ソリューションコンサルティング／クライアントの業務課題解決に向けたITソリューションのコンサルティング

募集要項

仕事内容

・クライアントの業務課題の解決に向けたソリューションのコンサルティング
・様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域での課題解決や事業成長を支援
（Salesforce、チャットBOTの導入など）

オンボーディング体制
・入社後の教育：ソリューション別研修／E-learning（Udemy）／Salesforce社提供の研修
・OJT（入社後3ヶ月～半年）
まずは単一プロジェクトに参画し、プロジェクトの流れをつかんでいただきます。

例：プロジェクトマネージャー（以下PM）の指示のもと、クライアントとの定例会に参加、議事録作成や定例会資料作成、ソリューション導入に必要なアウトプット作成（フロー図や計画書、テスト方針作成など）やクライアントへのインタビュー、課題抽出を行います。アウトプットについては自身が作成したものはPMやレビュワーのチェック・フィードバックを受けて完成させます。クライアントの要望をシステム設計書に落とし込み、実際にSalesforceなどCRMツールの構築作業（オブジェクト／フロー作成、システムテスト、研修実施）やチャットボットのシナリオ構築を行います。
プロジェクト経験後は、PMとしてプロジェクトを早期に推進していただくことを予定しています。 クライアントだけではなく、社外ベンダーとの調整も行っていただきます。

【主なミッション】
新規・既存を問わずクライアントの課題・ニーズを的確に捉え、大規模～中規模プロジェクトにおいて、受注から設計・導入・運用まで一貫してリードしていただきます。また、早期にプロジェクトマネージャー／エンゲージメントマネージャーとして、プロジェクト推進および組織運営の中核を担っていただくことを期待しています。
社内外のステークホルダーとの交渉・調整を主体的に行いながら、課題に対する改善仮説の立案と実行を推進し、目的達成に向けて責任を持ってプロジェクトを前進させ、各種ソリューションの導入・活用を通じて、クライアントの業務変革および価値創出を推進していただきます。
組織の課題解決に向けたナレッジの整理、内部の教育等の組織運営にも携わっていただきます。

応募条件

【必須事項】

・ITソリューションの要件定義、設計、構築、導入、定着化支援の経験
・ソリューション（CRM、Voicebot、Chatbotなど）導入におけるプロジェクトマネジメント、もしくはプロジェクトリーダー経験

【歓迎経験】

さらに下記いずれのご経験がある方は歓迎いたします。
・プリセールス経験、プロジェクトマネジメント経験
・Salesforce（特にServiceCloud）の設計や構築
・コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

正社員

試用期間

6ヶ月

勤務地

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙（喫煙室あり）

勤務時間

フレックスタイム制
フルフレックス（コアタイムなし）
9:00～18:00

勤務開始日

応相談

休日休暇

年間休日数：123
完全週休2日制
年間有給休暇：　10日 ～ 20日
法定休暇：年次有給休暇、産前産後休暇、介護休暇
特別休暇：夏季休暇、年末年始休暇
その他休暇：慶弔休暇、月次特別休暇（毎月1日付与）等

年収・給与

年収　　750万円～950万円　
基本給　月給40～56万円
※固定残業手当制ではございませんので、残業時間に応じて残業手当が支給されます。管理職は残業手当の支給はありません。

諸手当

残業手当、通勤手当、年末年始手当など

昇給

年1回（3月）

賞与

年2回（6月、12月）

採用人数

1名　

待遇・福利厚生

通勤手当：有
確定拠出年金制度、各種表彰制度、財形貯蓄制度、資格取得補助制度、慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等）、従業員持株会、グループ保険、GLTD（より安心して働ける就業環境を提供するため病気やケガで働けなくなってしまった場合、最長60歳まで月々の給与の一部が補償される当グループオリジナルの休業補償・団体長期障害所得補償保険制度）、ベネフィットステーション（宿泊施設等の優待）、社内保育園（札幌、福岡、沖縄）、社内カフェ、社内コンビニ他
※副業も社内規定に基づく形で可能

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有
厚生年金基金：有

選考プロセス

１）書類選考
２）一次面接
３）適性検査
４）最終面接