社内ITサービスエンジニア

募集要項

仕事内容

日々の問い合わせ対応にとどまらず、業務部門に近い立場で課題を把握し、より使いやすいITサービスの提供に貢献できるポジションです。

主な担当業務
・パソコン、スマートフォン等のデバイス管理、利用者サポート
・各種業務アプリケーションに関する問い合わせ対応、操作支援
・サービスリクエストチケットの受付、進捗管理、関係者との調整
・利用者の声を踏まえた運用改善、サポート品質向上に向けた取り組み

全社イベント等の支援
全社イベントや重要会議等の開催時には、総務部などの関係部門と連携し、OA機器の準備・運用サポートを行います。会社全体の円滑なコミュニケーションをIT面から支える、やりがいのある業務です。

応募条件

【必須事項】

・企業内情報システム部門、ヘルプデスク、またはITサポート部門等での実務経験（目安：3年以上）。パソコン、スマートフォン、業務アプリケーション等に関する問い合わせ対応や、利用者サポートの経験を有する方。

【歓迎経験】

・Microsoft 365、WindowsOS、IT資産管理、アカウント管理、サービスリクエスト／インシデント管理ツール等の運用経験や利用者からの要望を整理し、関係者と調整しながら運用改善につなげた経験があれば尚可
・海外グループ会社ITメンバーと簡単なメールや会話ができるレベル

【免許・資格】

歓迎：基本情報技術者、応用情報技術者、マイクロソフト他ベンダー資格

【勤務開始日】

応相談

学歴

不問

雇用形態

正社員

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京

転勤の有無

可能性あり

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

勤務時間

フレックスタイム制
コアタイムあり
　10:00 ～ 15:00
9：00～17：40（休憩60分）

勤務開始日

応相談

休日休暇

年間休日数：121～124日
土日祝
年間有給休暇：入社時2～14日付与（日数は入社月により変動）。その後、毎年1月16日に一斉付与（最大20日）　2日 ～ 20日
法定休暇：年次有給休暇、産前産後休暇、介護休暇
特別休暇：年末年始休暇
その他休暇：子の看護等休暇・積立特別有給休暇・転勤休暇・リフレッシュ休暇・結婚休暇・妻出産休暇・服喪休暇・公務休暇・育児介護サポート休暇　ほか

年収・給与

年収　　500万円～950万円　

諸手当

住宅手当、通勤手当、時間外手当、休日出勤手当、扶養手当　他

昇給

年1回(4月)

賞与

年2回(7・12月)

採用人数

1名　

待遇・福利厚生

通勤手当：有
家族手当：有
寮・社宅：有
住宅手当：有
住宅手当、独身寮、社宅、単身赴任手当、子ども手当、退職金制度有り、企業年金基金、財形貯蓄、各種企業保険制度、持株会、保養施設ほか

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有
定年：60歳
退職金制度：有

選考プロセス

１）書類選考
２）一次面接
３）二次面接
４）最終面接