NEW

【8/1入社】外資系製薬企業の電話窓口業務　

大手グループ企業

新着求人
未経験可

外資系製薬企業の電話受付担当として、社内外からの電話・メールでの問い合わせ対応および関係部署への対応依頼業務などをお任せします。

勤務地

応相談

年収

300万円～400万円

勤務時間

08:45 ～ 17:45

募集要項

仕事内容

・問い合わせ内容をヒヤリングし、関係部署へ対応を依頼
・FAQを用いた問い合わせ対応（専門知識が必要な問い合わせは、別窓口が対応)
・対応記録の作成
・資材請求対応（必要な資材番号・部数を確認し、専用システムから手配）
・供給関連の問い合わせ対応　　　など

《問い合わせ例》
・「●●さんと連絡を取りたい」「製品に関して質問したい」などの問い合わせの取り次ぎ
・資材発送の依頼
・製品の供給状況について　　など

応募条件

必須事項

・社会人経験2年以上　
・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方
・PCの基本操作できる方（Excel/Word/Outlook）
・基本的なビジネスマナーが身についてる方
・コミュニケーション能力がある方

歓迎経験

・コールセンター経験者　
※マネジメントなど、管理職経験は不問です

免許・資格

特になし

勤務開始日

8/1入社

学歴	大学卒以上
雇用形態	正社員
試用期間	5ヶ月
勤務地	応相談
転勤の有無	転勤なし
受動喫煙防止措置	屋内禁煙
勤務時間	通常（実質労働時間との連動）就業時間：08:45 ～ 17:45 ※実働8時間・休憩1時間（配属先により始業時刻に多少前後有）
勤務開始日	8/1入社
休日休暇	年間休日数：120 完全週休2日制年間有給休暇：有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）　法定休暇：年次有給休暇、産前産後休暇、介護休暇特別休暇：夏季休暇、年末年始休暇その他休暇：・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・年次有給休暇の特別積立制度・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇・ウェルネス休暇・ドナー休暇
年収・給与	年収 300万円～400万円
諸手当	・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
昇給	年1回
賞与	決算賞与：年1回
採用人数	1名
待遇・福利厚生	通勤手当：有・退職金制度・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・永年勤続表彰・カウンセリングサービス・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
各種制度	健康保険：有雇用保険：有労災保険：有厚生年金：有退職金制度：有
選考プロセス	１）書類選考２）適性検査３）一次面接４）最終面接