＜コンタクトセンター＞　マネージャー

募集要項

仕事内容

・受託業務における、オペレーションプロセスの構築（業務設計、プロジェクトマネジメント)
・コンタクトセンター運営全般に関わるP/L管理、チームマネジメント業務および、人材育成マネジメント
・クライアントのニーズを満たす為の施策立案と提案・実行管理

応募条件

【必須事項】

・BPO業務・販売・接客等の現場マネジメント（シフト管理・スタッフ育成等）経験

【歓迎経験】

・コールセンターのオペレーション管理経験

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

正社員

試用期間

6ヶ月

契約期間

勤務地

兵庫

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

勤務時間

勤務地/勤務時間　【勤務時間等】　基本勤務　月曜日～金曜日（週5日勤務） 9:00～18:00　休憩1時間　配属センターにより、シフト勤務あり　（フレックスタイム制度有り：コアタイム無し）　（モバイルワーク制度有り）　受動喫煙防止措置：屋内禁煙

休憩時間

60分

時間外労働

有

勤務開始日

応相談

休日休暇

完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇（初年度10日、最大20日）、月次特別休暇（毎月1日付与）等※年間休日約126日（年度により異なる）

年収・給与

年収　　400万円～500万円　
基本給　月給25.5～30万円

諸手当

残業手当、通勤手当、年末年始手当など

昇給

年1回（3月）

賞与

年2回（6月、12月）

採用人数

1名　

待遇・福利厚生

【待遇】

確定拠出年金制度、各種表彰制度、財形貯蓄制度、資格取得補助制度、慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等）、従業員持株会、グループ保険、GLTD（より安心して働ける就業環境を提供するため病気やケガで働けなくなってしまった場合、最長60歳まで月々の給与の一部が補償されるグループオリジナルの休業補償・団体長期障害所得補償保険制度）、ベネフィットステーション（宿泊施設等の優待）、社内保育園（札幌、福岡、沖縄）、社内カフェ、社内コンビニ他

【福利厚生】

選考プロセス

１）書類選考
２）一次面接
３）適性検査
４）最終面接