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カスタマーサポートの求人一覧

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該当求人数 3 件中1~3件を表示中

内勤業務!外資系企業にて治験に関する立上げにおけるサポート業務を担う

仕事内容
SSU(Site Start Up)Specialistとして、施設選定後から契約までのスタートアップ業務を担当頂きます。通常のCROではモニターが担当しているこの業務を、当社ではSSUが主担当としてCRAとパートナーを組み実施します。おもに電話又はメールを通して社外とやり取りをする内勤ポジションとなります。

■職務詳細
・ チームメンバー、社内各担当、 スポンサー等と協力して、治験文書提出・契約書締結・費用の合意に向けた準備・交渉・調整を実施
・ 個々の施設における治験文書および契約書の準備状況について、チームメンバーに情報提供・共有
・ 手順書に従い、チェックシートを用いて必須文書のQC点検を実施
・ 施設の問題を解決し、状況をリーダーに報告
・ 業務に関連したデータをデータベースに入力・管理
・ 部門内の経験の少ないスタッフへの指導やメンタリングを実施
応募条件
【必須事項】
・IRB初回申請に関連した業務経験(特に契約書・費用等において、主担当として依頼者や施設と協議・交渉を実施した経験)

・以下いずれかの経験
- CRA(治験モニター)実務経験1年以上(SSV~SIVまでの立ち上げ経験あり)
- SMO(治験施設)事務局、SMA経験者、臨床開発におけるCRAのサポート、臨床開発における品質管理のいずれかの実務経験2年以上

【歓迎経験】
・治験における広い知識(GCP知識)
・効率的なリーダーシップ力
・自主的に作業し、また効率的に業務の優先順位を付けられる能力
・同僚、マネージャー、顧客と仕事上の効率的な関係の構築、また維持する能力
・指示に従い、複数のプロジェクトを管理する能力
・ビジネスにおいて交渉や調整をされた経験がある方

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談
勤務地
【住所】東京、他
年収・給与
450万円~550万円 経験により応相談
検討する
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内資系CRO,CSO

【医療機器PJ】クリニカル・スペシャリスト

臨床関連資格を活かし、クリニカル・スペシャリストとして活躍

仕事内容
クリニカル・スペシャリスト
看護師、臨床検査技師、臨床工学技士、診療放射線技師等

★ポジションサーチ案件★
(人材本位にて弊社より医療機器メーカーへ提案いたします。)

【クリニカル・スペシャリスト】
【アプリケーション・スペシャリスト】

☆配属後、メーカーの育成プログラムを受けていただきます。

【日勤】
原則日勤ですが、業務の必要上、宿泊を伴う出張をお願いすることがあります。

(主な業務内容)
配属先医療機器メーカーにて、機器プロモーターとして主にデモ立会い、メーカーでの研修や打合せをメイン業務として行います。
応募条件
【必須事項】
・ 看護師、臨床検査技師、臨床工学技士、診療放射線技師等
・普通自動車免許
【歓迎経験】

【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談
勤務地
【住所】東京
年収・給与
400万円~600万円 
検討する
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ベンチャー企業

医療機関向け治験業務管理システムの導入サポート/カスタマーサクセス

治験業務管理システムの施設への導入と、成功に導くための運用サポート

仕事内容
・システム導入に伴うセットアップ(医療機関ごとに表示項目等をカスタマイズしているため)
・医療機関からの使い方等の問い合わせ対応
・システムへのプロトコール入力作業
・システムのテスト作業
・医療機関への訪問、改修/改善要望のヒアリング
 (多くはありませんが、出張が発生する可能性あり)
・製薬企業からの問い合わせ対応
など、これまでのご経験やご希望に応じて業務を担当いただきます。
応募条件
【必須事項】
・CRCとして従事したご経験(目安3年以上)

求める人物像
・弊社のミッションや行動指針に共感いただける方
・これまで培ったスキルを活かして新しい事業・職種にチャレンジしたい方
・患者さんの視点や治験現場で働く方の視点など、多角的な視点で物事を考えられる方
・CRC/CRAの現在の業務をテクノロジーの力で変えていきたいと思っている方
【歓迎経験】
・オンコロジー領域のご経験
【免許・資格】

【勤務開始日】
応相談
勤務地
【住所】在宅可、東京
年収・給与
400万円~600万円 
検討する
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