製薬・医療機器・病院専門の人材紹介 エージェント会社

掲載期間:22/05/25~25/11/25 求人管理No.019292
外資系企業

市販後医薬品コンタクトセンター シニアスペシャリスト

  • 大企業
  • 年間休日120日以上
  • フレックス勤務
  • 産休・育休取得実績あり
  • 転勤なし
  • 退職金制度有
  • 英語を活かす
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募集要項

肺がん領域におけるコンタクトセンターの主要メンバーのポジションとなります。
仕事内容
・医療機関や患者さんから寄せられる問い合わせの把握と報告
・グローバルチームとの連携(件数報告、手順のアップデート共有など)
・有害事象報告、品質苦情報告の確認
・クライアントとのやりとり
・業務における品質改善、進捗管理、問題可決、メンバーサポートなどのスーパーバイザー業務
応募条件
【必須事項】
・メディカルインフォメーションやコールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験(年数不問)
・医療関係者(医師・薬剤師など)との対応力(スムーズさ、マナーなど)
・ビジネスレベルの日本語能力。
【歓迎経験】
・薬剤師・看護師など医療関係の資格、あるいは、ライフサイエンス関連の学歴・職歴
・英語の文書に抵抗感がないこと。
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
学歴
大学卒以上
雇用形態
正社員
試用期間
6ヶ月

契約期間
勤務地
東京
転勤の有無
転勤なし
受動喫煙防止措置
屋内禁煙
勤務時間
固定シフト制(9:00-17:30)
休憩時間
60分
時間外労働
有 月平均10~20時間
勤務開始日
応相談
休日休暇
・完全週休2日制
・国民の祝祭日、年末年始、初年度有給休暇12日
病気休暇20日(有給とは別に支給)、特別休暇(慶弔休暇、産前産後休暇、生理休暇)、長期特別休暇(90日以上の欠勤・休職時の収入補償=月給の70~80%/傷病手当とは別)、育児休暇、介護休暇
年収・給与
経験により応相談
諸手当
残業手当、通勤手当、外勤手当
昇給
昇給年1回
賞与
賞与:年2回(6月、12月)
採用人数
若干名
待遇・福利厚生
【待遇】
退職金制度(勤続2年以上)、育児/介護休業制度、介護休暇、育児/介護短時間勤務制度、長期所得保障制度、弔慰金・見舞金制度、財形貯蓄制度、生命保険の団体扱い、リロクラブ加入等
【福利厚生】
選考プロセス
1)書類選考
2)一次面接
3)最終面接
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