デリバリーサポート導入コンサルタント

募集要項

仕事内容

・導入・デリバリープロセスのBPR（業務改革）と標準化
・全国調剤薬局への導入における現行フローの可視化、非効率・セキュリティリスクの抽出および構造改革（BPR）
・導入作業の標準化・マニュアル化、およびパートナー企業（施工会社・現地エンジニア等）への移管・オペレーション構築
・プロダクト導入・デリバリーモデルの仕組み化
・Windows端末等の自動キッティング（Intune / Autopilot / PowerShell等）やネットワーク設定（VPN/UTM/NAS等）の標準パターン構築・自動化企画（※実務構築は社内インフラ担当やベンダーと協力しながら推進可能）
・顧客固有の店舗環境（閉域網等）を踏まえた、スムーズかつ再現性の高いデリバリーモデルの確立
・生成AI・最新テクノロジーを活用した次世代サポートOpsの構築
・生成AI（LLM）を活用した問い合わせ対応・ナレッジ管理・トラブルシューティングの自動化・効率化
・「Highスループット・Minimumリソース」を実現する次世代カスタマーサポート体制の実装
・導入プロジェクトマネジメント（PM / PL）
・新プロダクト導入における進捗管理、リスク管理、ステークホルダー調整

応募条件

【必須事項】

・業務系パッケージ・SaaS・ERP等の導入コンサルティング、または導入PM/PL経験（3年以上）
例: COMPANY、SAP、Salesforce、ServiceNow、勘定奉行、PKSHA等の導入・コンサル経験
・顧客の業務フローを把握し、システム適用や業務プロセスの見直し（BPR）を推進した経験
・「仕組み化・標準化・オペレーション構築」に対する強い意欲・関心
・個人のスキルに依存せず、再現可能なプロセスやツール（自動化・生成AIなど）を用いて組織全体のスループットを高める思考力

【歓迎経験】

・インフラ・端末・ネットワークに関する基礎的な理解・興味
PCのキッティング（MDM等）、VPN/UTM/NAS等のネットワーク機器に関する知識（実務での深い構築経験がなくても、概念を理解し仕様検討・指示出しができれば可）
・生成AI（ChatGPT, Claude, Copilot等）やRPA、API連携等を活用した社内業務の自動化・BPR実績
・大規模案件・多店舗展開案件（小売、飲食、医療、物流など）におけるデリバリー・導入プロジェクトの推進経験
・社内SE、情シス、またはBPRコンサルタントとしての実務経験

【免許・資格】

特になし

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

正社員

試用期間

3ヶ月

勤務地

在宅可、東京

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

勤務時間

通常（実質労働時間との連動）
就業時間：09:00 ～ 18:00

勤務開始日

応相談

休日休暇

年間休日数：120
完全週休2日制
年間有給休暇：下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります　10日 ～ 20日
法定休暇：年次有給休暇
特別休暇：夏季休暇、年末年始休暇
その他休暇：有給休暇とは別に付与：入社時特別休暇（3日）／夏季休暇（3日）／アニバーサリー休暇（1日）／バースデー休暇（1日）／家族出産休暇／結婚休暇／忌引き
休日対応がある場合は代休取得可

年収・給与

年収　　900万円～1300万円　

諸手当

残業手当

昇給

有

賞与

年俸制

採用人数

1名　

待遇・福利厚生

・リモートワーク可、かつ副業可（事前申請制）
・リファラル制度（社員紹介による採用を推進）
・コミュニケーション支援（社内交流を支える費用補助制度）
・当社大学（社内向けe-learningとナレッジ共有の仕組み）
・SO制度（原則、全社員にSOを付与）
・借り上げ社宅制度（利用は任意）

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有

選考プロセス

１）書類選考
２）適性検査
３）一次面接
４）二次面接
５）最終面接