製薬・医療機器・病院専門の人材紹介 エージェント会社

掲載期間:21/03/11~21/09/10 求人管理No.016538
大手グループ企業

カスタマーサポート(シフト制)管理職候補

検討する
エントリー

募集要項

コロナワクチンの相談コールセンターのスタッフマネジメント業務
仕事内容
コロナワクチンの相談コールセンターのスタッフマネジメント業務となります。
エスカレーションの内容を確認し、(回答するor誰に聞くのか)FAQ判断が必要となります。
過去事例などからFAQを確認して、オペレーターへの指示だしをしていただきます。

※スタッフ人数20名程
※周囲とのチームワークが多く求めらる仕事です。

《プロジェクトの詳細》
ワクチン接種円滑運用システムに対する問い合わせ窓口です。
問い合わせをしてこられる方は、ワクチン接種医師または自治体になります。
運用説明やIDやパスワード等の問合せが主になるかと思います。
また、場合によっては登録される接種医師に対する架電もございます。

今回のマネジメント候補者は、
・勤怠管理
・シフト調整
・スタッフ教育
・指示だし

が主となる業務になります。


応募条件
【必須事項】
・基本的なPCスキル(Excel、Word、ビジネスメール)
※Excel:関数とグラフ作成、データ集計、並べ替え、抽出等、Excelをつかいこなせる方
・店長や現場責任者といった、マネジメント経験
【歓迎経験】
・コールセンターでのマネジメント経験
【免許・資格】
【勤務開始日】
なるべく早め
学歴
大学卒以上
雇用形態
契約社員
試用期間
契約社員となります。
勤務地
【住所】 東京
転勤の有無
転勤なし
勤務時間
月~土:9時~21時 ※シフト制 8時時間勤務  ※土曜出社の場合は平日に振替休日あり 。
勤務開始日
なるべく早め
休日休暇
・シフト制(週休2日)
・日曜、祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・年間休日約120日(2019年実績:126日)
年収・給与
300万円~450万円 
諸手当
・通勤手当(非課税限度内:月額10万円まで実額支給)
・支度金(一律10万円)
・単身赴任手当
昇給
年1回(業績給見直し年2回)
賞与
年俸制となります。
採用人数
1名 
待遇・福利厚生
【待遇】
・各種社会保険制度完備
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・カウンセリングサービス
・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり)
・誕生日プレゼント
・永年勤続表彰
【福利厚生】
選考プロセス
1)書類選考
2)適性検査
3)一次面接
4)最終面接
検討する
エントリー

この企業が募集している他の求人

内資系CRO,CSO

医療用医薬品の学術資材…

  • 仕事内容:医療用医薬品に関する学術資材作成・改訂…
  • 年収・給与:300万円~
  • 勤務地:大阪
内資系CRO,CSO

メディカルコミュニケー…

  • 仕事内容:製薬企業のDI(医薬品情報管理)・学術…
  • 年収・給与:350万円~
  • 勤務地:大阪他
東証一部上場グループ企業

社内SE

  • 仕事内容:コールセンターの応対記録システムの構築…
  • 年収・給与:350万円~
  • 勤務地:東京
NEW 大手グループ企業

【医療機器PJ】<営業…

  • 仕事内容:医療機器メーカーでの営業業務(コントラ…
  • 年収・給与:450万円~
  • 勤務地:東海、埼玉
国内CSO

【医療機器PJ】<営業…

  • 仕事内容:医療機器メーカーでの営業業務(コントラ…
  • 年収・給与:350万円~
  • 勤務地:全国
大手グループ会社

【東京】DIコミュニケ…

  • 仕事内容:製薬企業のDI・学術業務担当として、問…
  • 年収・給与:350万円~
  • 勤務地:東京
内資系COR

DI・学術(医薬情報・…

  • 仕事内容:製薬企業のDI・学術業務担当として薬剤…
  • 年収・給与:400万円~
  • 勤務地:福岡
大手グループ企業

メディカルコミュニケー…

  • 仕事内容:患者や、医療機関(看護師、薬剤師等)か…
  • 年収・給与:350万円~
  • 勤務地:大阪
CRO、CSO企業

【東京】DIコミュニケ…

  • 仕事内容:製薬企業のDI・学術業務担当として、問…
  • 年収・給与:350万円~
  • 勤務地:東京
大手グループ企業

【大阪】DIコミュ…

  • 仕事内容:製薬企業のDI・学術業務担当として、薬…
  • 年収・給与:350万円~
  • 勤務地:大阪
大手グループ企業

DIコミュニケーター(…

  • 仕事内容:製薬企業のDI・学術業務担当として、薬…
  • 年収・給与:350万円~
  • 勤務地:京都
内資系CRO

【大阪】リモートMR(…

  • 仕事内容:MRとして医師や薬剤師に医薬品に関する…
  • 年収・給与:350万円~
  • 勤務地:大阪
検討する
エントリー