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製薬企業の電話窓口業務＜土日祝休み/業界経験者＞

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製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。

勤務地

応相談

年収

300万円～400万円

勤務時間

09:00 ～ 18:00

募集要項

仕事内容

3名～20名程度で1チームとなり、患者様、医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。

【具体的な問い合わせ例】
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果、副作用について
・医薬品の流通管理・製品回収について
・問い合わせの取り次ぎ
・資材の発送依頼について

応募条件

必須事項

・医療・医薬品についての知識がある方
→登録販売者資格保有者、医療・薬学系学部出身者、治験業務経験者、医薬品卸経験者など
・医療やヘルスケア領域に関心があり、学習意欲のある方
・社会人経験3年以上　
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・電話応対、タイピングに抵抗のない方

歓迎経験

・ドラッグストア勤務経験かつ登録販売者資格をお持ちの方
・コールセンター経験者歓迎

免許・資格

学歴	大学卒以上
雇用形態	正社員、契約社員
試用期間	5ヶ月
勤務地	応相談
転勤の有無	転勤なし
受動喫煙防止措置	屋内禁煙
勤務時間	通常（実質労働時間との連動）就業時間：09:00 ～ 18:00 ※実働8時間・休憩1時間（配属先により始業時刻に多少前後有）
勤務開始日	応相談
休日休暇	年間休日数：120 完全週休2日制年間有給休暇：有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）　法定休暇：年次有給休暇、産前産後休暇、介護休暇特別休暇：夏季休暇、年末年始休暇その他休暇：・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・年次有給休暇の特別積立制度・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇・ウェルネス休暇・ドナー休暇
年収・給与	年収 300万円～400万円
諸手当	・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
昇給	年1回
賞与	決算賞与：年1回
採用人数	若干名
待遇・福利厚生	通勤手当：有・退職金制度・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・永年勤続表彰・カウンセリングサービス・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
各種制度	健康保険：有雇用保険：有労災保険：有厚生年金：有退職金制度：有
選考プロセス	１）書類選考２）適性検査３）一次面接４）最終面接