事業経験をお持ちの方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～550万円　

業界トップシェアの美容医療機器のメンテナンス担当をいただきます。

仕事内容

担当エリアの皮膚科・形成外科・美容外科領域のクリニックに導入された同社の医療用レーザー装置などの医療機器の設置、点検・調整、修理及び年間保守の提案等、一連の業務を担当します。現在全国500件以上の医療機関に対して医療機器のメンテナンス契約を結んでいますが、納品時の設置作業、定期メンテナンス、および動作不備の際の原因究明と起動が主な業務です。顧客先へ足を運び、直接顧客と接することで真のニーズを突き止め、貢献することが可能です。

・病院・クリニックでの医療機器の設置、動作確認
・定期的な機器のメンテナンス
・突発的な故障・動作不備時の修理対応
・部品管理・機器設置先データの作成・管理
・年間保守契約セールス
・輸入した医療機器の検査

応募条件

【必須事項】

・機械いじりが大好きな方大歓迎！！
・自動車、バイクなど機械に常態的に触れている方、触れることが好きな方（人物重視）
・日常的に運転をしている方、もしくは抵抗のない方
※大型車（ハイエース）を運転して機械運搬などの作業を行います

【歓迎経験】

・機器関連のフィールドサービス（機器の設置や点検・修理などの作業）のご経験
・サービスエンジニア・自動車や電車の整備をされていた方も活躍されています
・電気・機械系学部出身の方　※業務経歴不問
・臨床工学技士の方で機械のメンテナンスに興味のある方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京、他

年収・給与

400万円～550万円　

今ある製品や技術の枠組みにとらわれずに、ヘルスケアシステムのあるべき姿を模索、そのための課題設定を行い課題にアプローチ

仕事内容

未病対策『ホワイト・ジャック・プロジェクト』の企業向け福利厚生プログラム「PSP」／「がん防災」のカスタマーサクセスを担っていただきます。
既存のサービスやアセットをフル活用し、企業の従業員の健康の課題解決に寄り添います。
・今ある製品や技術の枠組みにとらわれずに、ヘルスケアシステムのあるべき姿を模索、そのための課題設定を行い、課題にアプローチする事業
・仮説、実行、検証のサイクルに一気通貫で取り組める
・裁量権をもって取り組める
・打席に立つ回数が多い
・成長を志向し続け、前例がないことに挑戦するカルチャー

応募条件

【必須事項】

・顧客との折衝経験をお持ちの方（個人・法人不問）
・IT業界におけるtoBの顧客対応経験（プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど）2年以上

【歓迎経験】

・カスタマーサクセスにおける成功体験をお持ちの方
・経営者・経営層への営業・コンサルティング経験
・スタートアップ、ベンチャー企業での成長事業のけん引経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

500万円～1200万円　経験により応相談